Personvernerklæring

Hvem er vi?

Ibenta Filipstad, org.nr. 919 775 335, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn via ibenta.no. Du kan kontakte oss på [email protected].

Hva samler vi inn?

Bortsett fra annonsemålingen beskrevet under, samler vi bare inn personopplysninger du selv gir oss: via kontaktskjemaet, når du ber om anbudsgrunnlag-malen eller kjører nettstedsanalysen under Verktøy, og når du bruker AI-chatten. Ved bestilling lagrer vi også domenevalget ditt sammen med bestillingen eller henvendelsen. Det er i hovedsak:

• Navn
• E-postadresse
• Virksomhetsnavn (valgfritt)
• Melding

Vi bruker Matomo, som kjører på vår egen server (stats.ibenta.no), for å forstå besøksmønstre på nettstedet. Den vanlige målingen er satt opp uten informasjonskapsler: den lagrer ingenting på enheten din, IP-adressen anonymiseres før den lagres, og ingen data deles med tredjepart. Tallene fra den er aggregerte og identifiserer ikke enkeltbesøkende. Sier du ja til opptak (se «Opptak av besøket» under), gjelder ikke dette for opptaket: da lagres i tillegg et opptak av besøket ditt, knyttet til besøket i Matomo.

Bestiller du anbudsgrunnlag-malen på /verktoy/anbudsgrunnlag, lagrer vi navn, e-postadresse, eventuelt virksomhet og budsjett- og oppstartsvalget ditt som en henvendelse, og sender deg malen på e-post. Adressen brukes ikke til nyhetsbrev.

Kjører du nettstedsanalysen på /verktoy/nettstedsanalyse, lagrer vi nettadressen du oppga og resultatet i 30 dager, og sender adressen til Google PageSpeed Insights for hastighetsmålingen. Låser du opp hele rapporten, lagrer vi navn, e-postadresse og eventuelt virksomhet som en henvendelse og sender deg rapporten på e-post. Rapporten slettes 12 måneder etter opplåsingen, eller før hvis henvendelsen slettes. Vi tar bare kontakt om funnene hvis du har krysset av for det; avkrysningen er frivillig. Adressen brukes ikke til nyhetsbrev.

Annonsemåling og samtykke

Vi annonserer på Facebook, Instagram og i ChatGPT. For å se hvilke annonser som virker, kan vi bruke målepikslene fra Meta og OpenAI, og for å gjøre nettsiden bedre kan vi ta opp hvordan den brukes. Alt er beskrevet under, og ingenting av det lastes før du har sagt ja.

Du kan tillate eller avslå målingen uten at det påvirker nettsiden eller skjemaene. Valget gjelder alle tre. Vi lagrer det lokalt i nettleseren din i seks måneder, og spør deretter på nytt. Du kan endre eller trekke tilbake samtykket via «Måling og opptak» nederst på siden eller her. Du kan også slette informasjonskapslene i nettleserinnstillingene.

Annonsemåling (Meta-pikselen)

Med ditt samtykke bruker nettsiden Meta-pikselen fra Meta Platforms Ireland Ltd. for å måle hvordan annonsene våre på Facebook og Instagram virker, og for å vise dem til folk som kan være interessert. Pikselen lagrer en informasjonskapsel (_fbp) i nettleseren din og sender Meta opplysninger om besøket: hvilke sider du ser, og om du ber om et gratis utkast, sender en henvendelse, starter eller fullfører en bestilling, med beløpet for bestillingen. Meta får også IP-adressen din og opplysninger om nettleseren. Vi sender ikke navn, e-post, telefonnummer eller det du skriver i skjemaene. Meta kan koble opplysningene til Facebook- eller Instagram-kontoen din og kan overføre dem til USA. Vi og Meta er felles behandlingsansvarlige for innsamlingen og overføringen til Meta. For Metas videre bruk er Meta behandlingsansvarlig, se Metas personvernregler på facebook.com/privacy/policy. Avslår du, lastes pikselen ikke. Trekker du samtykket tilbake, stopper vi pikselen og sletter _fbp. Annonsene du ser, styrer du i annonseinnstillingene på Facebook og Instagram.

Annonsemåling i ChatGPT (OpenAI)

Med ditt samtykke bruker vi OpenAIs målepiksel for å forstå hvordan annonsene våre i ChatGPT virker. Den sender OpenAI sidevisninger og hendelser når du sender en henvendelse eller ber om et gratis nettsideutkast, sammen med tekniske opplysninger som IP-adresse og nettleser. Vi legger ikke navn, e-post, telefonnummer eller skjematekst inn i våre egne hendelsesmeldinger. Hver hendelse merkes med reservasjon mot fremtidig personlig tilpasning.

