[{"data":1,"prerenderedAt":5588},["ShallowReactive",2],{"glossary-malgruppe-no":3,"glossary-all-no":65},{"id":4,"title":5,"aliases":6,"autolinkTitle":10,"body":11,"category":48,"description":49,"extension":50,"fullName":51,"lang":52,"meta":53,"navigation":10,"path":54,"published":10,"related":55,"seo":60,"stem":61,"translationSlug":62,"updated":63,"__hash__":64},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fmalgruppe.md","Målgruppe",[7,8,9],"målgruppen","målgrupper","målgruppene",true,{"type":12,"value":13,"toc":42},"minimark",[14,18,23,32,35,39],[15,16,17],"p",{},"«Alle som trenger en rørlegger» er ikke en målgruppe. «Huseiere i Asker med et gammelt bad som vurderer oppussing» er det. Jo mer konkret du er, jo lettere blir det å skrive tekst, velge kanal og sette opp annonser. Du kan ha flere målgrupper, men beskriv hver av dem for seg.",[19,20,22],"h2",{"id":21},"hvorfor-det-betyr-noe-for-deg","Hvorfor det betyr noe for deg",[15,24,25,26,31],{},"Snakker du til alle, treffer du ingen skikkelig. Teksten blir generell, og annonsene blir dyre fordi de vises for folk som aldri kommer til å kjøpe. I Google Ads og ",[27,28,30],"a",{"href":29},"\u002Fordliste\u002Fmeta-annonser","Meta-annonser"," velger du selv hvem som skal se annonsen. Da hjelper det å vite svaret før du begynner å betale.",[15,33,34],{},"Å velge en målgruppe betyr ikke at du sier nei til andre kunder. Du kan fortsatt selge til hvem som helst. Du bare lager markedsføringen for dem du helst vil ha.",[19,36,38],{"id":37},"skriv-én-setning-i-dag","Skriv én setning i dag",[15,40,41],{},"Tenk på de tre kundene du likte best å jobbe for det siste året, og som betalte greit. Finn det de har felles. Skriv én setning som beskriver dem: hvem de er, hvor de holder til og hvilket problem de hadde da de kom til deg. Bruk den setningen som målestokk neste gang du skriver en tekst eller setter opp en annonse.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":45},"",2,[46,47],{"id":21,"depth":44,"text":22},{"id":37,"depth":44,"text":38},"merkevare","Målgruppen er de kundene du helst vil nå, beskrevet så konkret at du vet hvor de er, hva de trenger og hva som får dem til å velge.","md",null,"no",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fmalgruppe",[56,57,58,59],"verdiforslag","posisjonering","kundereise","meta-annonser",{"title":5,"description":49},"glossary\u002Fno\u002Fmalgruppe","target-audience","2026-09-27","-l6h_BKIINPPSII0xUajGaGt6K0CTbWjcv3_p6wifUc",[66,138,193,249,303,364,416,470,520,575,628,689,750,811,870,933,973,1017,1067,1111,1155,1199,1246,1291,1338,1394,1443,1489,1536,1605,1647,1709,1765,1824,1875,1918,1959,2004,2064,2121,2165,2205,2258,2308,2349,2405,2455,2509,2557,2604,2645,2685,2757,2806,2847,2890,2951,3009,3055,3080,3139,3190,3238,3281,3343,3418,3469,3512,3590,3648,3692,3737,3788,3831,3866,3907,3948,4003,4044,4090,4132,4176,4223,4267,4327,4384,4441,4483,4526,4586,4649,4708,4759,4799,4838,4882,4925,4979,5039,5099,5135,5189,5235,5274,5331,5372,5425,5476,5532],{"id":67,"title":68,"aliases":69,"autolinkTitle":10,"body":73,"category":125,"description":126,"extension":50,"fullName":127,"lang":52,"meta":128,"navigation":10,"path":129,"published":10,"related":130,"seo":135,"stem":136,"translationSlug":72,"updated":63,"__hash__":137},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002F301-videresending.md","301-videresending",[70,71,72],"301-videresendingen","301-videresendinger","301-redirect",{"type":12,"value":74,"toc":120},[75,88,92,100,104,113,117],[15,76,77,78,82,83,87],{},"Tallet 301 er statuskoden serveren svarer med når en side er flyttet for godt. Nettleseren hopper videre til den nye adressen uten at den besøkende merker noe. Du trenger det når du bytter ",[27,79,81],{"href":80},"\u002Fordliste\u002Fdomene","domene",", bygger ny nettside eller gir en side en ny ",[27,84,86],{"href":85},"\u002Fordliste\u002Furl","URL",".",[19,89,91],{"id":90},"dette-mister-du-uten","Dette mister du uten",[15,93,94,95,99],{},"Endrer du adressen til en side uten videresending, får alle som kommer via den gamle en feilside. Det gjelder bokmerker, gamle søkeresultater og lenker fra andre nettsteder. ",[27,96,98],{"href":97},"\u002Fordliste\u002Ftilbakelenker","Tilbakelenkene"," du har brukt år på å samle, peker plutselig ut i ingenting.",[19,101,103],{"id":102},"forskjellen-på-301-og-302","Forskjellen på 301 og 302",[15,105,106,112],{},[27,107,111],{"href":108,"rel":109},"https:\u002F\u002Fdevelopers.google.com\u002Fsearch\u002Fdocs\u002Fcrawling-indexing\u002F301-redirects",[110],"nofollow","Google skriver"," at en permanent videresending er et signal om at den nye adressen skal regnes som hovedadressen. En midlertidig videresending (302 eller 307) gir ikke det signalet, og da blir den gamle adressen gjerne stående i søkeresultatene. Er flyttingen varig, skal det være 301.",[19,114,116],{"id":115},"slik-sjekker-du","Slik sjekker du",[15,118,119],{},"Skriv en gammel adresse inn i nettleseren. Havner du på den riktige nye siden, og ikke på forsiden eller en feilside, er det i orden. Skal du bytte nettside, be om en liste over alle gamle og nye adresser før lansering, så ingenting faller mellom to stoler.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":121},[122,123,124],{"id":90,"depth":44,"text":91},{"id":102,"depth":44,"text":103},{"id":115,"depth":44,"text":116},"seo","En 301-videresending sender besøkende og Google automatisk fra en gammel adresse til en ny, og sier at flyttingen er permanent.","Permanent redirect",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002F301-videresending",[131,132,133,134,81],"url","kanonisk-url","tilbakelenker","indeksering",{"title":68,"description":126},"glossary\u002Fno\u002F301-videresending","8UcqghnQUarIjEFuBHcXcDkweKZ7OwYVejBEsCjlCtE",{"id":139,"title":140,"aliases":141,"autolinkTitle":10,"body":145,"category":179,"description":180,"extension":50,"fullName":51,"lang":52,"meta":181,"navigation":10,"path":182,"published":10,"related":183,"seo":189,"stem":190,"translationSlug":191,"updated":63,"__hash__":192},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fab-testing.md","A\u002FB-testing",[142,143,144],"A\u002FB-test","A\u002FB-testen","A\u002FB-tester",{"type":12,"value":146,"toc":175},[147,150,152,160,163,167],[15,148,149],{},"Halvparten av de besøkende ser versjon A, den andre halvparten ser versjon B. Alt er likt bortsett fra én ting, for eksempel overskriften eller teksten på knappen. Etter en stund ser du hvilken som ga flest henvendelser, og beholder den.",[19,151,22],{"id":21},[15,153,154,155,159],{},"A\u002FB-testing erstatter synsing med tall. Men det krever trafikk. Med 50 besøk i uka og en henvendelse i ny og ne tar det måneder før forskjellen betyr noe, og tilfeldigheter kan lett lure deg. På små nettsider gir det ofte mer å rette de åpenbare feilene først: en uklar overskrift, en ",[27,156,158],{"href":157},"\u002Fordliste\u002Fcta","CTA"," som er vanskelig å finne eller et skjema med for mange felt.",[15,161,162],{},"Google Optimize, som mange brukte til slike tester, ble lagt ned 30. september 2023. Både Google Ads og Meta har egne testfunksjoner for annonser.",[19,164,166],{"id":165},"hva-du-kan-gjøre-i-dag","Hva du kan gjøre i dag",[15,168,169,170,174],{},"Test annonsene før du tester nettsiden. Annonser får raskere mange visninger enn en liten nettside får besøk. Lag to annonsetekster med ulikt løfte og la dem gå side om side i to uker. Den med best ",[27,171,173],{"href":172},"\u002Fordliste\u002Fctr","klikkrate"," og flest henvendelser vinner, og budskapet fra vinneren kan du bruke i overskriften på nettsiden.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":176},[177,178],{"id":21,"depth":44,"text":22},{"id":165,"depth":44,"text":166},"analyse","A\u002FB-testing betyr å vise to versjoner av en side eller annonse til ulike besøkende og måle hvilken som gir flest resultater.",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fab-testing",[184,185,186,187,188],"konverteringsrate","cro","landingsside","cta","ctr",{"title":140,"description":180},"glossary\u002Fno\u002Fab-testing","ab-testing","XPyvJqdsx7eXZQTFKVaYxt5WsXV7JYjJbk-dqmYhkBc",{"id":194,"title":195,"aliases":196,"autolinkTitle":10,"body":199,"category":235,"description":236,"extension":50,"fullName":237,"lang":52,"meta":238,"navigation":10,"path":239,"published":10,"related":240,"seo":246,"stem":247,"translationSlug":235,"updated":63,"__hash__":248},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fai.md","AI",[197,198],"KI","kunstig intelligens",{"type":12,"value":200,"toc":231},[201,209,213,216,224,228],[15,202,203,204,208],{},"AI er et samlebegrep, og det brukes om alt fra spamfilteret i e-posten til ChatGPT. Når folk sier AI i dag, mener de som regel verktøy som skriver, svarer og oppsummerer på vanlig språk. Motoren bak dem er en ",[27,205,207],{"href":206},"\u002Fordliste\u002Fsprakmodell","språkmodell",". AI og KI betyr det samme. KI er bare det norske ordet.",[19,210,212],{"id":211},"hva-ai-er-god-og-dårlig-på","Hva AI er god og dårlig på",[15,214,215],{},"AI er rask på førsteutkast, oppsummeringer, oversettelser og svar på spørsmål den har fått grunnlag for. Den er dårligere på fakta den ikke har, og den sier sjelden fra når den gjetter. Et svar kan høres helt riktig ut og likevel være feil. Derfor bør et menneske lese over alt som skal ut til kunder.",[15,217,218,219,223],{},"For en liten bedrift ligger gevinsten oftest i det kjedelige: e-poster som ligner hverandre, tekster som skal skrives om, og spørsmål som kommer igjen og igjen. Det siste er det en ",[27,220,222],{"href":221},"\u002Fordliste\u002Fai-chat","AI-chat"," på nettsiden er laget for.",[19,225,227],{"id":226},"prøv-det-på-en-ekte-oppgave-i-dag","Prøv det på en ekte oppgave i dag",[15,229,230],{},"Ta en e-post du svarer på nesten hver uke. Fjern navn og andre personopplysninger, lim den inn i gratisversjonen av ChatGPT, Claude eller Gemini, og be om et utkast til svar i din tone. Rett det du ville sagt annerledes. Da ser du fort hva verktøyet kan ta av arbeidet ditt, og hvor det bommer.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":232},[233,234],{"id":211,"depth":44,"text":212},{"id":226,"depth":44,"text":227},"ai","AI, eller KI på norsk, er dataprogrammer som gjør oppgaver vi før trengte et menneske til, som å skrive tekst, svare på spørsmål og kjenne igjen bilder.","Kunstig intelligens (KI)",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fai",[241,242,243,244,245],"sprakmodell","generativ-ai","ai-chat","automatisering","ai-sok",{"title":195,"description":236},"glossary\u002Fno\u002Fai","ikzQyDQMzY-e_BeyxE7zUXzWycuik1Y1Tu-quDTeed8",{"id":250,"title":251,"aliases":252,"autolinkTitle":10,"body":256,"category":235,"description":294,"extension":50,"fullName":51,"lang":52,"meta":295,"navigation":10,"path":296,"published":10,"related":297,"seo":299,"stem":300,"translationSlug":301,"updated":63,"__hash__":302},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fai-agent.md","AI-agent",[253,254,255],"AI-agenter","AI-agenten","AI-agentene",{"type":12,"value":257,"toc":290},[258,261,265,273,279,283],[15,259,260],{},"En vanlig AI-chat svarer på spørsmål. En AI-agent handler. Den får et mål, som «finn en elektriker i nærheten som kan komme neste uke», og bestemmer selv hvilke steg som trengs. Den kan søke, åpne nettsider, sammenligne og av og til fylle ut skjemaer for den som ba om hjelpen. Agenter gjør fortsatt feil, så det er lurt at et menneske godkjenner før noe blir kjøpt eller sendt.",[19,262,264],{"id":263},"når-kunden-sender-en-agent","Når kunden sender en agent",[15,266,267,268,272],{},"Om det er kunden selv eller en agent som leser nettsiden din, blir det viktigere at informasjonen står i klartekst. En agent kan ikke ringe og spørre hva en jobb ligger på. Står det ingenting om pris, ledig tid eller område, har den ingenting å sammenligne deg på. ",[27,269,271],{"href":270},"\u002Fordliste\u002Fstrukturerte-data","Strukturerte data"," hjelper maskiner å lese åpningstider, adresse og tjenester riktig.",[15,274,275,276,87],{},"Agenter kan også jobbe for deg, for eksempel med å sortere innkommende henvendelser. Det er en form for ",[27,277,244],{"href":278},"\u002Fordliste\u002Fautomatisering",[19,280,282],{"id":281},"test-siden-din-som-en-agent","Test siden din som en agent",[15,284,285,286,87],{},"Åpne nettsiden din og prøv å finne tre ting på under ett minutt: hva en vanlig jobb koster, når du kan levere, og hvordan man bestiller. Går det tregt for deg som kjenner siden, er informasjonen ikke tydelig nok, verken for folk eller maskiner. Vi har skrevet mer om ",[27,287,289],{"href":288},"\u002Fblogg\u002Fai-agenter-endrer-hva-nettsiden-ma-gjore","hvordan AI-agenter endrer hva nettsiden må gjøre",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":291},[292,293],{"id":263,"depth":44,"text":264},{"id":281,"depth":44,"text":282},"En AI-agent er et AI-verktøy som løser oppgaver på egen hånd i flere steg, som å lete fram tilbud, fylle ut skjemaer eller bestille time.",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fai-agent",[241,244,245,298,235],"strukturerte-data",{"title":251,"description":294},"glossary\u002Fno\u002Fai-agent","ai-agent","X8qZDt15mp1zXP2RN4KMgXgflLoJK6HARNK8njB9ezk",{"id":304,"title":222,"aliases":305,"autolinkTitle":10,"body":311,"category":235,"description":354,"extension":50,"fullName":355,"lang":52,"meta":356,"navigation":10,"path":357,"published":10,"related":358,"seo":361,"stem":362,"translationSlug":243,"updated":63,"__hash__":363},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fai-chat.md",[306,307,308,309,310],"AI-chatten","chatbot","chatboten","AI-chatbot","AI-chatbots",{"type":12,"value":312,"toc":349},[313,319,323,331,335,342,346],[15,314,315,316,318],{},"De gamle chatbotene kunne noen få faste fraser og ga opp så fort du formulerte deg litt annerledes. En AI-chat bygger på en ",[27,317,207],{"href":206},", så den forstår spørsmålet selv med skrivefeil og løs formulering. Den svarer ut fra det den har fått om bedriften din: tjenester, priser, åpningstider og hvordan man bestiller.",[19,320,322],{"id":321},"når-lønner-det-seg","Når lønner det seg?",[15,324,325,326,330],{},"En AI-chat gir mest når du får de samme spørsmålene igjen og igjen, har mange tjenester å holde styr på, eller får besøk utenom åpningstid. Den kan ta imot en henvendelse midt på natta, så du har en ",[27,327,329],{"href":328},"\u002Fordliste\u002Flead","lead"," å følge opp neste morgen. Har du få besøkende og enkle tjenester, holder det ofte med et godt kontaktskjema.",[19,332,334],{"id":333},"rammene-er-halve-jobben","Rammene er halve jobben",[15,336,337,338,87],{},"En chat som svarer fritt, kan finne på ting. Den trenger tydelige grenser for hva den skal svare på, og den skal sende folk videre til et menneske når spørsmålet er viktig eller vanskelig. Det er slik vi bygger dem. Les mer i ",[27,339,341],{"href":340},"\u002Fdocs\u002Fai-chat","AI-chat på nettsiden",[19,343,345],{"id":344},"start-med-innboksen","Start med innboksen",[15,347,348],{},"Gå gjennom de siste 30 henvendelsene dine og skriv ned de ti spørsmålene som går igjen. Sjekk om svarene står på nettsiden i dag. Mangler de, legg dem ut selv hvis du har tilgang, ellers send listen til den som drifter nettsiden. Det hjelper besøkende med en gang, og det er det samme grunnlaget en AI-chat trenger.