To måneder etter ChatGPTs lansering er AI-verktøy på agendaen til de fleste norske bedriftseiere. Noen har prøvd det og er begeistret. Andre er skeptiske. De fleste lurer på det samme: hva er dette faktisk nyttig til for oss?

Her er en ærlig gjennomgang, ikke basert på hype, men på hva som faktisk fungerer i hverdagen til en norsk SMB.

Tekstproduksjon: nyttig som hjelpemiddel, ikke erstatning

ChatGPT og lignende (GPT-4, Claude, Bard) er nyttige for:

  • Å skrive et første utkast du deretter redigerer og forbedrer
  • Å reformulere en tekst du er misfornøyd med
  • Å generere alternativer til overskrifter, CTAer og e-postemnefelt
  • Å strukturere et innhold du har ideene til men ikke vet hvordan du skal bygge opp
  • Å skrive e-poster på fremmedspråk du ikke behersker perfekt

De er ikke nyttige for å erstatte faglig innhold. Tekst som bare er AI-generert uten menneskelig bearbeiding, mangler den innsikten og autentisiteten som faktisk bygger tillit, og som Google Helpful Content Update allerede retter seg mot.

Praktisk tips: Gi AI-en kontekst. "Skriv en e-post til en potensiell kunde" gir svakt resultat. "Skriv en oppfølgings-e-post til en liten håndverksbedrift som spurte om pris på ny nettside for to uker siden, men ikke har svart" gir langt bedre.

Bildeproduksjon: Midjourney og Canva AI

Midjourney genererer bilder fra tekstbeskrivelser og kan produsere imponerende visuelle konsepter raskt. Det er nyttig for:

  • Konseptbilder og moodboards i tidlig designfase
  • Illustrasjoner til blogginnlegg og presentasjoner
  • Varianter av visuelle ideer uten fotografering

Svakheten: tekstgjengivelse i bilder er fortsatt dårlig, og det krever øvelse å skrive gode prompts. Det er ikke et verktøy du mestrer på én time.

Canva AI er mer tilgjengelig og integrert i et verktøy de fleste allerede kjenner. Tekstgenerering, bakgrunnsfjerning og bilderedigering er alle blitt bedre. For SMB-er uten designer i teamet er dette mye mer praktisk enn Midjourney.

Transkribering og møtenotater

Otter.ai, Fathom og Notta transkriberer møter og lager sammendrag automatisk. For bedrifter med mange kundemøter er dette en reell tidssparer.

Norsk transkribering er ikke perfekt ennå, men for møter på engelsk eller til internt bruk er kvaliteten god nok til å være nyttig.

Kodeskriving: GitHub Copilot

For team med utviklere er GitHub Copilot en dokumentert produktivitetsbooster. Studier viser at utviklere som bruker Copilot fullfører oppgaver omtrent 55 prosent raskere.

For SMB-er uten teknisk team er dette ikke relevant, men er det en i teamet som skriver kode, er Copilot verdt å prøve.

Hva er ikke verdt å bruke tid på ennå?

  • Fullt automatiserte innholdssystemer som publiserer AI-generert innhold uten menneskelig gjennomgang. Spar deg selv for problemer med Google.
  • AI-chatbots for kundeservice uten god opplæring og menneskelig backup. En dårlig chatbot er verre enn ingen chatbot.
  • AI-genererte annonsekampanjer uten strategisk kontroll. Verktøyene er lovende, men resultatkvaliteten varierer stort.

Den praktiske konklusjonen

AI-verktøy er best når de sparer tid på oppgaver du allerede gjør, ikke når de erstatter tenkning og faglig vurdering.

Beste startpunkt for de fleste norske SMB-er: ChatGPT for teksthjelp, Canva AI for enkel grafikk, og enten Otter eller Fathom hvis dere har mange møter.

Vil du diskutere hvilke AI-verktøy som faktisk gir mening i din bedrift? Ta kontakt.