KPI
Key performance indicator (nøkkeltall)
Kort forklart
En KPI er et nøkkeltall du har valgt ut for å følge med på om bedriften eller markedsføringen går i riktig retning.
Nesten alt kan måles. KPI-ene er de få tallene du har bestemt deg for at betyr noe. For en frisør kan det være antall bookinger på nett per uke. For en nettbutikk kan det være omsetning per besøkende, og for et konsulentfirma antall gode henvendelser i måneden.
Hvorfor det betyr noe for deg
Et analyseverktøy gir deg hundrevis av tall. Uten noen få faste KPI-er ender du fort opp med å se på det som er lettest å måle, som sidevisninger og følgere, i stedet for det som gir penger. Følgere på Instagram er hyggelig, men de betaler ikke husleia.
En god KPI henger tett sammen med inntekt, og den er noe du selv kan påvirke. Konverteringsrate og CPA er typiske eksempler. Antall besøk er sjelden en god KPI alene, fordi besøk som ikke blir kunder, ikke betaler noe.
Hva du kan gjøre i dag
Velg maks tre tall. Skriv dem ned med dagens verdi og et mål for neste kvartal. Sett av ti minutter første mandag i hver måned til å sjekke dem. Mer trenger det ikke å være for en liten bedrift.
Trenger du en ny nettside?
Få et gratis designutkast til forsiden av nettsiden din, skreddersydd til bedriften og målene dine. Du ser hvordan nettsiden kan bli før du bestemmer deg, og du forplikter deg ikke til noe.