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":350},[351,352,353],{"id":321,"depth":44,"text":322},{"id":333,"depth":44,"text":334},{"id":344,"depth":44,"text":345},"En AI-chat er et chattevindu på nettsiden der en AI svarer besøkende på vanlig språk, ut fra informasjon om akkurat din bedrift.","Chatbot",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fai-chat",[241,359,329,360,244],"rag","kontaktskjema",{"title":222,"description":354},"glossary\u002Fno\u002Fai-chat","dHCwDFAAakwSG7rpPZQ8uigRBzW6ugjiFZsNQrJhCOs",{"id":365,"title":366,"aliases":367,"autolinkTitle":10,"body":369,"category":125,"description":405,"extension":50,"fullName":406,"lang":52,"meta":407,"navigation":10,"path":408,"published":10,"related":409,"seo":412,"stem":413,"translationSlug":414,"updated":63,"__hash__":415},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fai-sok.md","AI-søk",[368],"GEO",{"type":12,"value":370,"toc":401},[371,374,376,379,392,394],[15,372,373],{},"Når noen spør ChatGPT, Perplexity eller Googles AI Overviews og AI Mode, får de et skrevet svar i stedet for ti lenker. Svaret viser lenker til kildene det bygger på. GEO handler om å være en av de kildene.",[19,375,22],{"id":21},[15,377,378],{},"Står svaret allerede i sammendraget, har folk mindre grunn til å klikke seg videre. Den som blir brukt som kilde, får likevel synligheten, og klikker noen videre, har de allerede lest om deg.",[15,380,381,382,386,387,391],{},"Det meste er god gammel ",[27,383,385],{"href":384},"\u002Fordliste\u002Fseo","SEO",". Google skriver at det ikke finnes egne krav eller spesielle grep for å dukke opp i AI Overviews eller AI Mode, og at du ikke trenger egne AI-filer eller ny kode. Siden må være ",[27,388,390],{"href":389},"\u002Fordliste\u002Findeksering","indeksert"," og kunne vises med tekstutdrag. Resten er tydelige svar, konkrete fakta og innhold som viser at du kan faget ditt.",[19,393,166],{"id":165},[15,395,396,397,87],{},"Still ChatGPT eller Perplexity det spørsmålet kundene dine oftest stiller, gjerne med stedsnavn. Se hvem som blir nevnt og hvilke sider som er brukt som kilder. Sjekk også at filen robots.txt på nettsiden din ikke stenger ute OAI-SearchBot. OpenAI skriver at nettsteder som blokkerer den, ikke vises i svarene i ChatGPT-søk. Vil du lese mer, har vi skrevet om ",[27,398,400],{"href":399},"\u002Fblogg\u002Fzero-click-search-geo-strategi-2026","zero-click search og GEO",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":402},[403,404],{"id":21,"depth":44,"text":22},{"id":165,"depth":44,"text":166},"AI-søk er når folk får et ferdig svar fra ChatGPT, Perplexity eller Google i stedet for en liste med lenker. GEO er arbeidet med å bli en av kildene.","GEO (Generative Engine Optimization)",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fai-sok",[125,410,134,298,411],"e-e-a-t","serp",{"title":366,"description":405},"glossary\u002Fno\u002Fai-sok","ai-search","t9dKzoptCx1eGmyHBEhj8FtVNrUAh5mICtTClORYQQM",{"id":417,"title":418,"aliases":419,"autolinkTitle":10,"body":422,"category":457,"description":458,"extension":50,"fullName":459,"lang":52,"meta":460,"navigation":10,"path":461,"published":10,"related":462,"seo":466,"stem":467,"translationSlug":468,"updated":63,"__hash__":469},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fapi.md","API",[420,421],"API-et","API-er",{"type":12,"value":423,"toc":453},[424,427,431,443,446,450],[15,425,426],{},"Tenk på et API som luken på en kafé. Du går ikke inn på kjøkkenet. Du bestiller ved luken, etter en meny, og får tilbake det du ba om. Når nettsiden din tar betalt med kort, viser et kart eller legger en ny kunde inn i et annet system, skjer det nesten alltid gjennom et API.",[19,428,430],{"id":429},"når-blir-det-relevant-for-deg","Når blir det relevant for deg?",[15,432,433,434,438,439,87],{},"Så snart du har to systemer som burde snakke sammen. Et kontaktskjema som legger henvendelsen rett inn i ",[27,435,437],{"href":436},"\u002Fordliste\u002Fcrm","CRM-systemet",", eller en nettbutikk som oppdaterer lageret i regnskapet. Uten API blir det du som kopierer mellom to vinduer. Med API kan jobben gjøres av en ",[27,440,442],{"href":441},"\u002Fordliste\u002Fintegrasjon","integrasjon",[15,444,445],{},"Et API er også et spørsmål om hvem som bestemmer. Leverandøren kan endre det, ta betalt for det eller legge det ned. Og et system uten API er en blindvei den dagen du vil koble noe til det.",[19,447,449],{"id":448},"sjekk-dette-før-du-kjøper-neste-system","Sjekk dette før du kjøper neste system",[15,451,452],{},"Skal du velge et nytt booking-, regnskaps- eller kundesystem, søk på navnet pluss «API» eller «integrasjoner». Finner du en offentlig dokumentasjonsside, kan andre systemer kobles til senere. Finner du ingenting, spør leverandøren direkte før du skriver under.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":454},[455,456],{"id":429,"depth":44,"text":430},{"id":448,"depth":44,"text":449},"nettside","Et API er en fast avtalt måte for to programmer å snakke sammen på, så de kan hente og sende data uten at et menneske sitter imellom.","Application Programming Interface",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fapi",[442,244,463,464,465],"webapplikasjon","frontend-og-backend","crm",{"title":418,"description":458},"glossary\u002Fno\u002Fapi","api","z3QF9-sbQAUc_ukbhFpbATV84Fie-Ol0VeLx0LR4-uc",{"id":471,"title":472,"aliases":473,"autolinkTitle":10,"body":475,"category":179,"description":508,"extension":50,"fullName":51,"lang":52,"meta":509,"navigation":10,"path":510,"published":10,"related":511,"seo":516,"stem":517,"translationSlug":518,"updated":63,"__hash__":519},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fattribusjon.md","Attribusjon",[474],"attribusjonen",{"type":12,"value":476,"toc":504},[477,480,483,485,492,496],[15,478,479],{},"En kunde ser en annonse på Instagram, søker på navnet ditt i Google en uke senere og bestiller etter et nyhetsbrev. Alle tre kanalene bidro, men analyseverktøyet må bestemme hvordan salget skal telles. Reglene for det kalles attribusjonsmodeller.",[15,481,482],{},"I Google Ads er datadrevet attribusjon standard. Den fordeler æren ut fra dataene i din egen konto. Det andre valget er siste klikk, som gir all æren til klikket rett før salget. Google fjernet modellene første klikk, lineær, tidsforfall og posisjonsbasert fra både Google Ads og Google Analytics i 2023.",[19,484,22],{"id":21},[15,486,487,488,87],{},"Hver plattform teller helst sin egen innsats. Meta og Google kan begge ta med det samme salget, og til sammen rapportere flere salg enn du faktisk hadde. Ser du bare på siste klikk, kan du også ende opp med å kutte en kanal som gjorde jobben tidlig i ",[27,489,491],{"href":490},"\u002Fordliste\u002Fkundereise","kundereisen",[19,493,495],{"id":494},"et-enkelt-grep","Et enkelt grep",[15,497,498,499,503],{},"Legg sammen salgene annonseplattformene rapporterer for forrige måned, og sammenlign med det du faktisk solgte ifølge regnskapet eller kassesystemet. Er summen høyere enn virkeligheten, vet du at kanalene deler på æren. Merk lenkene dine med ",[27,500,502],{"href":501},"\u002Fordliste\u002Futm-parametere","UTM-parametere",", så har du ett felles sted å se hvor kundene kom fra.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":505},[506,507],{"id":21,"depth":44,"text":22},{"id":494,"depth":44,"text":495},"Attribusjon er måten du fordeler æren for et salg på mellom kanalene kunden var innom, som annonser, søk og nyhetsbrev.",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fattribusjon",[512,513,514,58,515],"utm-parametere","google-analytics","roas","salgstrakt",{"title":472,"description":508},"glossary\u002Fno\u002Fattribusjon","attribution","aCsetXAd__EZwqO3kPFDQE41rIrxg5RJp93q-NYJzVQ",{"id":521,"title":522,"aliases":523,"autolinkTitle":10,"body":526,"category":235,"description":567,"extension":50,"fullName":51,"lang":52,"meta":568,"navigation":10,"path":569,"published":10,"related":570,"seo":571,"stem":572,"translationSlug":573,"updated":63,"__hash__":574},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fautomatisering.md","Automatisering",[524,525],"automatiseringen","automatiseringer",{"type":12,"value":527,"toc":562},[528,531,535,541,545,555,559],[15,529,530],{},"Alt du gjør likt hver gang, kan i prinsippet automatiseres. Noen bestiller time, og kalenderen oppdateres, kunden får bekreftelse på e-post og en påminnelse dagen før, uten at du løfter en finger. Automatisering trenger ikke AI. Mye av det er enkle regler: når X skjer, gjør Y.",[19,532,534],{"id":533},"dette-koster-det-deg-å-la-være","Dette koster det deg å la være",[15,536,537,538,540],{},"Regn på det. Bruker du ti minutter hver arbeidsdag på å kopiere henvendelser fra e-posten inn i et regneark, blir det 40 timer i året med 240 arbeidsdager. Og hver gang noe kopieres for hånd, kan noe falle ut: et telefonnummer med feil siffer, eller en ",[27,539,329],{"href":328}," som aldri ble fulgt opp.",[19,542,544],{"id":543},"ferdig-verktøy-eller-eget-system","Ferdig verktøy eller eget system",[15,546,547,548,550,551,87],{},"Verktøy som Zapier og Make kobler sammen tjenester uten programmering, og holder ofte for enkle flyter. Går oppgaven på tvers av mange systemer, eller må den tilpasses måten du jobber på, kan det lønne seg med en ",[27,549,442],{"href":441}," eller et eget lite verktøy. Det er blant det vi lager som ",[27,552,554],{"href":553},"\u002Ftjenester\u002Fwebapplikasjon","webapplikasjoner",[19,556,558],{"id":557},"finn-den-første-oppgaven","Finn den første oppgaven",[15,560,561],{},"Før en enkel logg i én uke over alt du gjør på PC-en som er likt fra gang til gang, og skriv ned hvor lang tid det tar. Oppgaven som tar mest tid totalt og følger faste regler, er den du bør automatisere først.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":563},[564,565,566],{"id":533,"depth":44,"text":534},{"id":543,"depth":44,"text":544},{"id":557,"depth":44,"text":558},"Automatisering er å la et system gjøre oppgaver som gjentar seg, som å sende bekreftelser, flytte data eller lage fakturaer, uten at du gjør det for hånd.",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fautomatisering",[442,301,465,468],{"title":522,"description":567},"glossary\u002Fno\u002Fautomatisering","automation","3EOusXb704OLXxJE4RdMutDC_y1DNtF_Sk6AhiN4eKw",{"id":576,"title":577,"aliases":578,"autolinkTitle":10,"body":581,"category":179,"description":618,"extension":50,"fullName":619,"lang":52,"meta":620,"navigation":10,"path":621,"published":10,"related":622,"seo":624,"stem":625,"translationSlug":626,"updated":63,"__hash__":627},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Favvisningsrate.md","Avvisningsrate",[579,580],"avvisningsraten","bounce rate",{"type":12,"value":582,"toc":614},[583,586,588,591,603,607],[15,584,585],{},"Definisjonen har endret seg. I den gamle Universal Analytics var en avvisning et besøk med bare én sidevisning. I GA4 regnes et besøk som engasjert hvis det varer lenger enn 10 sekunder, har en key event eller har minst to sidevisninger. Avvisningsraten er andelen besøk som ikke oppfyller noen av dem.",[19,587,22],{"id":21},[15,589,590],{},"Høy avvisningsrate er ikke alltid dårlig. Leter noen etter telefonnummeret ditt, finner det på fem sekunder og ringer, er det en avvisning i GA4 og en kunde for deg. Tallet må leses sammen med hva siden skal gjøre.",[15,592,593,594,597,598,602],{},"På en ",[27,595,186],{"href":596},"\u002Fordliste\u002Flandingsside"," for annonser er høy avvisningsrate et varsel. Da betaler du for klikk som forsvinner. Treg ",[27,599,601],{"href":600},"\u002Fordliste\u002Fsidehastighet","sidehastighet"," og en overskrift som ikke matcher annonsen, er de to første tingene å sjekke.",[19,604,606],{"id":605},"slik-finner-du-tallet","Slik finner du tallet",[15,608,609,610,87],{},"I GA4 er avvisningsrate ikke med i de fleste rapportene som standard. Du må tilpasse en rapport og legge til beregningen selv, og det krever redaktør- eller administratortilgang. Legg den til i rapporten for sider, se på de ti sidene med mest trafikk og start med den som skal få folk til å gjøre noe og har høyest avvisningsrate. Tallene finner du i ",[27,611,613],{"href":612},"\u002Fordliste\u002Fgoogle-analytics","Google Analytics",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":615},[616,617],{"id":21,"depth":44,"text":22},{"id":605,"depth":44,"text":606},"Avvisningsrate er andelen besøk der folk forlater nettsiden uten å engasjere seg. I GA4 er det det motsatte av engasjementsrate.","Bounce rate",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Favvisningsrate",[513,601,186,184,623],"ux",{"title":577,"description":618},"glossary\u002Fno\u002Favvisningsrate","bounce-rate","6Yql-CCMoFrAl_uTOTbmzAsDPs30kFwSmp9K1AXMZdo",{"id":629,"title":630,"aliases":631,"autolinkTitle":10,"body":634,"category":48,"description":679,"extension":50,"fullName":680,"lang":52,"meta":681,"navigation":10,"path":682,"published":10,"related":683,"seo":685,"stem":686,"translationSlug":687,"updated":63,"__hash__":688},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fb2b-og-b2c.md","B2B og B2C",[632,633],"B2B","B2C",{"type":12,"value":635,"toc":675},[636,641,645,654,663,667],[15,637,638,639,87],{},"En elektriker kan jobbe for en huseier den ene dagen og for et borettslag den neste. Jobben er lik, men kjøpet er ulikt. En privatperson bestemmer ofte alene og raskt. En bedrift har gjerne flere som skal si ja, trenger tilbud på papir og betaler på faktura. Derfor trenger de to gruppene ofte ulike sider, ulike argumenter og en ulik ",[27,640,58],{"href":490},[19,642,644],{"id":643},"reglene-er-ikke-de-samme","Reglene er ikke de samme",[15,646,647,648,653],{},"Privatpersoner har rettigheter bedrifter ikke har. ",[27,649,652],{"href":650,"rel":651},"https:\u002F\u002Flovdata.no\u002Fdokument\u002FNL\u002Flov\u002F2014-06-20-27",[110],"Angrerettloven"," gjelder bare når en næringsdrivende selger til en forbruker, og gir som hovedregel 14 dagers angrefrist ved kjøp på nett, telefon eller utenfor faste forretningslokaler.",[15,655,656,657,662],{},"Prisene skal også vises ulikt. ",[27,658,661],{"href":659,"rel":660},"https:\u002F\u002Flovdata.no\u002Fdokument\u002FSF\u002Fforskrift\u002F2012-11-14-1066",[110],"Prisopplysningsforskriften § 3"," sier at alle priser du oppgir til forbrukere, skal inkludere merverdiavgift. Til bedrifter er det vanlig å oppgi pris uten mva.",[19,664,666],{"id":665},"sjekk-nettsiden-din","Sjekk nettsiden din",[15,668,669,670,674],{},"Selger du til begge, bør det synes med en gang. Se på forsiden: skjønner en privatperson og en innkjøper hver for seg hvor de skal klikke? Sjekk at prisene privatkunder ser, er med mva. Sjekk også at det står tydelig hvilke priser som er uten mva, så ingen ",[27,671,673],{"href":672},"\u002Fordliste\u002Fmalgruppe","målgruppe"," blir overrasket.