Integrasjon

Uten integrasjon er det du som er koblingen. Du leser henvendelsen fra kontaktskjemaet og skriver den inn i CRM-et. Du ser bestillingen i nettbutikken og lager faktura for hånd. En integrasjon gjør flyttingen for deg, som regel gjennom et API, som er døra et system har for å snakke med andre systemer.

Vanlige koblinger i en liten bedrift

Skjemaet på nettsiden kan gå rett inn i CRM-et eller på e-postlista. Timebestillingen kan havne i kalenderen din og sende bekreftelse til kunden. Salg i nettbutikken kan overføres til regnskapssystemet, så du slipper å føre det to ganger.

Mange systemer har ferdige integrasjoner du kan skru på selv. Sjekk alltid det før du betaler for noe skreddersydd. Finnes det ingen ferdig kobling, eller gjør den ikke det du trenger, bygger vi integrasjoner som en del av webapplikasjoner og interne verktøy.

Tegn opp flyten din

Ta et ark og skriv ned systemene du bruker: nettside, e-post, kalender, regnskap, kanskje et CRM. Tegn en pil for hver gang informasjon flyttes mellom dem. Sett ring rundt pilene der det er du som gjør flyttingen. Det er kandidatene til en integrasjon, og ofte til automatisering også.