Sosialt bevis
Social proof
Kort forklart
Sosialt bevis er tegn på at andre allerede har valgt deg, som omtaler, kundehistorier og kjente kunder, og det gjør det lettere å si ja.
Når vi er usikre, ser vi på hva andre har gjort. En restaurant med folk i vinduet virker tryggere enn en tom. På nettsiden er det samme sak: kundeomtaler, sitater, logoer fra kjente kunder, antall utførte jobber og eksempler på arbeid du har gjort.
Konkret slår generelt
«Mange fornøyde kunder» overbeviser ingen. Et sitat med navn, sted og hva du faktisk gjorde, gjør mer: «De byttet taket på huset vårt i Asker på fire dager og ryddet etter seg.» Et bilde fra jobben er enda bedre. Be alltid om lov før du bruker navnet til en kunde.
Plasseringen betyr like mye som innholdet. Beviset hjelper mest der folk bestemmer seg: ved siden av prisen, kontaktskjemaet eller bestillingsknappen.
Det må være ekte
Oppdiktede omtaler og sitater er ulovlig, og tall du viser frem må du kunne dokumentere. Markedsføringsloven § 3 krever at påstander om faktiske forhold skal kunne dokumenteres. Skriver du «over 500 jobber», må du ha tallet.
Gjør dette i dag
Åpne siden der kundene tar kontakt eller bestiller. Står det noe bevis der? Finn den beste omtalen du har på Google, spør kunden om du kan bruke den med navn, og sett den rett ved kontaktskjemaet. Følg med på konverteringsraten de neste ukene.
Trenger du en ny nettside?
Få et gratis designutkast til forsiden av nettsiden din, skreddersydd til bedriften og målene dine. Du ser hvordan nettsiden kan bli før du bestemmer deg, og du forplikter deg ikke til noe.