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":676},[677,678],{"id":643,"depth":44,"text":644},{"id":665,"depth":44,"text":666},"B2B betyr at du selger til andre bedrifter. B2C betyr at du selger til privatpersoner. Mange bedrifter gjør begge deler.","Business to business og business to consumer",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fb2b-og-b2c",[684,58,56,515,329],"malgruppe",{"title":630,"description":679},"glossary\u002Fno\u002Fb2b-og-b2c","b2b-and-b2c","lz5zdKy1wFdciJx1liX2BAwWHbK8UXWAKDX0_E8AqWA",{"id":690,"title":691,"aliases":692,"autolinkTitle":10,"body":698,"category":457,"description":739,"extension":50,"fullName":740,"lang":52,"meta":741,"navigation":10,"path":742,"published":10,"related":743,"seo":746,"stem":747,"translationSlug":748,"updated":63,"__hash__":749},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fbookingsystem.md","Bookingsystem",[693,694,695,696,697],"bookingsystemet","bookingsystemer","bookingløsning","bookingløsningen","timebestilling på nett",{"type":12,"value":699,"toc":735},[700,703,707,714,717,721],[15,701,702],{},"Et bookingsystem viser de ledige tidene dine, lar kunden velge en og sender en bekreftelse. Frisører, behandlere, verksteder og rådgivere bruker det for å slippe telefonen midt i en kundetime. Kunden kan bestille klokka elleve om kvelden, når det faktisk passer.",[19,704,706],{"id":705},"enkelt-eller-avansert","Enkelt eller avansert",[15,708,709,710,87],{},"For mange holder det med en kalender der kunden velger tid og legger inn navn og e-post. Andre trenger flere ansatte med hver sin kalender, tjenester med ulik lengde, betaling på forhånd eller påminnelser på SMS. Hvert slikt krav gjør systemet større, så skriv ned hva du faktisk trenger før du velger. Forskjellen har vi forklart i ",[27,711,713],{"href":712},"\u002Fdocs\u002Fbooking","Booking og timebestilling",[15,715,716],{},"Hos oss får bookingkundene sin egen bookingside på booking.ibenta.no, med egen logo og farge. Kundene trenger verken app eller konto for å bestille.",[19,718,720],{"id":719},"legg-lenken-der-kundene-leter","Legg lenken der kundene leter",[15,722,723,724,728,729,734],{},"Et bookingsystem hjelper bare hvis folk finner det. ",[27,725,727],{"href":726},"\u002Fordliste\u002Fgoogle-bedriftsprofil","Google Bedriftsprofil"," lar deg legge inn en egen lenke for booking, som ",[27,730,733],{"href":731,"rel":732},"https:\u002F\u002Fsupport.google.com\u002Fbusiness\u002Fanswer\u002F6218037",[110],"Google forklarer her",". Ser du ikke valget, kan det henge sammen med bransjekategorien eller at profilen ikke er bekreftet ennå. Legg lenken også på Facebook-siden og i e-postsignaturen. Alt dette kan du gjøre selv i dag, uten å røre nettsiden.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":736},[737,738],{"id":705,"depth":44,"text":706},{"id":719,"depth":44,"text":720},"Et bookingsystem lar kundene bestille time selv på nett, døgnet rundt, ved å velge tjeneste og ledig tidspunkt uten å ringe deg.","Timebestilling på nett",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fbookingsystem",[463,744,187,360,745],"google-bedriftsprofil","konvertering",{"title":691,"description":739},"glossary\u002Fno\u002Fbookingsystem","booking-system","9_1qBiowqzgj6aXImn3VRBqx-5jWtAhZFi-v029T8hw",{"id":751,"title":752,"aliases":753,"autolinkTitle":10,"body":758,"category":745,"description":803,"extension":50,"fullName":51,"lang":52,"meta":804,"navigation":10,"path":805,"published":10,"related":806,"seo":807,"stem":808,"translationSlug":809,"updated":63,"__hash__":810},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fbrukertesting.md","Brukertesting",[754,755,756,757],"brukertest","brukertester","brukertesten","brukertestene",{"type":12,"value":759,"toc":798},[760,763,767,775,779,791,795],[15,761,762],{},"Du kjenner nettsiden din for godt til å se den med nye øyne. En brukertest viser hvor en fremmed stopper opp, leter eller gir opp. Du gir en oppgave, som «finn ut hva det koster å bytte vinduer», og ser på. Du forklarer ingenting underveis.",[19,764,766],{"id":765},"fem-personer-holder-langt","Fem personer holder langt",[15,768,769,774],{},[27,770,773],{"href":771,"rel":772},"https:\u002F\u002Fwww.nngroup.com\u002Farticles\u002Fwhy-you-only-need-to-test-with-5-users\u002F",[110],"Jakob Nielsen skrev i 2000"," at en test med fem brukere finner rundt 85 prosent av brukbarhetsproblemene, og at flere små runder gir mer enn én stor. Det betyr at du ikke trenger et byrå eller et laboratorium for å komme i gang.",[19,776,778],{"id":777},"forskjellen-fra-ab-testing","Forskjellen fra A\u002FB-testing",[15,780,781,782,785,786,790],{},"En ",[27,783,142],{"href":784},"\u002Fordliste\u002Fab-testing"," forteller deg hvilken versjon som vinner, men ikke hvorfor. En brukertest forteller deg hvorfor, men med for få personer til å gi sikre tall. De utfyller hverandre. Et ",[27,787,789],{"href":788},"\u002Fordliste\u002Fheatmap","heatmap"," ligger et sted midt imellom.",[19,792,794],{"id":793},"slik-gjør-du-det-denne-uken","Slik gjør du det denne uken",[15,796,797],{},"Finn tre til fem personer som ligner kundene dine, ikke kolleger som kjenner siden. Gi dem to oppgaver: finn en pris, og ta kontakt eller bestill. Be dem si høyt hva de tenker. En videosamtale med skjermdeling funker fint. Skriv ned hvor de nøler. Det problemet mer enn én person møter, retter du først.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":799},[800,801,802],{"id":765,"depth":44,"text":766},{"id":777,"depth":44,"text":778},{"id":793,"depth":44,"text":794},"Brukertesting er å se ekte mennesker prøve å gjøre en oppgave på nettsiden din, mens de tenker høyt, uten at du hjelper dem.",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fbrukertesting",[623,789,185,191,58],{"title":752,"description":803},"glossary\u002Fno\u002Fbrukertesting","user-testing","qwJvAvggIXXXYLxaBvH0VzzkOfbmb7vuOCsddYUaHrg",{"id":812,"title":813,"aliases":814,"autolinkTitle":10,"body":817,"category":457,"description":857,"extension":50,"fullName":858,"lang":52,"meta":859,"navigation":10,"path":860,"published":10,"related":861,"seo":866,"stem":867,"translationSlug":868,"updated":63,"__hash__":869},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fcdn.md","CDN",[815,816],"CDN-et","CDN-er",{"type":12,"value":818,"toc":853},[819,822,826,833,842,846],[15,820,821],{},"Uten CDN ligger nettsiden din på én server, ett sted. Besøkende i Tromsø og i Tokyo henter alt derfra. Med et CDN kopieres bilder, skript og ofte hele sider til mange servere på ulike steder, og hver besøkende får filene fra den nærmeste. Det sparer tid på hver eneste fil.",[19,823,825],{"id":824},"hjelper-det-en-lokal-bedrift","Hjelper det en lokal bedrift?",[15,827,828,829,87],{},"Har du bare kunder i Norge og en server i Norge, er gevinsten i hastighet mindre enn for en nettbutikk som selger til hele Europa. Men et CDN gjør mer enn å korte ned avstanden. Mange forespørsler besvares fra kopiene og når aldri serveren din, så en trafikktopp blir lettere å tåle. Mange CDN-er filtrerer også bort angrep og roboter. Det er bra for ",[27,830,832],{"href":831},"\u002Fordliste\u002Foppetid","oppetiden",[15,834,835,836,841],{},"Det trenger heller ikke koste noe. ",[27,837,840],{"href":838,"rel":839},"https:\u002F\u002Fwww.cloudflare.com\u002Fplans\u002Ffree\u002F",[110],"Cloudflare har en gratisplan"," som inkluderer CDN, SSL og beskyttelse mot DDoS-angrep.",[19,843,845],{"id":844},"spør-og-mål","Spør og mål",[15,847,848,849,852],{},"Spør den som drifter nettsiden din: ligger siden bak et CDN, og i så fall hvilket? Er svaret nei, spør hvorfor. Mål gjerne ",[27,850,851],{"href":600},"sidehastigheten"," med Googles gratis PageSpeed Insights før og etter en endring, så du ser om det faktisk hjalp.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":854},[855,856],{"id":824,"depth":44,"text":825},{"id":844,"depth":44,"text":845},"Et CDN er et nettverk av servere rundt om i verden som lagrer kopier av nettsiden din, så den lastes fra et sted nær den som besøker den.","Content Delivery Network",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fcdn",[862,601,863,864,865],"hosting","oppetid","core-web-vitals","dns",{"title":813,"description":857},"glossary\u002Fno\u002Fcdn","cdn","Ir5uC8rnXRP6MoIYiOKXokipky90qG18DCogC6BoFfU",{"id":871,"title":872,"aliases":873,"autolinkTitle":10,"body":878,"category":179,"description":921,"extension":50,"fullName":922,"lang":52,"meta":923,"navigation":10,"path":924,"published":10,"related":925,"seo":929,"stem":930,"translationSlug":931,"updated":63,"__hash__":932},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fclv.md","CLV",[874,875,876,877],"LTV","livstidsverdi","livstidsverdien","kundens livstidsverdi",{"type":12,"value":879,"toc":916},[880,883,887,890,894,902,905,909],[15,881,882],{},"De fleste bedrifter tjener lite på første kjøp og mer på kunden som kommer tilbake. CLV setter tall på det. Regn med fortjeneste, ikke omsetning, ellers blir tallet for høyt.",[19,884,886],{"id":885},"et-regneeksempel","Et regneeksempel",[15,888,889],{},"En frisør tjener 300 kr i fortjeneste per besøk. En vanlig kunde kommer seks ganger i året og blir værende i tre år. CLV blir da 300 kr ganger seks besøk ganger tre år, altså 5 400 kr i fortjeneste per kunde.",[19,891,893],{"id":892},"slik-henger-clv-og-cpa-sammen","Slik henger CLV og CPA sammen",[15,895,896,897,901],{},"Ser du bare på første besøk, kan du bruke høyst 300 kr på å skaffe en kunde. Med CLV i hånden tåler du en høyere ",[27,898,900],{"href":899},"\u002Fordliste\u002Fcpa","CPA"," per kunde. Betaler du 1 000 kr for en ny kunde, sitter du likevel igjen med 4 400 kr over tre år. Det forutsetter at kundene faktisk kommer tilbake. Gjett forsiktig, og regn heller for lavt enn for høyt.",[15,903,904],{},"Det gjør også at det lønner seg å holde på kundene du har. En påminnelse på e-post eller SMS når det er tid for neste time, øker CLV uten at du må kjøpe en eneste ny kunde.",[19,906,908],{"id":907},"regn-ut-din-egen","Regn ut din egen",[15,910,911,912,915],{},"Hent ut 20 kunder fra ett eller to år tilbake i bookingsystemet, ",[27,913,914],{"href":436},"CRM","-et eller regnskapet. Tell hvor mange ganger hver av dem har kjøpt, og gang med fortjenesten per kjøp. Snittet er din omtrentlige CLV per kunde.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":917},[918,919,920],{"id":885,"depth":44,"text":886},{"id":892,"depth":44,"text":893},{"id":907,"depth":44,"text":908},"CLV er hvor mye en kunde er verdt for deg gjennom hele kundeforholdet, ikke bare på det første kjøpet.","Customer lifetime value (kundens livstidsverdi)",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fclv",[926,927,465,928,514],"cpa","roi","e-postmarkedsforing",{"title":872,"description":921},"glossary\u002Fno\u002Fclv","clv","0-e4-jXxO1rIQXE31EqAVkBdqB5kH_cEeygMMlQ8VKI",{"id":934,"title":935,"aliases":936,"autolinkTitle":10,"body":938,"category":457,"description":964,"extension":50,"fullName":965,"lang":52,"meta":966,"navigation":10,"path":967,"published":10,"related":968,"seo":969,"stem":970,"translationSlug":971,"updated":63,"__hash__":972},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fcms.md","CMS",[937],"CMS-et",{"type":12,"value":939,"toc":960},[940,943,945,948,955,957],[15,941,942],{},"WordPress er et kjent eksempel. Wix og Squarespace er også publiseringsløsninger, bare pakket sammen med hosting og maler i ett abonnement. Felles for dem er at du logger inn, skriver i noe som ligner et tekstdokument, og trykker publiser.",[19,944,22],{"id":21},[15,946,947],{},"Et CMS gjør deg uavhengig av en utvikler for små endringer. Nye åpningstider, en ny ansatt eller et sommertilbud skal du kunne legge ut selv på fem minutter.",[15,949,950,951,87],{},"Men et CMS er også programvare som må passes på. WordPress med mange utvidelser trenger jevnlige oppdateringer, ellers blir siden treg eller sårbar. Endrer du siden to ganger i året, trenger du kanskje ikke et CMS i det hele tatt. Det har vi skrevet mer om i ",[27,952,954],{"href":953},"\u002Fblogg\u002Ftrenger-nettsiden-din-et-cms","et eget innlegg om CMS",[19,956,166],{"id":165},[15,958,959],{},"Tenk tilbake på de siste tolv månedene, og skriv ned hvor mange ganger du endret noe på nettsiden. Er svaret «nesten aldri», er en enkel og rask side ofte et bedre valg enn et tungt CMS. Er svaret «hver uke», bør du ha et CMS du faktisk liker å bruke. Sjekk også at du har din egen innlogging, og at du ikke er avhengig av at noen andre husker passordet.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":961},[962,963],{"id":21,"depth":44,"text":22},{"id":165,"depth":44,"text":166},"Et CMS er programmet du bruker til å endre tekst, bilder og sider på nettsiden selv, uten å skrive kode.","Content Management System (publiseringsløsning)",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fcms",[862,601,623,81],{"title":935,"description":964},"glossary\u002Fno\u002Fcms","cms","EWsrxlWALMy4X1fTxo2RJWH36pralg-hjYyuuxxd2HI",{"id":974,"title":975,"aliases":976,"autolinkTitle":10,"body":977,"category":457,"description":1009,"extension":50,"fullName":51,"lang":52,"meta":1010,"navigation":10,"path":1011,"published":10,"related":1012,"seo":1014,"stem":1015,"translationSlug":864,"updated":63,"__hash__":1016},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fcore-web-vitals.md","Core Web Vitals",[],{"type":12,"value":978,"toc":1004},[979,982,986,989,991,994,998],[15,980,981],{},"LCP (Largest Contentful Paint) er tiden før det største elementet, ofte et bilde eller en overskrift, er synlig. INP (Interaction to Next Paint) er hvor raskt siden reagerer når noen trykker eller klikker. Den erstattet den eldre målingen FID i 2024. CLS (Cumulative Layout Shift) måler hvor mye innholdet hopper rundt mens siden laster.",[19,983,985],{"id":984},"grensene-google-regner-som-gode","Grensene Google regner som gode",[15,987,988],{},"Ifølge Googles eget nettsted web.dev bør LCP være 2,5 sekunder eller mindre, INP 200 millisekunder eller mindre og CLS 0,1 eller mindre. Grensene skal holde for minst 75 prosent av sidevisningene, målt hver for seg på mobil og PC.",[19,990,22],{"id":21},[15,992,993],{},"Tallene måler ting kunden faktisk kjenner på. Det irriterende hoppet når en knapp flytter seg akkurat idet du trykker, er dårlig CLS. Google bruker målingene i rangeringen, men et relevant svar på søket veier fortsatt tyngst.",[19,995,997],{"id":996},"slik-sjekker-du-din-egen","Slik sjekker du din egen",[15,999,1000,1001,1003],{},"Åpne Google Search Console og rapporten Core Web Vitals. Der ser du hvilke sider som er gode, trenger forbedring eller er dårlige, basert på ekte besøk. Har siden for lite trafikk til at rapporten viser noe, lim inn adressen på pagespeed.web.dev i stedet. Se ",[27,1002,601],{"href":600}," for de vanligste grepene.