- januar publiserte Mark Zuckerberg en personlig oppdatering med en klar beskjed: Facebook vil endre nyhetsstrømmen til å prioritere innhold fra venner og familie fremfor innlegg fra sider og bedrifter.
For SMB-er som har investert tid og penger i å bygge en Facebook-side, er dette en alvorlig melding. Organisk rekkevidde, altså andelen av følgerne dine som faktisk ser innleggene dine uten at du betaler: har falt jevnt siden 2012. Nå faller den raskere.
Dette skjedde ikke over natten
Facebook har aldri lovet gratis rekkevidde for alltid. Algoritmen har hele tiden avgitt kontroll, og for mange bedrifter er organisk rekkevidde allerede nede på 2–5 % av følgerskaren.
Det betyr at en bedrift med 2 000 følgere i praksis snakker med 40–100 personer per innlegg, og at det nå sannsynligvis blir færre.
Zuckerbergs begrunnelse er at passivt innholdskonsum (scrolling gjennom sideinnlegg) gjør brukerne mindre fornøyde enn aktiv interaksjon med venner. Facebook vil at plattformen skal føles mer personlig. Konsekvensen for bedrifter er at plattformen fungerer dårligere som gratis distribusjonskanal.
Problemet er ikke Facebook: det er avhengigheten
Det virkelige problemet er ikke at Facebook endrer algoritmen. Plattformer gjør det. Det har de alltid gjort, og de vil fortsette.
Problemet er å bygge hele den digitale tilstedeværelsen på leiet grunn.
En Facebook-side er ikke din. Du eier ikke listen over følgerne dine. Du kan ikke eksportere dem, du kan ikke kontakte dem direkte, og du er avhengig av at Facebook velger å vise innholdet ditt. Endrer plattformen reglene (slik de nettopp har gjort) mister du rekkevidde du trodde du hadde.
Hva bør du gjøre i stedet?
Det betyr ikke at Facebook er verdiløst. Betalt annonsering på Facebook er fortsatt effektivt og relativt rimelig for norske SMB-er. Men det betyr at du bør investere mer i kanaler du faktisk eier.
Nettsiden er navet Nettsiden er den eneste digitale eiendelen du fullt ut kontrollerer. Innhold du publiserer der, lister du bygger der, konverteringer du opptimerer der: det eier du.
E-postlisten er din En e-postliste med samtykke er mer verdifull enn et Facebook-publikum du aldri eier. Begynn å bygge den aktivt. Gi besøkende en grunn til å abonnere, ikke bare be dem "holde seg oppdatert".
SEO gir langsiktig, eid trafikk Organisk søketrafikk fra Google er ikke underlagt én plattforms algoritmebeslutninger. Det tar tid å bygge, men det er varig og det tilhører deg.
Bruk Facebook der det faktisk fungerer Betalt annonsering, remarketing til folk som har besøkt nettsiden din, og målrettede kampanjer til spesifikke målgrupper. Ikke som en gratiskanal for å nå alle som en gang klikket "liker".
En nyttig påminnelse
Digitale plattformer låner deg publikum mot at du bidrar med innhold. Det er en grei deal, men bare hvis du vet hva du faktisk eier og hva du låner.
Bedrifter som kommer best ut av slike endringer er de som ikke har lagt alle eggene i én kurv, og som har en nettside og et innhold som jobber uavhengig av om Facebook er i godt humør den dagen.
Vil du vurdere hvordan din digitale tilstedeværelse er satt opp, og hva som faktisk tilhører deg? Ta kontakt: vi tar en gjennomgang og gir deg konkrete råd.