CPA
Cost per acquisition (kostnad per kunde eller handling)
Kort forklart
CPA er hva det koster å få én kunde eller én handling, som en bestilling eller et utfylt skjema, via annonsering.
CPA regnes ut som annonsekostnad delt på antall handlinger. Hva som teller som en handling, bestemmer du. For en frisør kan det være en booking, for et regnskapsbyrå et utfylt kontaktskjema og for en nettbutikk et kjøp. Poenget er å måle noe som ligner på penger i kassa, ikke bare trafikk.
Hvorfor det betyr noe for deg
CPA er tallet som svarer på om annonsene lønner seg. En kampanje med dyre klikk kan ha lav CPA hvis mange av dem tar kontakt. En kampanje med billige klikk kan ha skyhøy CPA hvis ingen gjør det. CPC alene forteller deg ikke hvilken som er best.
Du må også vite hva en kunde er verdt. Tjener du 4 000 kr på en vanlig jobb og vil bruke en femdel av det på å skaffe kunden, er grensen 800 kr per kunde. Selger du varer til 300 kr, er den langt lavere.
Pass på hva du deler på. Teller du utfylte skjema, er CPA prisen per henvendelse, ikke per kunde. Blir hver femte henvendelse en kunde, blir grensen 800 kr delt på fem, altså 160 kr per henvendelse.
Slik finner du din grense
Skriv ned hva en ny kunde gir deg i fortjeneste, ikke i omsetning. Bestem hvor stor del av det du vil bruke på å skaffe kunden. Det er din høyeste CPA per kunde. Måler du henvendelser, gang grensen med andelen av dem som blir kunder. Sett så opp måling av konverteringer i annonsekontoen, så du ser om du holder deg under.
Trenger du en ny nettside?
Få et gratis designutkast til forsiden av nettsiden din, skreddersydd til bedriften og målene dine. Du ser hvordan nettsiden kan bli før du bestemmer deg, og du forplikter deg ikke til noe.