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":1005},[1006,1007,1008],{"id":984,"depth":44,"text":985},{"id":21,"depth":44,"text":22},{"id":996,"depth":44,"text":997},"Core Web Vitals er tre målinger Google bruker for å vurdere opplevelsen på en side: lastetid, respons og hvor stabilt innholdet står.",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fcore-web-vitals",[601,125,623,1013],"responsivt-design",{"title":975,"description":1009},"glossary\u002Fno\u002Fcore-web-vitals","wGFmhYAs-QFA-eGm05bmOyXUKEOoYiauJKnWJ7RQcwc",{"id":1018,"title":900,"aliases":1019,"autolinkTitle":10,"body":1020,"category":1057,"description":1058,"extension":50,"fullName":1059,"lang":52,"meta":1060,"navigation":10,"path":1061,"published":10,"related":1062,"seo":1064,"stem":1065,"translationSlug":926,"updated":63,"__hash__":1066},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fcpa.md",[],{"type":12,"value":1021,"toc":1053},[1022,1025,1027,1035,1038,1041,1045],[15,1023,1024],{},"CPA regnes ut som annonsekostnad delt på antall handlinger. Hva som teller som en handling, bestemmer du. For en frisør kan det være en booking, for et regnskapsbyrå et utfylt kontaktskjema og for en nettbutikk et kjøp. Poenget er å måle noe som ligner på penger i kassa, ikke bare trafikk.",[19,1026,22],{"id":21},[15,1028,1029,1030,1034],{},"CPA er tallet som svarer på om annonsene lønner seg. En kampanje med dyre klikk kan ha lav CPA hvis mange av dem tar kontakt. En kampanje med billige klikk kan ha skyhøy CPA hvis ingen gjør det. ",[27,1031,1033],{"href":1032},"\u002Fordliste\u002Fcpc","CPC"," alene forteller deg ikke hvilken som er best.",[15,1036,1037],{},"Du må også vite hva en kunde er verdt. Tjener du 4 000 kr på en vanlig jobb og vil bruke en femdel av det på å skaffe kunden, er grensen 800 kr per kunde. Selger du varer til 300 kr, er den langt lavere.",[15,1039,1040],{},"Pass på hva du deler på. Teller du utfylte skjema, er CPA prisen per henvendelse, ikke per kunde. Blir hver femte henvendelse en kunde, blir grensen 800 kr delt på fem, altså 160 kr per henvendelse.",[19,1042,1044],{"id":1043},"slik-finner-du-din-grense","Slik finner du din grense",[15,1046,1047,1048,1052],{},"Skriv ned hva en ny kunde gir deg i fortjeneste, ikke i omsetning. Bestem hvor stor del av det du vil bruke på å skaffe kunden. Det er din høyeste CPA per kunde. Måler du henvendelser, gang grensen med andelen av dem som blir kunder. Sett så opp måling av ",[27,1049,1051],{"href":1050},"\u002Fordliste\u002Fkonvertering","konverteringer"," i annonsekontoen, så du ser om du holder deg under.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":1054},[1055,1056],{"id":21,"depth":44,"text":22},{"id":1043,"depth":44,"text":1044},"annonsering","CPA er hva det koster å få én kunde eller én handling, som en bestilling eller et utfylt skjema, via annonsering.","Cost per acquisition (kostnad per kunde eller handling)",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fcpa",[1063,514,745,184,927],"cpc",{"title":900,"description":1058},"glossary\u002Fno\u002Fcpa","7iNXcmO9iKyHKyvMG2BTScvLxTH4dwhrjDqg9mi_uCM",{"id":1068,"title":1033,"aliases":1069,"autolinkTitle":10,"body":1070,"category":1057,"description":1100,"extension":50,"fullName":1101,"lang":52,"meta":1102,"navigation":10,"path":1103,"published":10,"related":1104,"seo":1108,"stem":1109,"translationSlug":1063,"updated":63,"__hash__":1110},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fcpc.md",[],{"type":12,"value":1071,"toc":1096},[1072,1075,1077,1080,1085,1089],[15,1073,1074],{},"CPC regnes ut som annonsekostnad delt på antall klikk. I Google Ads setter du hva du maksimalt vil betale, men prisen du faktisk betaler, avgjøres i en auksjon hver gang noen søker. Derfor varierer CPC fra søkeord til søkeord og fra dag til dag.",[19,1076,22],{"id":21},[15,1078,1079],{},"Søk der mange annonsører konkurrerer om de samme kundene, blir gjerne dyre per klikk. Det er ikke nødvendigvis et problem. Et klikk til 80 kr fra en som søker «akutt rørlegger» kan være mye mer verdt enn ti klikk til 5 kr fra folk som bare er nysgjerrige.",[15,1081,1082,1083,87],{},"Lav CPC er altså ikke et mål i seg selv. Det du egentlig vil vite, er hva hver kunde koster. Det tallet heter ",[27,1084,900],{"href":899},[19,1086,1088],{"id":1087},"slik-bruker-du-tallet","Slik bruker du tallet",[15,1090,1091,1092,1095],{},"Hent tre tall fra annonsekontoen for forrige måned: kostnad, klikk og antall henvendelser. Del kostnad på klikk, så har du CPC. Del kostnad på henvendelser, så har du CPA. Er CPC lav og CPA høy, ligger problemet sannsynligvis i søkeordene eller på nettsiden, ikke i prisen. Da hjelper det mer å rydde i søkeordene og forbedre ",[27,1093,1094],{"href":172},"klikkraten"," og landingssiden enn å by lavere.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":1097},[1098,1099],{"id":21,"depth":44,"text":22},{"id":1087,"depth":44,"text":1088},"CPC er det du i snitt betaler for ett klikk på en annonse. Bruker du 1 000 kr og får 20 klikk, er CPC 50 kr.","Cost per click (kostnad per klikk)",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fcpc",[1105,188,1106,926,1107],"ppc","google-ads","cpm",{"title":1033,"description":1100},"glossary\u002Fno\u002Fcpc","OjWLGvo-C11MGlpkxy5obppe7c-5k9CyZE6jPcALKf4",{"id":1112,"title":1113,"aliases":1114,"autolinkTitle":10,"body":1115,"category":1057,"description":1147,"extension":50,"fullName":1148,"lang":52,"meta":1149,"navigation":10,"path":1150,"published":10,"related":1151,"seo":1152,"stem":1153,"translationSlug":1107,"updated":63,"__hash__":1154},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fcpm.md","CPM",[],{"type":12,"value":1116,"toc":1143},[1117,1120,1122,1125,1134,1136],[15,1118,1119],{},"M-en står for det latinske ordet mille, som betyr tusen. CPM brukes mest om annonser i sosiale medier, video og bannere, der målet ofte er at mange skal se deg. Du betaler for at annonsen blir vist, uansett om noen klikker.",[19,1121,22],{"id":21},[15,1123,1124],{},"CPM sier hva det koster å bli sett, ikke hva det koster å få kunder. Lav CPM kan bety at annonsen vises for folk som aldri kommer til å kjøpe. Høy CPM kan være verdt det hvis målgruppen er smal og riktig, for eksempel huseiere i én kommune.",[15,1126,1127,1128,1131,1132,87],{},"Tallet gir mest mening sammen med ",[27,1129,1130],{"href":172},"CTR",". Med begge kan du regne ut hva et klikk faktisk koster, og sammenligne med annonser der du betaler per klikk, altså ",[27,1133,1033],{"href":1032},[19,1135,886],{"id":885},[15,1137,1138,1139,1142],{},"CPM er 60 kr og CTR er 1 prosent. Da koster 1 000 visninger 60 kr og gir 10 klikk, så hvert klikk koster 6 kr. Faller CTR til 0,5 prosent, dobles prisen per klikk til 12 kr, selv om CPM er den samme. Se derfor alltid på begge tallene i ",[27,1140,1141],{"href":29},"Meta-annonsene"," dine før du bestemmer deg for om en annonse funker.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":1144},[1145,1146],{"id":21,"depth":44,"text":22},{"id":885,"depth":44,"text":886},"CPM er prisen for 1 000 visninger av en annonse. Betaler du 600 kr for 10 000 visninger, er CPM 60 kr.","Cost per mille (kostnad per tusen visninger)",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fcpm",[1063,1105,59,188,48],{"title":1113,"description":1147},"glossary\u002Fno\u002Fcpm","IbZxin833h3vVYJ-tify9N1vl5JbU5yv9utMVg7r3YQ",{"id":1156,"title":914,"aliases":1157,"autolinkTitle":10,"body":1159,"category":48,"description":1191,"extension":50,"fullName":1192,"lang":52,"meta":1193,"navigation":10,"path":1194,"published":10,"related":1195,"seo":1196,"stem":1197,"translationSlug":465,"updated":63,"__hash__":1198},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fcrm.md",[1158,437],"CRM-system",{"type":12,"value":1160,"toc":1187},[1161,1164,1166,1172,1180,1184],[15,1162,1163],{},"Et CRM erstatter lappene, regnearket og hukommelsen. Hver kunde får et kort med historikk: når dere snakket sist, hva du lovet og hvilket tilbud som ligger ute. Kjente eksempler er HubSpot, Pipedrive og Zoho CRM. Noen bransjesystemer for timebestilling har også et enkelt kunderegister innebygd.",[19,1165,22],{"id":21},[15,1167,1168,1169,1171],{},"Salg går lett tapt i oppfølgingen. Et tilbud som aldri ble fulgt opp, eller en ",[27,1170,329],{"href":328}," fra nettsiden som ble liggende i innboksen. Et CRM minner deg på neste steg, og gjør at en kollega kan ta over uten å begynne på nytt.",[15,1173,1174,1175,1179],{},"Husk at et kunderegister er fullt av personopplysninger. Du må ha et grunnlag for å lagre dem, og du bør slette det du ikke lenger trenger. Se ",[27,1176,1178],{"href":1177},"\u002Fdocs\u002Fpersonvern-og-gdpr","Personvern og GDPR"," for det grunnleggende.",[19,1181,1183],{"id":1182},"start-enkelt-i-dag","Start enkelt i dag",[15,1185,1186],{},"Du trenger ikke kjøpe noe for å begynne. Lag et regneark med fem kolonner: navn, kontaktinfo, hva de spurte om, siste kontakt og neste steg med dato. Før inn alle som har tatt kontakt den siste måneden, og se på kolonnen for neste steg hver mandag. Når regnearket blir for trangt, vet du hva du trenger av et ekte CRM.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":1188},[1189,1190],{"id":21,"depth":44,"text":22},{"id":1182,"depth":44,"text":1183},"Et CRM er et system der du samler alt om kunder og potensielle kunder: kontaktinfo, samtaler, tilbud og hva som skal skje videre.","Customer Relationship Management (kunderegister)",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fcrm",[329,515,928,58],{"title":914,"description":1191},"glossary\u002Fno\u002Fcrm","LloE6oig_8BKTPQjcT0pO16SFeZScKnNIAGdm5iFXfs",{"id":1200,"title":1201,"aliases":1202,"autolinkTitle":10,"body":1204,"category":745,"description":1238,"extension":50,"fullName":1239,"lang":52,"meta":1240,"navigation":10,"path":1241,"published":10,"related":1242,"seo":1243,"stem":1244,"translationSlug":185,"updated":63,"__hash__":1245},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fcro.md","CRO",[1203],"konverteringsoptimalisering",{"type":12,"value":1205,"toc":1234},[1206,1209,1211,1219,1225,1227],[15,1207,1208],{},"CRO står for conversion rate optimization. I stedet for å skaffe flere besøkende, får du mer ut av dem du har. Det kan være å gjøre skjemaet kortere, flytte telefonnummeret opp, skrive en tydeligere overskrift eller vise prisen der folk leter etter den.",[19,1210,22],{"id":21},[15,1212,1213,1214,1218],{},"Regnestykket er enkelt. Har du 1 000 besøk i måneden og 1 prosent blir kunder, får du 10 kunder. Øker du ",[27,1215,1217],{"href":1216},"\u002Fordliste\u002Fkonverteringsrate","konverteringsraten"," til 2 prosent, får du 20 kunder uten å bruke en krone mer på annonser. Hvert annonseklikk blir dermed mer verdt.",[15,1220,1221,1222,1224],{},"Har du nok trafikk, kan du teste endringer mot hverandre med ",[27,1223,140],{"href":784},". Med lite trafikk lønner det seg som regel mer å rette de åpenbare feilene først.",[19,1226,166],{"id":165},[15,1228,1229,1230,87],{},"Åpne nettsiden din på mobilen og prøv å bestille eller ta kontakt, som om du var en ny kunde. Tell hvor mange trykk det tar, og legg merke til hvor du stopper opp eller må lete. Hvert slikt sted er en kandidat for forbedring. Vi har skrevet om ",[27,1231,1233],{"href":1232},"\u002Fblogg\u002Fkonverteringsoptimalisering-enkle-grep-2020","de enkle grepene som faktisk virker",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":1235},[1236,1237],{"id":21,"depth":44,"text":22},{"id":165,"depth":44,"text":166},"CRO er arbeidet med å få flere av dem som allerede besøker nettsiden, til å bestille, ringe eller ta kontakt.","Konverteringsoptimalisering",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fcro",[745,184,191,187,186],{"title":1201,"description":1238},"glossary\u002Fno\u002Fcro","9ZsL5pl3L0cBCXOcTSGTtgMcWzCRKcezzMOXZzB28B0",{"id":1247,"title":158,"aliases":1248,"autolinkTitle":10,"body":1251,"category":745,"description":1283,"extension":50,"fullName":1284,"lang":52,"meta":1285,"navigation":10,"path":1286,"published":10,"related":1287,"seo":1288,"stem":1289,"translationSlug":187,"updated":63,"__hash__":1290},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fcta.md",[1249,1250],"call to action","handlingsoppfordring",{"type":12,"value":1252,"toc":1279},[1253,1256,1258,1261,1270,1274],[15,1254,1255],{},"En CTA er det neste steget du vil at leseren skal ta. Ofte er det en knapp, men det kan også være en lenke, et telefonnummer eller en setning til slutt i en tekst. En god CTA sier hva som skjer når du trykker, ikke bare «Send» eller «Les mer».",[19,1257,22],{"id":21},[15,1259,1260],{},"En side uten tydelig CTA overlater til den besøkende å finne ut hva som er neste steg. Det er en unødvendig terskel for noen som egentlig var klar til å ta kontakt.",[15,1262,1263,1264,1266,1267,1269],{},"For mange valg er også et problem. Fem knapper med like mye vekt gjør det vanskeligere å velge. Én hovedknapp per side, gjerne gjentatt nederst, gjør veien til en ",[27,1265,745],{"href":1050}," kortere. På en ",[27,1268,186],{"href":596}," er det ofte bare én.",[19,1271,1273],{"id":1272},"slik-sjekker-du-dine-egne","Slik sjekker du dine egne",[15,1275,1276,1277,87],{},"Gå gjennom de viktigste sidene og finn knappen du vil at folk skal trykke på. Synes den på mobilen uten at du må scrolle? Sier teksten hva som skjer, som «Bestill time» i stedet for «Send inn»? Står det i nærheten hva det koster eller hvor lang tid det tar? Tekstendringer er gratis å gjøre, og har du nok trafikk, kan du teste dem mot hverandre med ",[27,1278,140],{"href":784},{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":1280},[1281,1282],{"id":21,"depth":44,"text":22},{"id":1272,"depth":44,"text":1273},"En CTA er knappen eller teksten som ber den besøkende gjøre noe, som «Bestill time», «Ring oss» eller «Få et tilbud».","Call to action (handlingsoppfordring)",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fcta",[745,186,185,191],{"title":158,"description":1283},"glossary\u002Fno\u002Fcta","RQFlfXEE1I9dd9nNAIQMwu0BiOeLks52Wj8NneLRk3M",{"id":1292,"title":1130,"aliases":1293,"autolinkTitle":10,"body":1294,"category":179,"description":1328,"extension":50,"fullName":1329,"lang":52,"meta":1330,"navigation":10,"path":1331,"published":10,"related":1332,"seo":1335,"stem":1336,"translationSlug":188,"updated":63,"__hash__":1337},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fctr.md",[173,1094],{"type":12,"value":1295,"toc":1324},[1296,1299,1301,1304,1309,1311],[15,1297,1298],{},"CTR regnes ut som klikk delt på visninger. Tallet brukes både om vanlige søkeresultater, annonser og nyhetsbrev. Det sier noe om hvor fristende lenken din ser ut der den dukker opp, men ingenting om hva som skjer etter klikket.",[19,1300,22],{"id":21},[15,1302,1303],{},"Du kan rangere på første side i Google og likevel få få besøk. Da er det ofte tittelen og beskrivelsen som ikke overbeviser. En side med høy posisjon og lav CTR er en av de billigste forbedringene du kan gjøre, fordi jobben med å bli synlig allerede er gjort.",[15,1305,1306,1307,87],{},"I annonser påvirker CTR også prisen. Google Ads belønner annonser folk faktisk klikker på, så en bedre annonsetekst kan gi lavere ",[27,1308,1033],{"href":1032},[19,1310,997],{"id":996},[15,1312,1313,1314,1318,1319,1323],{},"Åpne Google Search Console og gå til rapporten for søkeresultater. Sorter sidene etter visninger. Finn sider med mange visninger og lav CTR, og skriv om ",[27,1315,1317],{"href":1316},"\u002Fordliste\u002Ftittel-tag","tittel-taggen"," og ",[27,1320,1322],{"href":1321},"\u002Fordliste\u002Fmetabeskrivelse","metabeskrivelsen"," så de svarer tydeligere på det folk søker etter. Sjekk tallene igjen etter noen uker.