Pikselen bruker to førsteparts informasjonskapsler på ibenta.no: __oppref lagrer referansen som knytter besøket til en annonse i 30 dager fra den skrives. Perioden starter på nytt hver gang pikselen fanger opp en annonsereferanse i nettadressen. __obref lagrer en tilfeldig nettleserreferanse i 365 dager fra den opprettes. Nettleserbegrensninger eller sletting av informasjonskapsler kan forkorte periodene. Periodene gjelder lagring av informasjonskapsler, ikke hvor lenge OpenAI lagrer konverteringsdata.

Les OpenAIs personvernregler

Opptak av besøket

Med ditt samtykke tar vi opp hvordan du bruker nettsiden: hvilke sider du ser, hvor du klikker og blar, og hvordan sidene ser ut underveis. Vi bruker opptakene, og varmekart laget av dem, til å finne det som er vanskelig å forstå eller bruke. Alt du skriver i skjemafelt skjules i nettleseren før noe sendes, det samme gjør steder der siden viser navnet, e-posten, firmanavnet eller domenet du har oppgitt. AI-chatten, analyserapporter og sider med bestillingsnummer tas ikke opp. Opptakene lagres på vår egen server (stats.ibenta.no), deles ikke med noen og slettes etter 30 dager. Hvor du klikket og hvor langt du bladde, uten selve opptaket, beholdes i 90 dager for varmekartene. Mens et opptak pågår, ligger en midlertidig opptaks-ID i nettleserens øktlagring. Den forsvinner når du lukker fanen, og det settes ingen informasjonskapsler. Trekker du samtykket tilbake, stopper opptaket, og opptaket av besøket du er i, slettes. En oversikt over opptakene (tidspunkt, sider, enhetstype) og klikkpunktene til varmekartene kan ligge i sikkerhetskopiene våre i opptil 12 måneder. Selve opptakene gjør ikke det.

Hva bruker vi opplysningene til?

Personopplysningene brukes til å besvare henvendelsen din og levere det du har bedt om: et svar fra oss, anbudsgrunnlag-malen, rapporten fra nettstedsanalysen eller svar fra AI-chatten. Vi selger dem ikke videre og sender ikke nyhetsbrev. Salgsoppfølging fra oss skjer bare der du selv har sagt ja til det, i den frivillige avkrysningen i nettstedsanalysen; ellers svarer vi bare når du tar kontakt. Noen leverandører behandler opplysninger på våre vegne for å levere tjenesten: Google PageSpeed Insights får nettadressen du oppgir i nettstedsanalysen, og AI-chatten sender spørsmålet ditt til OpenAI eller Google slik avsnittet om chatten beskriver. Ingen av dem får bruke opplysningene til egne formål ut over det som står der. Domenesjekken i bestillingen sender domenenavnene til Norid (.no) eller Verisign (.com) for oppslag. Vi mellomlagrer bare domenenavn og registreringsstatus i ti minutter; navn og e-post sendes ikke til registrene.

Lagring og sletting

Vi lagrer ikke opplysningene lenger enn nødvendig for å besvare henvendelsen og eventuelt gjennomføre et oppdrag. Ønsker du at vi sletter opplysningene dine, tar du kontakt på [email protected].

AI-chat (Ibenta AI)

Nettsiden har en AI-chat («Ibenta AI»). Meldingene du skriver i chatten behandles av OpenAI og Google (Gemini) for å generere svar. Trafikken til OpenAI kan brukes av OpenAI til å forbedre modellene deres. Ikke del sensitive personopplysninger i chatten. Chatten minner deg også om dette.

Før chatten starter ber vi om navn, e-post og eventuelt domene. Disse opplysningene lagres hos Ibenta som en henvendelse og sendes oss på e-post. De deles ikke med KI-leverandørene. Når samtalen avsluttes får Ibenta et kort sammendrag av hva som ble diskutert. Selve samtalen lagres bare i nettleseren din og slettes når fanen lukkes.

Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Be om innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
• Be om korrigering av uriktige opplysninger
• Be om sletting av opplysningene dine

Send oss en e-post på [email protected], og vi svarer innen rimelig tid.

Klagerett

Har du innsigelser til hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du klage til Datatilsynet på datatilsynet.no.