Kundeportalen din

Som kunde hos Ibenta får du tilgang til en egen portal på portal.ibenta.no, der vi samler det praktiske rundt leveransen din: prosjektstatus, fakturaer, tilbud og firmaopplysninger.

Slik logger du inn

Innlogging er passordfri. Du oppgir e-postadressen din på portal.ibenta.no (eller via Logg inn øverst på ibenta.no), så sender vi deg en engangslenke på e-post. Klikk lenken, så er du inne – ingen passord å huske.

Vil du slippe e-postlenken neste gang? Registrer en passkey (Face ID, fingeravtrykk eller PIN på enheten din) under Profil i portalen. Da logger du inn med ett trykk.

Har du ikke fått tilgang ennå, eller bruker du en ny e-postadresse? Ta kontakt, så hjelper vi deg.

Oversikten

Forsiden viser status på det som angår deg: prosjektene dine, ubetalte fakturaer og eventuelle tilbud som venter på svar.

Prosjekter

På prosjektsiden følger du leveransen din fra start til lansering:

• Framdrift – prosjektet går gjennom stegene Oppstart → Under arbeid → Lansert → Drift.
• Milepæler – en sjekkliste som viser hva som er gjort og hva som gjenstår.
• Oppdateringer – korte meldinger fra oss underveis (f.eks. status på domene og DNS).
• Oppstartsskjema – fortell oss om bedriften, målene og stilen du ønsker. Jo mer du fyller ut, jo raskere kommer vi i gang.
• Filopplasting – last opp logo, bilder og tekster (bilder, PDF, dokumenter, SVG eller ZIP, maks 10 MB per fil). Du kan slette egne filer.

Tilbud

Får du et tilbud fra oss, kommer det som en lenke på e-post. Der ser du alle linjene og prisen, og kan godta med kort (betaling med en gang) eller faktura (tilsendt med 14 dagers frist). Du kan også avslå og gjerne fortelle oss hvorfor.

Tilbudet gjelder til datoen som står på det. Vi sender en påminnelse før fristen går ut.

Fakturaer

Under Fakturaer finner du alle fakturaene dine, uansett om du betalte med kort eller bankoverføring. Klikk på fakturanummeret for å laste ned PDF-en.

Betaler du med bankoverføring, bruk kontonummeret og referansen (fakturanummeret) som står på fakturaen. Vil du heller betale med kort? Hver faktura-e-post har en betalingslenke som virker uten innlogging, og i portalen finner du en Betal-knapp på åpne fakturaer.

Drift og hosting fornyes årlig. Betaler du med kort fornyes abonnementet automatisk; betaler du med faktura får du en ny faktura når perioden fornyes.

Profil

Under Profil oppdaterer du firmaopplysningene dine (navn, org.nr, telefon, adresse). E-postadressen er knyttet til innloggingen – kontakt oss hvis den skal byttes. Her administrerer du også passkeys.

Portalen finnes på norsk og engelsk – bytt språk med velgeren i toppmenyen.

Sikkerhet

Av sikkerhetshensyn logges du ut automatisk etter 30 minutter uten aktivitet. Etter 28 minutter får du en advarsel der du kan velge å bli værende.

Må jeg bruke portalen?

Nei. Du får fortsatt fakturaer og viktig informasjon på e-post som vanlig. Portalen er en ekstra oversikt for deg som vil følge prosjektet tettere.