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":1325},[1326,1327],{"id":21,"depth":44,"text":22},{"id":996,"depth":44,"text":997},"CTR er andelen som klikker etter å ha sett lenken eller annonsen din. 20 klikk på 1 000 visninger gir en CTR på 2 prosent.","Click-through rate (klikkrate)",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fctr",[411,1333,1334,1063],"tittel-tag","metabeskrivelse",{"title":1130,"description":1328},"glossary\u002Fno\u002Fctr","0td_GHKsPj_hosb8Ws4gdnguPzRY8ms0R-NyImh27-U",{"id":1339,"title":1340,"aliases":1341,"autolinkTitle":10,"body":1345,"category":457,"description":1385,"extension":50,"fullName":51,"lang":52,"meta":1386,"navigation":10,"path":1387,"published":10,"related":1388,"seo":1390,"stem":1391,"translationSlug":1392,"updated":63,"__hash__":1393},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fdatabase.md","Database",[1342,1343,1344],"databasen","databaser","databasene",{"type":12,"value":1346,"toc":1381},[1347,1355,1359,1362,1365,1369],[15,1348,1349,1350,87],{},"Et regneark er en slags liten database. Forskjellen er at en ekte database tåler at mange skriver til den samtidig, holder orden på hvordan tabellene henger sammen og finner én bestilling blant millioner på et øyeblikk. WordPress lagrer for eksempel sidene og innleggene dine i en MySQL- eller MariaDB-database, ifølge ",[27,1351,1354],{"href":1352,"rel":1353},"https:\u002F\u002Fwordpress.org\u002Fabout\u002Frequirements\u002F",[110],"kravene på wordpress.org",[19,1356,1358],{"id":1357},"nettsider-med-og-uten-database","Nettsider med og uten database",[15,1360,1361],{},"En enkel nettside trenger ikke nødvendigvis en database. Sidene kan ligge ferdige som filer, og da er det mindre som kan gå i stykker eller bli angrepet. Så snart siden skal huske noe, som en timebestilling, en kundekonto eller en ordre, trenger den et sted å lagre det. Da står det en database bak.",[15,1363,1364],{},"Det er også der de verdifulle dataene dine bor. Kundelisten og ordrehistorikken er ofte mer verdt enn selve nettsiden.",[19,1366,1368],{"id":1367},"spør-hvem-som-har-nøkkelen","Spør hvem som har nøkkelen",[15,1370,1371,1372,1375,1376,1380],{},"Bruker du en nettbutikk, et bookingsystem eller et ",[27,1373,935],{"href":1374},"\u002Fordliste\u002Fcms"," fra en leverandør, send dem ett spørsmål i dag: kan du få en full eksport av dataene dine, for eksempel som CSV, hvis du vil bytte? Svaret sier mye om hvor bundet du er. Spør samtidig om databasen er med i ",[27,1377,1379],{"href":1378},"\u002Fordliste\u002Fsikkerhetskopi","sikkerhetskopien",", ikke bare filene.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":1382},[1383,1384],{"id":1357,"depth":44,"text":1358},{"id":1367,"depth":44,"text":1368},"En database er et ordnet lager for opplysninger som kunder, bestillinger og produkter, der programmer raskt kan søke, lagre og endre.",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fdatabase",[463,971,1389,464,862],"sikkerhetskopi",{"title":1340,"description":1385},"glossary\u002Fno\u002Fdatabase","database","feV9Zzc69WD9mxEZkTVoBVrVgdXp1Po24aNkr37oY2Q",{"id":1395,"title":1396,"aliases":1397,"autolinkTitle":10,"body":1398,"category":457,"description":1434,"extension":50,"fullName":1435,"lang":52,"meta":1436,"navigation":10,"path":1437,"published":10,"related":1438,"seo":1440,"stem":1441,"translationSlug":865,"updated":63,"__hash__":1442},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fdns.md","DNS",[],{"type":12,"value":1399,"toc":1430},[1400,1403,1405,1408,1419,1423],[15,1401,1402],{},"Når noen skriver inn domenet ditt, spør nettleseren DNS hvor den skal gå. Svaret ligger i noen få linjer kalt DNS-oppføringer. En A-oppføring peker på serveren til nettsiden. MX-oppføringer forteller hvor e-posten skal leveres. TXT-oppføringer brukes blant annet til å vise at e-post fra domenet ditt er ekte.",[19,1404,22],{"id":21},[15,1406,1407],{},"DNS er ofte det som går galt når du bytter leverandør. Én feil linje kan gjøre at nettsiden forsvinner eller at e-posten slutter å komme fram, selv om alt annet er i orden. Endringer kan også bruke litt tid på å slå igjennom overalt, fordi svarene mellomlagres rundt om på nettet.",[15,1409,1410,1411,1414,1415,87],{},"Derfor bør du vite hvem som styrer DNS-en din. Det er ikke alltid samme firma som har ",[27,1412,1413],{"href":80},"domenet"," eller ",[27,1416,1418],{"href":1417},"\u002Fordliste\u002Fhosting","hostingen",[19,1420,1422],{"id":1421},"slik-finner-du-ut-hvor-din-styres-fra","Slik finner du ut hvor din styres fra",[15,1424,1425,1426,87],{},"Åpne Dig-verktøyet i Google Admin Toolbox, som er gratis. Skriv inn domenet ditt og velg NS. Da ser du hvilke navnetjenere domenet bruker, og navnet forteller som regel hvilket firma som styrer DNS-en. Skriv det ned sammen med hvem som har innloggingen, før du trenger det. Vil du forstå mer, les ",[27,1427,1429],{"href":1428},"\u002Fdocs\u002Fdns-enkelt-forklart","DNS enkelt forklart",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":1431},[1432,1433],{"id":21,"depth":44,"text":22},{"id":1421,"depth":44,"text":1422},"DNS er nettets adressebok. Den oversetter domenet ditt til adressen til serveren der nettsiden og e-posten din faktisk ligger.","Domain Name System",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fdns",[81,862,1439],"ssl-sertifikat",{"title":1396,"description":1434},"glossary\u002Fno\u002Fdns","ldPeHhIlTj-DgdUu89AjrTdjsG_h0AUYFx9eRhU480c",{"id":1444,"title":1445,"aliases":1446,"autolinkTitle":10,"body":1449,"category":457,"description":1481,"extension":50,"fullName":51,"lang":52,"meta":1482,"navigation":10,"path":1483,"published":10,"related":1484,"seo":1485,"stem":1486,"translationSlug":1487,"updated":63,"__hash__":1488},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fdomene.md","Domene",[1413,1447,1448],"domenenavn","domenenavnet",{"type":12,"value":1450,"toc":1477},[1451,1454,1456,1459,1466,1470],[15,1452,1453],{},"Domenet er også det som står etter @ i e-postadressen din. For .no-domener er det Norid som driver registeret, men du registrerer ikke direkte hos dem. Du går gjennom en registrar, som webhotellet eller byrået ditt. En bedrift trenger organisasjonsnummer og norsk postadresse for å få et .no-domene.",[19,1455,22],{"id":21},[15,1457,1458],{},"Domenet er en av få ting på nett du bør eie helt selv. Står det registrert på en tidligere webdesigner eller en ansatt som har sluttet, kan du bli låst ute den dagen noe skal endres. Blir det ikke fornyet, kan både nettsiden og e-posten slutte å virke.",[15,1460,1461,1462,1465],{},"Domenet peker ikke selv på noen server. Det er jobben til ",[27,1463,1396],{"href":1464},"\u002Fordliste\u002Fdns",", som forteller resten av nettet hvor nettsiden og e-posten din bor.",[19,1467,1469],{"id":1468},"slik-sjekker-du-ditt","Slik sjekker du ditt",[15,1471,1472,1473,87],{},"Slå opp domenet ditt i domeneoppslaget på norid.no. Der ser du hvem domenet er registrert på, og hvilken registrar som forvalter det. Står bedriften din oppført, er alt i orden. Står det noen andre, bør du rydde opp nå, mens alle fortsatt svarer på e-post. Mer om dette finner du i ",[27,1474,1476],{"href":1475},"\u002Fdocs\u002Fdomene-forklart","Domene forklart",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":1478},[1479,1480],{"id":21,"depth":44,"text":22},{"id":1468,"depth":44,"text":1469},"Et domene er adressen til nettsiden din, som dittfirma.no. Du abonnerer på det gjennom en registrar og må fornye det for å beholde det.",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fdomene",[865,862,1439,48],{"title":1445,"description":1481},"glossary\u002Fno\u002Fdomene","domain","wDSomEq2TlyPQvo3-qVGv51aGAw_-zL47oc2akn63eY",{"id":1490,"title":1491,"aliases":1492,"autolinkTitle":10,"body":1494,"category":125,"description":1527,"extension":50,"fullName":1528,"lang":52,"meta":1529,"navigation":10,"path":1530,"published":10,"related":1531,"seo":1533,"stem":1534,"translationSlug":410,"updated":63,"__hash__":1535},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fe-e-a-t.md","E-E-A-T",[1493],"E-A-T",{"type":12,"value":1495,"toc":1522},[1496,1499,1503,1506,1508,1517,1519],[15,1497,1498],{},"Begrepet kommer fra retningslinjene Google gir kvalitetsvurdererne sine, folk som sjekker om søkeresultatene er gode. Den første E-en, for erfaring, kom til i desember 2022. Før det het det E-A-T.",[19,1500,1502],{"id":1501},"hva-det-er-og-hva-det-ikke-er","Hva det er, og hva det ikke er",[15,1504,1505],{},"E-E-A-T er ikke en rangeringsfaktor i seg selv. Det skriver Google rett ut i Search Central. Vurderingene fra kvalitetsvurdererne brukes heller ikke direkte i rangeringen. Google bruker i stedet en blanding av signaler som til sammen skal finne innhold med disse egenskapene. Av de fire er troverdighet det viktigste, ifølge Google.",[19,1507,22],{"id":21},[15,1509,1510,1511,1513,1514,87],{},"For en liten bedrift er det ofte her du har et forsprang. Du har gjort jobben selv, mange ganger. Det kan du vise: skriv med egne ord, bruk egne bilder og fortell hvem som står bak. Generisk tekst som kunne stått på hvilken som helst nettside, viser ingenting av det. Det gjelder like mye for ",[27,1512,385],{"href":384}," som for ",[27,1515,366],{"href":1516},"\u002Fordliste\u002Fai-sok",[19,1518,166],{"id":165},[15,1520,1521],{},"Se på tjenestesidene dine med en ny kundes øyne. Står det hvem som gjør jobben, hvilken utdanning eller sertifisering de har, og hvordan man får tak i dere? Legg inn navn, bilde og et par linjer om erfaring på om oss-siden, og lenk til den fra tjenestesidene.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":1523},[1524,1525,1526],{"id":1501,"depth":44,"text":1502},{"id":21,"depth":44,"text":22},{"id":165,"depth":44,"text":166},"E-E-A-T står for erfaring, ekspertise, autoritet og troverdighet. Google bruker det for å beskrive innhold som er til å stole på.","Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fe-e-a-t",[125,133,245,1532],"innholdsmarkedsforing",{"title":1491,"description":1527},"glossary\u002Fno\u002Fe-e-a-t","pk94BKWh0a-Q3svF32jQzJKapbBTikmjP_hbH4Ss7uI",{"id":1537,"title":1538,"aliases":1539,"autolinkTitle":10,"body":1541,"category":457,"description":1596,"extension":50,"fullName":51,"lang":52,"meta":1597,"navigation":10,"path":1598,"published":10,"related":1599,"seo":1601,"stem":1602,"translationSlug":1603,"updated":63,"__hash__":1604},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fe-post-pa-eget-domene.md","E-post på eget domene",[1540],"e-postadresse på eget domene",{"type":12,"value":1542,"toc":1592},[1543,1552,1556,1564,1578,1585,1589],[15,1544,1545,1546,1548,1549,1551],{},"Adressen bruker det samme ",[27,1547,1413],{"href":80}," som nettsiden din. Innstillinger i ",[27,1550,1396],{"href":1464}," bestemmer hvilken tjeneste som tar imot posten. Du kan lese og sende i nettleseren, eller koble adressen til Outlook, Apple Mail eller e-postappen på telefonen.",[19,1553,1555],{"id":1554},"mer-enn-et-spørsmål-om-inntrykk","Mer enn et spørsmål om inntrykk",[15,1557,1558,1559,87],{},"En Gmail-adresse funker, men den er knyttet til en personlig konto. Med eget domene er det bedriften som eier adressen. Bytter du e-postleverandør, beholder du adressen, fordi domenet er ditt. Bruk gjerne felles adresser som post@ og faktura@ til det som gjelder bedriften, så ligger ikke viktig post i én ansatts postkasse. En ansatts egen jobbpostkasse kan du nemlig ikke uten videre åpne eller sende videre når vedkommende slutter, som ",[27,1560,1563],{"href":1561,"rel":1562},"https:\u002F\u002Fwww.datatilsynet.no\u002Fpersonvern-pa-ulike-omrader\u002Fpersonvern-pa-arbeidsplassen\u002Finnsyn-epost-filer\u002F",[110],"Datatilsynet forklarer",[15,1565,1566,1567,1572,1573,1577],{},"Oppsettet må også være riktig for at posten skal komme fram. ",[27,1568,1571],{"href":1569,"rel":1570},"https:\u002F\u002Fsupport.google.com\u002Fa\u002Fanswer\u002F81126",[110],"Google krever"," at alle som sender til Gmail-adresser, har satt opp SPF eller DKIM. Sender du mer enn 5 000 e-poster om dagen, kreves alle tre: ",[27,1574,1576],{"href":1575},"\u002Fordliste\u002Fspf-dkim-dmarc","SPF, DKIM og DMARC",". Det er lurt å ha alle tre på plass uansett.",[15,1579,1580,1581,87],{},"Hos oss er e-post et tilvalg til nettsiden, og vi setter opp DNS-oppføringene for deg. Se ",[27,1582,1584],{"href":1583},"\u002Fdocs\u002Fepost-hos-ibenta","E-post hos Ibenta",[19,1586,1588],{"id":1587},"sjekk-hva-du-har-i-dag","Sjekk hva du har i dag",[15,1590,1591],{},"Se hvilken e-postadresse som står på nettsiden, på fakturaene og i Google-profilen din. Står det en gratisadresse, sjekk først hva som følger med hos den du betaler for domenet eller webhotellet til. Noen har e-post inkludert, og da er jobben mest å sette den opp.