- august rullet Google ut en av de største core-oppdateringene på lenge. Nettsider innen helse, finans, jus og andre fagområder merket store bevegelser i rangeringen, i begge retninger.
Oppdateringen har fått kallenavnet "Medic Update" fordi helsesider ble uforholdsmessig hardt rammet. Men signalene gjelder langt bredere: Google vil i større grad vurdere hvem som står bak innholdet, ikke bare hva innholdet sier.
Begrepet som dominerer diskusjonen er E-A-T: Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness, ekspertise, autoritet og troverdighet.
Hva er E-A-T?
E-A-T er ikke en ny algoritme. Det er et sett med kvalitetskriterier som Google har brukt i sine retningslinjer for innholdsvurdering siden 2014, men som nå ser ut til å veie tyngre i den faktiske rangeringen.
Ekspertise handler om at innholdet er skrevet av noen med faktisk kunnskap om emnet. En artikkel om rørleggerarbeid skrevet av en sertifisert rørlegger har høyere faglig autoritet enn en generisk tekst uten tydelig avsender.
Autoritet handler om omdømme, ikke bare på siden, men eksternt. Er forfatteren eller bedriften omtalt andre steder? Lenker troverdige kilder til siden? Er merkevaren kjent og respektert i bransjen?
Troverdighet handler om at siden er til å stole på. Er kontaktinformasjon tydelig? Er det klart hvem som eier og driver siden? Er det en personvernerklæring? Er innholdet nøyaktig og oppdatert?
Hvorfor ble helsesider hardest rammet?
Google kaller innhold som kan påvirke folks helse, økonomi eller sikkerhet for YMYL ("Your Money or Your Life"). For denne typen innhold er E-A-T-kravene høyere fordi konsekvensene av feil informasjon er større.
En artikkel om symptomer, medisiner eller behandlinger bør ideelt sett skrives av en lege eller helsefaglig person. Gjør den ikke det, eller fremgår det ikke tydelig hvem som har skrevet den og hvorfor de er kvalifisert, sendes et svakt E-A-T-signal.
Hva betyr dette for vanlige SMB-nettsider?
De fleste norske SMB-er er ikke helsesider. Men prinsippene gjelder likevel.
En regnskapsbyråside uten noe om hvem de ansatte er, hvilken erfaring de har og hvilke kunder de har hjulpet, sender svake autoritetssignaler. Det samme gjelder for en advokatside uten omtale av spesialisering, en håndverkerside uten referanser, eller en konsulentside der det er umulig å finne ut hvem som faktisk leverer tjenesten.
Mange norske nettsider er anonyme på en måte som virker mot sin hensikt. "Vi" er et byrå, et firma, en bedrift, men hvem er menneskene bak? Hva kan de? Hvem har de hjulpet?
Praktiske tiltak
Skriv om-sider som faktisk forteller noe Hvem er dere? Hva er bakgrunnen deres? Hvilken erfaring har dere? En om-side med navn, bilde og en kort faglig bakgrunn gjør mer for E-A-T enn de fleste tekniske justeringer.
Sett forfatter på faglig innhold Bloggposter og artikler bør ha en tydelig forfatter med en kort presentasjon. Det er et konkret signal om at innholdet er skrevet av et menneske med relevant kompetanse.
Bygg ekstern autoritet Er dere omtalt i bransjemedier, lokale aviser eller fagpublikasjoner? Har dere fått lenker fra andre troverdige nettsteder? Ekstern omtale er et av de sterkeste autoritetssignalene.
Hold innholdet oppdatert Utdatert innhold sender et negativt troverdighetsignal. Gå gjennom tjenestesider og artikler regelmessig og oppdater det som ikke lenger er korrekt.
Tydelig kontaktinformasjon Adresse, telefon, e-post: lett tilgjengelig. Ikke gjemt bak et skjema.
E-A-T handler om mer enn SEO
Det interessante med E-A-T er at det ikke bare er et SEO-konsept. En nettside som kommuniserer tydelig hvem som står bak, hva de kan og hvorfor de er til å stole på, er rett og slett en bedre nettside, for besøkende og for søkemotorer.
Google forsøker å belønne nettsider som fortjener tilliten til brukerne. For bedrifter som faktisk har kompetansen, men ikke viser den godt nok, er det en mulighet.
Vil du vite om nettsiden din kommuniserer ekspertisen og troverdigheten til bedriften din på en god måte? Ta kontakt: vi gjennomgår siden og gir deg konkrete råd.