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":1593},[1594,1595],{"id":1554,"depth":44,"text":1555},{"id":1587,"depth":44,"text":1588},"E-post på eget domene betyr en adresse som post@dittfirma.no i stedet for dittfirma@gmail.com. Den ser mer seriøs ut, og det er bedriften som eier den.",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fe-post-pa-eget-domene",[81,865,1600,862],"spf-dkim-dmarc",{"title":1538,"description":1596},"glossary\u002Fno\u002Fe-post-pa-eget-domene","custom-domain-email","AIOpiyhvBcW-cc4mfiMCrGqk-IUfGzQAGT_cXFXJ1is",{"id":1606,"title":1607,"aliases":1608,"autolinkTitle":10,"body":1610,"category":48,"description":1639,"extension":50,"fullName":51,"lang":52,"meta":1640,"navigation":10,"path":1641,"published":10,"related":1642,"seo":1643,"stem":1644,"translationSlug":1645,"updated":63,"__hash__":1646},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fe-postmarkedsforing.md","E-postmarkedsføring",[1609],"e-postmarkedsføringen",{"type":12,"value":1611,"toc":1634},[1612,1615,1619,1622,1624,1627,1631],[15,1613,1614],{},"E-postlisten er en av få kanaler du eier selv. Rekkevidden på Facebook kan endre seg over natten, men adressene på listen er dine. Verktøy som Mailchimp, Brevo og MailerLite gjør det enkelt å lage og sende utsendelsene, og viser hvor mange som åpner og klikker.",[19,1616,1618],{"id":1617},"reglene-du-må-kjenne","Reglene du må kjenne",[15,1620,1621],{},"Etter markedsføringsloven § 15 kan du ikke sende markedsføring på e-post eller SMS til enkeltpersoner uten at de har samtykket på forhånd. Samtykket må være en aktiv handling. Unntaket er eksisterende kunder: har du fått e-postadressen i forbindelse med et salg, kan du markedsføre egne varer og tjenester av samme slag. Da må kunden få en enkel og gratis mulighet til å si nei, både når du samler inn adressen og i hver e-post. Forbrukertilsynet fører tilsyn med reglene.",[19,1623,22],{"id":21},[15,1625,1626],{},"En liten liste med folk som faktisk vil høre fra deg, er verdt mer enn en stor liste som aldri åpner. Ett nyttig tips i måneden holder deg i tankene til neste gang de trenger deg.",[19,1628,1630],{"id":1629},"sjekk-skjemaet-ditt-i-dag","Sjekk skjemaet ditt i dag",[15,1632,1633],{},"Åpne påmeldingsskjemaet på nettsiden din. Avkrysningsboksen skal være tom når siden åpnes, og det skal stå tydelig hva folk sier ja til. Åpne så den siste e-posten du sendte, og se at lenken for å melde seg av er lett å finne.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":1635},[1636,1637,1638],{"id":1617,"depth":44,"text":1618},{"id":21,"depth":44,"text":22},{"id":1629,"depth":44,"text":1630},"E-postmarkedsføring er å sende nyhetsbrev og tilbud på e-post til folk som har sagt ja til det, for å holde kontakten og selge mer.",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fe-postmarkedsforing",[465,329,1532,188],{"title":1607,"description":1639},"glossary\u002Fno\u002Fe-postmarkedsforing","email-marketing","yEI03bwx81IDq0yEfLGp8Hdk2VNJN5oRdJqRegvPk0A",{"id":1648,"title":1649,"aliases":1650,"autolinkTitle":10,"body":1654,"category":125,"description":1698,"extension":50,"fullName":1699,"lang":52,"meta":1700,"navigation":10,"path":1701,"published":10,"related":1702,"seo":1705,"stem":1706,"translationSlug":1707,"updated":63,"__hash__":1708},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Ffeatured-snippet.md","Featured snippet",[1651,1652,1653],"featured snippets","utvalgt utdrag","posisjon null",{"type":12,"value":1655,"toc":1693},[1656,1659,1663,1670,1674,1682,1686],[15,1657,1658],{},"Boksen viser et avsnitt, en liste eller en tabell hentet fra en nettside, med lenke til kilden. Den kalles også posisjon null, fordi den ligger over førsteplassen. Klikker du på den, blir du ofte sendt rett til det avsnittet på siden.",[19,1660,1662],{"id":1661},"du-kan-ikke-bestille-plassen","Du kan ikke bestille plassen",[15,1664,1665,1669],{},[27,1666,111],{"href":1667,"rel":1668},"https:\u002F\u002Fdevelopers.google.com\u002Fsearch\u002Fdocs\u002Fappearance\u002Ffeatured-snippets",[110]," at det er Googles egne systemer som avgjør om en side passer som utdrag. Det finnes ingen kode som gjør deg til en featured snippet. Det du kan gjøre, er å skrive et svar som er lett å hente ut.",[19,1671,1673],{"id":1672},"synlighet-eller-klikk","Synlighet eller klikk",[15,1675,1676,1677,1681],{},"Plassen gir mye synlighet, men ikke alltid besøk. Er svaret komplett i boksen, trenger folk ikke klikke. Det kalles et ",[27,1678,1680],{"href":1679},"\u002Fordliste\u002Fzero-click","zero-click-søk",". Du tjener mest på det når spørsmålet leder videre, som «hva koster det å bytte tak», der svaret er «det kommer an på» og detaljene ligger hos deg.",[19,1683,1685],{"id":1684},"prøv-i-dag","Prøv i dag",[15,1687,1688,1689,87],{},"Skriv ned et spørsmål kundene ofte stiller. Søk på det i Google i et privat vindu og se hva som står øverst. Lag så en side med spørsmålet som overskrift og et direkte svar i de to første setningene, med detaljene under. Vi har skrevet mer om det i ",[27,1690,1692],{"href":1691},"\u002Fblogg\u002Fposisjon-null-featured-snippets-2019","Posisjon null",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":1694},[1695,1696,1697],{"id":1661,"depth":44,"text":1662},{"id":1672,"depth":44,"text":1673},{"id":1684,"depth":44,"text":1685},"En featured snippet er en boks øverst i Google som viser et utdrag fra én nettside som svar på søket, før de vanlige resultatene.","Utvalgt utdrag",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Ffeatured-snippet",[411,1703,1704,188,245],"zero-click","sokeintensjon",{"title":1649,"description":1698},"glossary\u002Fno\u002Ffeatured-snippet","featured-snippet","HXqvwl_mSllewMhHy2AzFQtndvx0WPjVudDlmhjJlyU",{"id":1710,"title":1711,"aliases":1712,"autolinkTitle":10,"body":1717,"category":457,"description":1756,"extension":50,"fullName":51,"lang":52,"meta":1757,"navigation":10,"path":1758,"published":10,"related":1759,"seo":1761,"stem":1762,"translationSlug":1763,"updated":63,"__hash__":1764},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Ffrontend-og-backend.md","Frontend og backend",[1713,1714,1715,1716],"frontend","backend","front-end","back-end",{"type":12,"value":1718,"toc":1751},[1719,1726,1730,1737,1741,1744,1748],[15,1720,1721,1722,1725],{},"Frontend er alt som skjer i nettleseren: tekst, knapper, bilder, menyer og skjemaer. Backend er det som skjer på serveren etterpå: at bestillingen lagres i en ",[27,1723,1392],{"href":1724},"\u002Fordliste\u002Fdatabase",", at bekreftelsen sendes på e-post og at prisen regnes ut. I en restaurant er frontend spisesalen og backend kjøkkenet.",[19,1727,1729],{"id":1728},"derfor-bør-du-kjenne-ordene","Derfor bør du kjenne ordene",[15,1731,1732,1733,1736],{},"Du kommer til å høre dem fra utviklere og lese dem i tilbud. «Vi tar frontend, dere har backend» betyr at noen andre har ansvaret for det som lagrer dataene dine. En ren informasjonsside har lite backend. En nettbutikk eller en ",[27,1734,463],{"href":1735},"\u002Fordliste\u002Fwebapplikasjon"," har mye, og det er gjerne der sikkerhetsarbeidet og driften ligger.",[19,1738,1740],{"id":1739},"hvor-sitter-feilen","Hvor sitter feilen?",[15,1742,1743],{},"Ordene hjelper deg også å melde fra om feil. Ser en knapp rar ut på mobilen, er det frontend. Kommer ikke bestillingen fram, selv om kunden fikk en takkeside, ligger feilen som regel i backend. Beskriver du hva du så og hva du forventet, finner utvikleren feilen raskere.",[19,1745,1747],{"id":1746},"still-ett-spørsmål","Still ett spørsmål",[15,1749,1750],{},"Har du et tilbud liggende, eller en leverandør i dag, spør: hvem har ansvaret for backend, og hvor lagres dataene? Svaret bør være et firmanavn og et land, ikke bare «i skyen».",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":1752},[1753,1754,1755],{"id":1728,"depth":44,"text":1729},{"id":1739,"depth":44,"text":1740},{"id":1746,"depth":44,"text":1747},"Frontend og backend er de to delene av en nettside eller app: det du ser i nettleseren, og maskineriet på serveren som lagrer og henter data.",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Ffrontend-og-backend",[463,1392,468,1760,862],"ui",{"title":1711,"description":1756},"glossary\u002Fno\u002Ffrontend-og-backend","frontend-and-backend","4DA-tb8u9TldSyhbq4qR3SkPxudCE1HsveUukou55lo",{"id":1766,"title":1767,"aliases":1768,"autolinkTitle":10,"body":1770,"category":457,"description":1814,"extension":50,"fullName":1815,"lang":52,"meta":1816,"navigation":10,"path":1817,"published":10,"related":1818,"seo":1820,"stem":1821,"translationSlug":1822,"updated":63,"__hash__":1823},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fgdpr.md","GDPR",[1769],"personvernforordningen",{"type":12,"value":1771,"toc":1810},[1772,1781,1785,1792,1800,1804],[15,1773,1774,1775,1780],{},"GDPR står for General Data Protection Regulation. Norge er ikke med i EU, men forordningen gjelder her gjennom personopplysningsloven. ",[27,1776,1779],{"href":1777,"rel":1778},"https:\u002F\u002Flovdata.no\u002Fdokument\u002FNL\u002Flov\u002F2018-06-15-38",[110],"Lovdata skriver"," at loven gjennomfører forordningen i norsk rett, og at den dermed gjelder som norsk lov. Loven trådte i kraft 20. juli 2018. Den gjelder alle bedrifter som behandler personopplysninger, også de små.",[19,1782,1784],{"id":1783},"hva-det-betyr-for-nettsiden-din","Hva det betyr for nettsiden din",[15,1786,1787,1788,87],{},"Et kontaktskjema samler inn navn, e-post og telefonnummer. Det er personopplysninger. Da må du ha et formål med å samle dem inn, ikke be om mer enn du trenger, oppbevare dem trygt og slette dem når du ikke trenger dem lenger. Folk har rett til innsyn og sletting. Og du må fortelle åpent hva du gjør, som er jobben til ",[27,1789,1791],{"href":1790},"\u002Fordliste\u002Fpersonvernerklaering","personvernerklæringen",[15,1793,1794,1795,1799],{},"Sporing med ",[27,1796,1798],{"href":1797},"\u002Fordliste\u002Finformasjonskapsler","informasjonskapsler"," og annonsepiksler har i tillegg egne regler om samtykke i ekomloven, og samtykket må holde samme nivå som i GDPR.",[19,1801,1803],{"id":1802},"tre-ting-du-kan-sjekke-i-dag","Tre ting du kan sjekke i dag",[15,1805,1806,1807,87],{},"Åpne nettsiden din og finn personvernerklæringen. Den bør være lett å finne, gjerne lenket fra bunnen av hver side. Se så på kontaktskjemaet: spør det om noe du ikke trenger, som fødselsdato eller adresse? Til slutt, tenk gjennom hvor henvendelsene havner, og hvor lenge de blir liggende der. Vil du lese mer, har vi skrevet om ",[27,1808,1809],{"href":1177},"personvern og GDPR",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":1811},[1812,1813],{"id":1783,"depth":44,"text":1784},{"id":1802,"depth":44,"text":1803},"GDPR er EUs personvernregelverk. Det gjelder som norsk lov og bestemmer hvordan bedrifter kan samle inn og bruke opplysninger om folk.","Personvernforordningen",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fgdpr",[1819,1798,360,465],"personvernerklaering",{"title":1767,"description":1814},"glossary\u002Fno\u002Fgdpr","gdpr","3zyOXHj8HlLz1RjSDghwPXEsBkwGK2SImYwt7kAtUjU",{"id":1825,"title":1826,"aliases":1827,"autolinkTitle":10,"body":1829,"category":235,"description":1867,"extension":50,"fullName":51,"lang":52,"meta":1868,"navigation":10,"path":1869,"published":10,"related":1870,"seo":1871,"stem":1872,"translationSlug":1873,"updated":63,"__hash__":1874},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fgenerativ-ai.md","Generativ AI",[1828],"generativ KI",{"type":12,"value":1830,"toc":1863},[1831,1838,1842,1845,1852,1856],[15,1832,1833,1834,87],{},"Eldre AI var mest laget for å sortere og kjenne igjen, som å skille spam fra vanlig e-post. Generativ AI produserer. ChatGPT, Claude og Gemini skriver tekst, mens andre verktøy lager bilder, stemmer og korte videoer. Det du skriver inn, kalles en ",[27,1835,1837],{"href":1836},"\u002Fordliste\u002Fprompt","prompt",[19,1839,1841],{"id":1840},"hva-det-kan-brukes-til-i-en-liten-bedrift","Hva det kan brukes til i en liten bedrift",[15,1843,1844],{},"Førsteutkast til tjenestetekster, forslag til overskrifter, illustrasjoner til et blogginnlegg eller en oppsummering av et langt tilbud. Det sparer tid på det tomme arket. Men det som kommer ut, er et utkast. Tekst kan inneholde feil som høres riktige ut, og bilder kan vise ting som ikke finnes, som et verksted du ikke har eller ansatte som ikke jobber hos deg.",[15,1846,1847,1848,87],{},"Innhold som ligner alt annet, gjør deg heller ikke lettere å velge. Bruk AI til råmaterialet og legg til det bare du vet: priser, eksempler, lokalkunnskap og måten du faktisk jobber på. Det gjelder også når du driver med ",[27,1849,1851],{"href":1850},"\u002Fordliste\u002Finnholdsmarkedsforing","innholdsmarkedsføring",[19,1853,1855],{"id":1854},"gå-gjennom-det-du-allerede-har-publisert","Gå gjennom det du allerede har publisert",[15,1857,1858,1859,87],{},"Se over nettsiden etter tekster og bilder laget med AI. Sjekk at hvert tall og hver påstand stemmer, og at bildene ikke viser noe som ikke er ditt. Rett det som er feil. Det er også regler på vei om merking av AI-innhold, og vi har skrevet om ",[27,1860,1862],{"href":1861},"\u002Fblogg\u002Fai-merking-eu-forordning-2026","hva som gjelder i Norge og EU",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":1864},[1865,1866],{"id":1840,"depth":44,"text":1841},{"id":1854,"depth":44,"text":1855},"Generativ AI er AI som lager noe nytt, som tekst, bilder, lyd eller video, ut fra en beskrivelse du skriver inn.",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fgenerativ-ai",[235,241,1837,1532],{"title":1826,"description":1867},"glossary\u002Fno\u002Fgenerativ-ai","generative-ai","QKGiGE5Ll4Vf9llSawK6YKfKLDf0pNZgPRtTNDh1Dxs",{"id":1876,"title":1877,"aliases":1878,"autolinkTitle":10,"body":1879,"category":1057,"description":1910,"extension":50,"fullName":51,"lang":52,"meta":1911,"navigation":10,"path":1912,"published":10,"related":1913,"seo":1915,"stem":1916,"translationSlug":1106,"updated":63,"__hash__":1917},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fgoogle-ads.md","Google Ads",[],{"type":12,"value":1880,"toc":1906},[1881,1884,1886,1891,1899,1903],[15,1882,1883],{},"Google Ads styrer annonser i Google-søk, på YouTube og på nettsteder som viser Googles annonser. For en lokal bedrift er søkeannonsene som regel det viktigste. Du bestemmer hvilke søk annonsen skal vises på, hvor mye du vil bruke per dag og hvor i landet den skal vises.",[19,1885,22],{"id":21},[15,1887,1888,1889,87],{},"Google Ads kan gi deg besøk fra folk som leter etter akkurat det du selger, samme dag som du starter. Det er styrken. Svakheten er at det er lett å bruke penger på klikk som aldri blir kunder, særlig hvis annonsen sender folk til forsiden i stedet for til en egen ",[27,1890,186],{"href":596},[15,1892,1893,1894,1896,1897,87],{},"Mål derfor resultatet i henvendelser eller salg, ikke i klikk. Det er ",[27,1895,1217],{"href":1216}," og prisen per kunde som viser om kampanjen lønner seg. Hva du betaler per klikk, heter ",[27,1898,1033],{"href":1032},[19,1900,1902],{"id":1901},"slik-sjekker-du-konkurrentene","Slik sjekker du konkurrentene",[15,1904,1905],{},"Google har en åpen oversikt over annonsene de viser, Ads Transparency Center, på adstransparency.google.com. Søk opp en konkurrent og se hvilke annonser de har kjørt og hva de lover. Det er gratis, og du lærer mye om hva markedet ditt svarer på før du setter opp din første kampanje.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":1907},[1908,1909],{"id":21,"depth":44,"text":22},{"id":1901,"depth":44,"text":1902},"Google Ads er Googles annonseverktøy. Du velger søkeord, setter et budsjett og betaler som regel når noen klikker på annonsen.",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fgoogle-ads",[1914,1105,1063,186,184],"sem",{"title":1877,"description":1910},"glossary\u002Fno\u002Fgoogle-ads","v9WO8pMaRaxIg-x7xZdu2giSekJN5CVmY_KoQcnShuc",{"id":1919,"title":613,"aliases":1920,"autolinkTitle":10,"body":1922,"category":179,"description":1950,"extension":50,"fullName":1921,"lang":52,"meta":1951,"navigation":10,"path":1952,"published":10,"related":1953,"seo":1956,"stem":1957,"translationSlug":513,"updated":63,"__hash__":1958},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fgoogle-analytics.md",[1921],"GA4",{"type":12,"value":1923,"toc":1946},[1924,1927,1929,1935,1941,1943],[15,1925,1926],{},"Google Analytics viser hvor mange som besøker nettsiden, hvor de kommer fra og hva de gjør der. Den gamle versjonen, Universal Analytics, sluttet å behandle data 1. juli 2023. Har ingen satt opp GA4 siden da, måler du sannsynligvis ingenting. GA4 er bygget rundt hendelser, og handlinger som er viktige for deg, som et innsendt skjema, kan du merke som key events.",[19,1928,22],{"id":21},[15,1930,1931,1932,1934],{},"Uten måling gjetter du. Med GA4 kan du se hvilke sider som gir henvendelser og hvilke kanaler som sender folk som faktisk tar kontakt. Merker du lenkene i nyhetsbrev og annonser med ",[27,1933,502],{"href":501},", blir bildet enda tydeligere.",[15,1936,1937,1938,1940],{},"GA4 bruker ",[27,1939,1798],{"href":1797}," og sender data om de besøkende til Google. Tenk gjennom samtykke og personvern før du tar det i bruk. Et alternativ er Matomo, som er åpen kildekode, kan kjøres på egen server og kan måle uten informasjonskapsler. Det er det vi bruker på ibenta.no.",[19,1942,997],{"id":996},[15,1944,1945],{},"Logg inn på analytics.google.com og åpne sanntidsrapporten. Besøk nettsiden din fra mobilen. Dukker besøket opp i rapporten etter kort tid, virker målingen. Gjør det ikke det, sjekk først om du takket nei til statistikk i samtykkebanneret, eller om en annonseblokker stopper målingen. Da skal besøket ikke telles. Ser du fortsatt ingenting etter å ha godtatt, kan koden mangle eller være satt opp feil, og da er det lurt å fikse før du tar beslutninger basert på tallene.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":1947},[1948,1949],{"id":21,"depth":44,"text":22},{"id":996,"depth":44,"text":997},"Google Analytics er Googles gratis verktøy for å måle besøk på nettsiden. Versjonen som gjelder i dag, heter GA4.",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fgoogle-analytics",[1954,184,512,1798,1955],"avvisningsrate","attribusjon",{"title":613,"description":1950},"glossary\u002Fno\u002Fgoogle-analytics","-PxXrB2clVedXkFWDiaA4I09JGOKkHJKajek9blGf9k",{"id":1960,"title":727,"aliases":1961,"autolinkTitle":10,"body":1965,"category":125,"description":1995,"extension":50,"fullName":1962,"lang":52,"meta":1996,"navigation":10,"path":1997,"published":10,"related":1998,"seo":2000,"stem":2001,"translationSlug":2002,"updated":63,"__hash__":2003},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fgoogle-bedriftsprofil.md",[1962,1963,1964],"Google Business Profile","Google My Business","bedriftsprofilen",{"type":12,"value":1966,"toc":1991},[1967,1970,1972,1979,1982,1984],[15,1968,1969],{},"Profilen het Google My Business fram til Google byttet navn i 2021. Det er boksen som dukker opp når noen søker på firmanavnet ditt, og det er den som vises i kartet når folk søker etter en tjeneste i nærheten. Du oppretter og styrer den selv med en Google-konto, og den koster ingenting.",[19,1971,22],{"id":21},[15,1973,1974,1975,87],{},"For mange lokale bedrifter er profilen det første kundene ser, før de i det hele tatt åpner nettsiden. Der sjekker de åpningstider, ringer direkte og leser anmeldelser. Står det feil åpningstid, kan du ha mistet kunden før du visste at den fantes. Profilen er også grunnmuren i ",[27,1976,1978],{"href":1977},"\u002Fordliste\u002Flokal-seo","lokal SEO",[15,1980,1981],{},"Den er laget for bedrifter som møter kundene sine, enten i et lokale eller ute hos kunden. Bedrifter som bare selger på nett, kan ifølge Google ikke få en.",[19,1983,997],{"id":996},[15,1985,1986,1987,87],{},"Søk på firmanavnet ditt på mobilen. Stemmer adresse, telefonnummer, åpningstider og nettadresse? Viser bildene hvordan det faktisk ser ut hos deg? Ligger det anmeldelser der du ikke har svart? Rett det som er feil i dag. Vil du gå grundigere til verks, har vi en ",[27,1988,1990],{"href":1989},"\u002Fdocs\u002Fgoogle-business-profile","guide til Google Bedriftsprofil",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":1992},[1993,1994],{"id":21,"depth":44,"text":22},{"id":996,"depth":44,"text":997},"Google Bedriftsprofil er den gratis oppføringen som viser bedriften din i Google Maps og søk, med adresse, åpningstider og anmeldelser.",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fgoogle-bedriftsprofil",[1999,411,125,58],"lokal-seo",{"title":727,"description":1995},"glossary\u002Fno\u002Fgoogle-bedriftsprofil","google-business-profile","qkdNVdPCzakGMfwob2uCE-6puL_3kVQPz2iNeLVSurw",{"id":2005,"title":2006,"aliases":2007,"autolinkTitle":10,"body":2009,"category":125,"description":2055,"extension":50,"fullName":51,"lang":52,"meta":2056,"navigation":10,"path":2057,"published":10,"related":2058,"seo":2060,"stem":2061,"translationSlug":2062,"updated":63,"__hash__":2063},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fgoogle-search-console.md","Google Search Console",[2008],"Search Console",{"type":12,"value":2010,"toc":2051},[2011,2023,2027,2032,2036,2045],[15,2012,2013,2018,2019,2022],{},[27,2014,2017],{"href":2015,"rel":2016},"https:\u002F\u002Fsupport.google.com\u002Fwebmasters\u002Fanswer\u002F9128668?hl=en",[110],"Google kaller det en gratis tjeneste"," for å følge med på nettstedets synlighet i søket. Du ser hvilke søkeord som gir visninger og klikk, hvilken posisjon du har, og hvilke sider Google ikke har tatt med i ",[27,2020,2021],{"href":389},"indeksen",". Du får også e-post når Google finner feil.",[19,2024,2026],{"id":2025},"forskjellen-fra-google-analytics","Forskjellen fra Google Analytics",[15,2028,2029,2031],{},[27,2030,613],{"href":612}," viser hva folk gjør etter at de har kommet inn på nettsiden. Search Console viser hva som skjer i Google før klikket. Du trenger ikke verktøyet for å bli funnet, men det er det eneste stedet Google forteller deg hvordan den ser nettstedet ditt.",[19,2033,2035],{"id":2034},"slik-får-du-tilgang","Slik får du tilgang",[15,2037,2038,2039,2044],{},"Gå til search.google.com\u002Fsearch-console og logg inn med en Google-konto. Du må bevise at du eier nettstedet. ",[27,2040,2043],{"href":2041,"rel":2042},"https:\u002F\u002Fsupport.google.com\u002Fwebmasters\u002Fanswer\u002F9008080?hl=en",[110],"Google beskriver metodene",": en DNS-oppføring hos domeneleverandøren gir tilgang til hele domenet, mens en HTML-fil, en kodelinje på forsiden eller en eksisterende Google Analytics-konto holder for én adresse.",[15,2046,2047,2048,2050],{},"Styrer du ikke ",[27,2049,1396],{"href":1464}," eller nettsiden selv, er veien enklere. Be den som drifter nettsiden om å legge til Google-kontoen din under brukere og tillatelser i Search Console. Be om å bli eier, ikke bare bruker. Da mister du ikke tilgangen om du bytter leverandør.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":2052},[2053,2054],{"id":2025,"depth":44,"text":2026},{"id":2034,"depth":44,"text":2035},"Google Search Console er et gratis verktøy fra Google som viser hvilke søk nettsiden din dukker opp på, og om Google får lest sidene.",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fgoogle-search-console",[513,134,2059,188,125],"sitemap",{"title":2006,"description":2055},"glossary\u002Fno\u002Fgoogle-search-console","google-search-console","EAKUEQsuadLwqc38samIDfqQr1jemHjEatOYSBVvJ_s",{"id":2065,"title":2066,"aliases":2067,"autolinkTitle":10,"body":2072,"category":179,"description":2112,"extension":50,"fullName":2113,"lang":52,"meta":2114,"navigation":10,"path":2115,"published":10,"related":2116,"seo":2118,"stem":2119,"translationSlug":789,"updated":63,"__hash__":2120},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fheatmap.md","Heatmap",[2068,2069,2070,2071],"heatmaps","heatmapen","varmekart","varmekartet",{"type":12,"value":2073,"toc":2107},[2074,2077,2081,2084,2088,2100,2104],[15,2075,2076],{},"Varme farger betyr mye aktivitet, kalde farger lite. Et klikkart viser hvor folk trykker. Et scrollkart viser hvor mange som når hver del av siden. Du ser det tallene i Google Analytics ikke viser, nemlig om folk i det hele tatt får øye på knappen din.",[19,2078,2080],{"id":2079},"dette-pleier-kartet-å-avsløre","Dette pleier kartet å avsløre",[15,2082,2083],{},"Folk klikker på bilder og overskrifter som ikke er lenker, fordi de ser klikkbare ut. Viktig informasjon ligger under punktet der de fleste slutter å scrolle. En knapp ingen trykker på, står der den ikke blir sett. Alle tre er billige å rette når du først vet om dem.",[19,2085,2087],{"id":2086},"samtykke-først","Samtykke først",[15,2089,2090,2091,2093,2094,2099],{},"Heatmap-verktøy lagrer informasjon i nettleseren til den som besøker siden, og da trenger du samtykke. Les mer under ",[27,2092,1798],{"href":1797},". ",[27,2095,2098],{"href":2096,"rel":2097},"https:\u002F\u002Flearn.microsoft.com\u002Fen-us\u002Fclarity\u002Ffaq",[110],"Microsoft Clarity"," er gratis og har heatmaps. Ifølge Microsoft krever Clarity samtykke fra besøkende i EØS, og uten det blir hvert sidebesøk registrert som et eget besøk, så kartene blir mindre nyttige.",[19,2101,2103],{"id":2102},"kom-i-gang","Kom i gang",[15,2105,2106],{},"Clarity legges inn som en kodelinje på nettsiden. Har du tilgang, gjør det selv bak samtykkebanneret. Ellers ber du den som drifter nettsiden om det. Vent til forsiden har fått noen hundre besøk, og se på scrollkartet. Ligger kontaktknappen under der de fleste slutter å lese, er det første du bør flytte.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":2108},[2109,2110,2111],{"id":2079,"depth":44,"text":2080},{"id":2086,"depth":44,"text":2087},{"id":2102,"depth":44,"text":2103},"Et heatmap er et fargekart over en nettside som viser hvor besøkende klikker, og hvor langt ned de faktisk scroller.","Varmekart",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fheatmap",[623,185,2117,1798,1954],"brukertesting",{"title":2066,"description":2112},"glossary\u002Fno\u002Fheatmap","iXhbkoV5PfTyUA2MnFTSYUzIg_Ny-j1nVc6FPch7qy8",{"id":2122,"title":2123,"aliases":2124,"autolinkTitle":10,"body":2127,"category":457,"description":2157,"extension":50,"fullName":2158,"lang":52,"meta":2159,"navigation":10,"path":2160,"published":10,"related":2161,"seo":2162,"stem":2163,"translationSlug":862,"updated":63,"__hash__":2164},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fhosting.md","Hosting",[1418,2125,2126],"webhotell","webhotellet",{"type":12,"value":2128,"toc":2153},[2129,2132,2134,2139,2142,2146],[15,2130,2131],{},"Nettsiden din er en samling filer, og ofte en database. De må ligge på en maskin som er koblet til internett hele tiden. Det er hosting. Det finnes alt fra billige delte webhotell, der mange nettsteder deler samme server, til egne servere og skytjenester. Hos Wix og Squarespace er hostingen bakt inn i abonnementet.",[19,2133,22],{"id":21},[15,2135,2136,2137,87],{},"Hostingen påvirker hvor raskt siden laster, hvor ofte den er nede og hvem som tar backup. Et billig webhotell kan fungere fint for en enkel side. Men deler du server med noen som får mye trafikk, kan din side bli treg uten at du har gjort noe. Og en treg side koster besøkende, se ",[27,2138,601],{"href":600},[15,2140,2141],{},"Ansvaret varierer også. Noen leverandører oppdaterer programvaren for deg. Hos andre er det din jobb, enten du vet det eller ikke.",[19,2143,2145],{"id":2144},"fem-spørsmål-til-leverandøren-din","Fem spørsmål til leverandøren din",[15,2147,2148,2149,87],{},"Send leverandøren en e-post i dag og spør: Hvor ofte tas det backup? Hvor lenge tas den vare på? Hvem gjenoppretter siden hvis den blir hacket? Hvem oppdaterer programvaren? Hva koster det å flytte ut? Svarene sier mer om abonnementet enn prislisten gjør. Les gjerne også ",[27,2150,2152],{"href":2151},"\u002Fdocs\u002Fhosting-og-ytelse","Hosting og ytelse",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":2154},[2155,2156],{"id":21,"depth":44,"text":22},{"id":2144,"depth":44,"text":2145},"Hosting er leie av plass på en server som står på døgnet rundt, slik at nettsiden din er tilgjengelig for alle som besøker den.","Webhotell",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fhosting",[81,865,601,971],{"title":2123,"description":2157},"glossary\u002Fno\u002Fhosting","ecmKIbamKHt0Q28nn3eCv68tSAkGjaa5BdIgx0wNLL4",{"id":2166,"title":2167,"aliases":2168,"autolinkTitle":10,"body":2171,"category":125,"description":2196,"extension":50,"fullName":51,"lang":52,"meta":2197,"navigation":10,"path":2198,"published":10,"related":2199,"seo":2201,"stem":2202,"translationSlug":2203,"updated":63,"__hash__":2204},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Findeksering.md","Indeksering",[2169,390,2170],"indekseringen","indeksere",{"type":12,"value":2172,"toc":2192},[2173,2176,2178,2181,2187,2189],[15,2174,2175],{},"Før en side kan vises i Google, må Google finne den, lese den og legge den inn i indeksen. Tenk på indeksen som et enormt bibliotekregister. En side som ikke står i registeret, finnes ikke for den som søker, uansett hvor god den er.",[19,2177,22],{"id":21},[15,2179,2180],{},"Sider kan falle utenfor av helt kjedelige grunner. En innstilling som ber søkemotorer holde seg unna, ble slått på mens siden var under arbeid og aldri slått av igjen. En ny side har ingen lenker til seg fra resten av nettstedet. Eller to sider er så like at Google bare velger den ene.",[15,2182,2183,2184,2186],{},"Det gjelder også ",[27,2185,366],{"href":1516},". Google skriver at en side må være indeksert og kunne vises med tekstutdrag for å bli brukt som kildelenke i AI Overviews og AI Mode.",[19,2188,997],{"id":996},[15,2190,2191],{},"Legg nettsiden inn i Google Search Console, det er gratis. Lim inn adressen til en viktig side i søkefeltet for URL-inspeksjon øverst. Står det at siden er på Google, er den indeksert. Står det at den ikke er det, får du en forklaring og kan be om indeksering. Google oppgir at det kan ta opp til en uke eller to, og at en forespørsel ikke er noen garanti.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":2193},[2194,2195],{"id":21,"depth":44,"text":22},{"id":996,"depth":44,"text":997},"Indeksering er når Google har lagret en side i registeret sitt. Bare sider som er indeksert, kan dukke opp i søkeresultatene.",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Findeksering",[125,411,2200,245],"organisk-trafikk",{"title":2167,"description":2196},"glossary\u002Fno\u002Findeksering","indexing","7jiVfBUCVPBlzlPLtrfLDC_3-cdw1f8EQ-_PB-WTbV0",{"id":2206,"title":2207,"aliases":2208,"autolinkTitle":10,"body":2211,"category":1057,"description":2249,"extension":50,"fullName":51,"lang":52,"meta":2250,"navigation":10,"path":2251,"published":10,"related":2252,"seo":2254,"stem":2255,"translationSlug":2256,"updated":63,"__hash__":2257},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Finfluencermarkedsforing.md","Influencermarkedsføring",[2209,2210],"influencermarkedsføringen","influensermarkedsføring",{"type":12,"value":2212,"toc":2245},[2213,2220,2224,2232,2235,2239],[15,2214,2215,2216,87],{},"Det trenger ikke være en kjendis. For en lokal bedrift kan en profil med noen tusen følgere i nærområdet treffe bedre enn et stort navn. Poenget er at anbefalingen kommer fra en person følgerne stoler på, som en slags ",[27,2217,2219],{"href":2218},"\u002Fordliste\u002Fsosialt-bevis","sosialt bevis",[19,2221,2223],{"id":2222},"reglene-for-merking","Reglene for merking",[15,2225,2226,2231],{},[27,2227,2230],{"href":2228,"rel":2229},"https:\u002F\u002Fwww.forbrukertilsynet.no\u002Flov-og-rett\u002Fveiledninger-og-retningslinjer\u002Fsomeveiledning",[110],"Forbrukertilsynets veileder for merking av reklame i sosiale medier"," er konkret. Innlegget skal merkes med «reklame» eller «annonse», og merkingen skal være det første i innlegget, synlig uten at noen må scrolle eller trykke «les mer». Ord som «sponset», «i samarbeid med» og «#ad» anbefales ikke, fordi de er for utydelige.",[15,2233,2234],{},"Det regnes som reklame også når betalingen er en gratis vare, et lån, en reise eller en rabatt. Og det er du som annonsør som har hovedansvaret, selv om det er influenceren som skriver innlegget. Forbrukertilsynet anbefaler også at du ikke bruker influencere under 18 år.",[19,2236,2238],{"id":2237},"før-du-sender-en-gratis-vare","Før du sender en gratis vare",[15,2240,2241,2242,2244],{},"Avtal skriftlig hva som skal publiseres, og at innlegget merkes med «reklame» først. Gi influenceren en egen rabattkode eller en lenke med ",[27,2243,502],{"href":501},", så du ser hva samarbeidet faktisk ga. Sjekk innlegget når det er publisert, og be om retting hvis merkingen mangler.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":2246},[2247,2248],{"id":2222,"depth":44,"text":2223},{"id":2237,"depth":44,"text":2238},"Influencermarkedsføring er når du betaler eller gir fordeler til noen med følgere i sosiale medier for at de skal vise frem det du selger.",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Finfluencermarkedsforing",[59,684,2253,48,512],"sosialt-bevis",{"title":2207,"description":2249},"glossary\u002Fno\u002Finfluencermarkedsforing","influencer-marketing","XcUhBicji2P7cEV5MrahKjToAY5sdBM-QvlNwJKkG9w",{"id":2259,"title":2260,"aliases":2261,"autolinkTitle":10,"body":2265,"category":457,"description":2299,"extension":50,"fullName":2300,"lang":52,"meta":2301,"navigation":10,"path":2302,"published":10,"related":2303,"seo":2305,"stem":2306,"translationSlug":2264,"updated":63,"__hash__":2307},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Finformasjonskapsler.md","Informasjonskapsler",[2262,2263,2264],"informasjonskapsel","informasjonskapslene","cookies",{"type":12,"value":2266,"toc":2294},[2267,2273,2277,2280,2282,2285,2287],[15,2268,2269,2270,2272],{},"Noen informasjonskapsler trengs for at siden skal virke, som den som husker at du er logget inn. Andre brukes til statistikk, annonser og sporing, for eksempel fra ",[27,2271,613],{"href":612}," eller Meta-pikselen. Reglene gjelder også andre teknologier som lagrer eller henter informasjon fra enheten til den som besøker siden.",[19,2274,2276],{"id":2275},"hva-loven-sier","Hva loven sier",[15,2278,2279],{},"Den nye ekomloven gjelder fra 1. januar 2025. Etter § 3-15 må du ha samtykke før du lagrer eller henter slik informasjon, og samtykket må holde samme nivå som i personvernforordningen (GDPR). Standardinnstillingene i nettleseren teller ikke lenger som samtykke, og det skal være like enkelt å si nei som ja. Unntaket er det som er strengt nødvendig for en tjeneste brukeren selv har bedt om. Nkom og Datatilsynet deler tilsynet.",[19,2281,22],{"id":21},[15,2283,2284],{},"Har du Google Analytics, Meta-pikselen eller et annonseverktøy på siden, gjelder dette deg. Et banner med bare en «OK»-knapp holder ikke.",[19,2286,997],{"id":996},[15,2288,2289,2290,87],{},"Åpne nettsiden din i et privat vindu i Chrome. Se om «Avvis» er like lett å finne som «Godta». Høyreklikk, velg Inspiser, og se under Application og Cookies om noe blir lagret før du har svart. Mer om oppsettet finner du i ",[27,2291,2293],{"href":2292},"\u002Fdocs\u002Fcookies-og-samtykke","Cookies og samtykke",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":2295},[2296,2297,2298],{"id":2275,"depth":44,"text":2276},{"id":21,"depth":44,"text":22},{"id":996,"depth":44,"text":997},"Informasjonskapsler er små filer en nettside lagrer i nettleseren. De kan huske handlekurven, men brukes også til å spore besøkende.","Cookies",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Finformasjonskapsler",[513,2304,59,1955],"retargeting",{"title":2260,"description":2299},"glossary\u002Fno\u002Finformasjonskapsler","fE1Q4QnaTg-HD1jyMGU8T2Mz3vQh34M7xAYwhqxUWnU",{"id":2309,"title":2310,"aliases":2311,"autolinkTitle":10,"body":2313,"category":48,"description":2340,"extension":50,"fullName":2341,"lang":52,"meta":2342,"navigation":10,"path":2343,"published":10,"related":2344,"seo":2345,"stem":2346,"translationSlug":2347,"updated":63,"__hash__":2348},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Finnholdsmarkedsforing.md","Innholdsmarkedsføring",[2312],"content marketing",{"type":12,"value":2314,"toc":2336},[2315,2318,2320,2323,2331,2333],[15,2316,2317],{},"I stedet for å rope «kjøp» svarer du på spørsmålene kundene faktisk har. En regnskapsfører skriver om mva-fristene. En tannlege forklarer hva som skjer ved en rotfylling. Innholdet ligger på nettsiden din, og kan deles videre i nyhetsbrev og sosiale medier.",[19,2319,22],{"id":21},[15,2321,2322],{},"Godt innhold jobber lenge. En artikkel som svarer godt på et vanlig spørsmål, kan hente besøk fra Google lenge etter at den ble skrevet, og bygge tillit før kunden har tatt kontakt. Den som har lært noe av deg, velger deg lettere når behovet kommer.",[15,2324,2325,2326,2330],{},"Ulempen er at det tar tid, og at halvhjertet innhold ikke gjør noe for deg. Tre gode svar slår tretti tynne innlegg. Tenk på ",[27,2327,2329],{"href":2328},"\u002Fordliste\u002Fsokeintensjon","søkeintensjon",": hva vil personen som søker egentlig vite?",[19,2332,166],{"id":165},[15,2334,2335],{},"Skriv ned de fem spørsmålene du får oftest på telefon eller e-post. Velg det du svarer på flest ganger, og skriv svaret som en egen side på nettsiden din, med spørsmålet som overskrift. Neste gang noen spør, sender du lenken. Da har du startet.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":2337},[2338,2339],{"id":21,"depth":44,"text":22},{"id":165,"depth":44,"text":166},"Innholdsmarkedsføring er å lage nyttig innhold, som artikler, guider og videoer, som hjelper kundene dine før de er klare til å kjøpe.","Content marketing",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Finnholdsmarkedsforing",[125,1704,928,58,329],{"title":2310,"description":2340},"glossary\u002Fno\u002Finnholdsmarkedsforing","content-marketing","jVhTN1sI0JGh33O9X85EQ9fJ8sYTMzp47UiDXvdlm_M",{"id":2350,"title":2351,"aliases":2352,"autolinkTitle":10,"body":2356,"category":235,"description":2396,"extension":50,"fullName":51,"lang":52,"meta":2397,"navigation":10,"path":2398,"published":10,"related":2399,"seo":2401,"stem":2402,"translationSlug":2403,"updated":63,"__hash__":2404},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fintegrasjon.md","Integrasjon",[2353,2354,2355],"integrasjonen","integrasjoner","integrasjonene",{"type":12,"value":2357,"toc":2392},[2358,2369,2373,2376,2382,2386],[15,2359,2360,2361,2364,2365,2368],{},"Uten integrasjon er det du som er koblingen. Du leser henvendelsen fra kontaktskjemaet og skriver den inn i ",[27,2362,2363],{"href":436},"CRM-et",". Du ser bestillingen i nettbutikken og lager faktura for hånd. En integrasjon gjør flyttingen for deg, som regel gjennom et ",[27,2366,418],{"href":2367},"\u002Fordliste\u002Fapi",", som er døra et system har for å snakke med andre systemer.",[19,2370,2372],{"id":2371},"vanlige-koblinger-i-en-liten-bedrift","Vanlige koblinger i en liten bedrift",[15,2374,2375],{},"Skjemaet på nettsiden kan gå rett inn i CRM-et eller på e-postlista. Timebestillingen kan havne i kalenderen din og sende bekreftelse til kunden. Salg i nettbutikken kan overføres til regnskapssystemet, så du slipper å føre det to ganger.",[15,2377,2378,2379,87],{},"Mange systemer har ferdige integrasjoner du kan skru på selv. Sjekk alltid det før du betaler for noe skreddersydd. Finnes det ingen ferdig kobling, eller gjør den ikke det du trenger, bygger vi integrasjoner som en del av ",[27,2380,2381],{"href":553},"webapplikasjoner og interne verktøy",[19,2383,2385],{"id":2384},"tegn-opp-flyten-din","Tegn opp flyten din",[15,2387,2388,2389,2391],{},"Ta et ark og skriv ned systemene du bruker: nettside, e-post, kalender, regnskap, kanskje et CRM. Tegn en pil for hver gang informasjon flyttes mellom dem. Sett ring rundt pilene der det er du som gjør flyttingen. Det er kandidatene til en integrasjon, og ofte til ",[27,2390,244],{"href":278}," også.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":2393},[2394,2395],{"id":2371,"depth":44,"text":2372},{"id":2384,"depth":44,"text":2385},"En integrasjon kobler to systemer sammen så de deler data automatisk, for eksempel nettsiden og CRM-et, eller bookingen og kalenderen.",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fintegrasjon",[468,244,465,2400],"bookingsystem",{"title":2351,"description":2396},"glossary\u002Fno\u002Fintegrasjon","integration","9pe6hFX205GRIODMs5ewGxGKfHDRW-OtmTCmRv8GdRM",{"id":2406,"title":2407,"aliases":2408,"autolinkTitle":10,"body":2413,"category":125,"description":2447,"extension":50,"fullName":51,"lang":52,"meta":2448,"navigation":10,"path":2449,"published":10,"related":2450,"seo":2451,"stem":2452,"translationSlug":2453,"updated":63,"__hash__":2454},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fintern-lenking.md","Intern lenking",[2409,2410,2411,2412],"interne lenker","intern lenke","internlenker","internlenking",{"type":12,"value":2414,"toc":2443},[2415,2423,2427,2433,2436,2440],[15,2416,2417,2418,2422],{},"Interne lenker gjør to jobber. De hjelper besøkende videre til neste naturlige steg, og de hjelper Google med å finne sidene dine og forstå hva de handler om. ",[27,2419,111],{"href":2420,"rel":2421},"https:\u002F\u002Fdevelopers.google.com\u002Fsearch\u002Fdocs\u002Fcrawling-indexing\u002Flinks-crawlable",[110]," at hver side du bryr deg om, bør ha en lenke fra minst én annen side på nettstedet.",[19,2424,2426],{"id":2425},"den-billigste-seo-en-du-har","Den billigste SEO-en du har",[15,2428,2429,2432],{},[27,2430,2431],{"href":97},"Tilbakelenker"," må du få fra andre. Interne lenker bestemmer du helt selv, og de koster ingenting. Et blogginnlegg om vinterdekk som lenker til siden der du selger dekkskift, sender både lesere og signaler dit pengene tjenes.",[15,2434,2435],{},"Ordene du lenker med, betyr noe. «Bestill dekkskift i Drammen» forteller både mennesker og Google hva som venter. «Klikk her» forteller ingenting.",[19,2437,2439],{"id":2438},"gjør-dette-i-dag","Gjør dette i dag",[15,2441,2442],{},"Velg tjenesten du tjener mest på. Søk på nettsiden din etter sider og innlegg som nevner den, for eksempel med «site:dittdomene.no dekkskift» i Google. Legg inn en lenke med beskrivende ord fra to eller tre av dem til tjenestesiden. Har du ikke tilgang selv, send listen til den som drifter nettsiden.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":2444},[2445,2446],{"id":2425,"depth":44,"text":2426},{"id":2438,"depth":44,"text":2439},"Intern lenking er lenker fra én side på nettstedet ditt til en annen side på det samme nettstedet, i menyer og i teksten.",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fintern-lenking",[133,125,186,2059],{"title":2407,"description":2447},"glossary\u002Fno\u002Fintern-lenking","internal-linking","suPcuOCvjmFcMQFu8S_1QDYUJ0U6c4DeQKm48meUKKc",{"id":2456,"title":2457,"aliases":2458,"autolinkTitle":10,"body":2462,"category":125,"description":2500,"extension":50,"fullName":2501,"lang":52,"meta":2502,"navigation":10,"path":2503,"published":10,"related":2504,"seo":2505,"stem":2506,"translationSlug":2507,"updated":63,"__hash__":2508},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fkanonisk-url.md","Kanonisk URL",[2459,2460,2461],"kanonisk adresse","canonical","canonical-taggen",{"type":12,"value":2463,"toc":2496},[2464,2471,2475,2482,2485,2489],[15,2465,2466,2467,2470],{},"Samme side kan ofte nås på flere måter: med og uten www, med http og https, eller med en ",[27,2468,2469],{"href":501},"UTM-parameter"," på slutten. For deg er det én side. For Google er det flere adresser med likt innhold, og da må Google velge én av dem å vise i søket.",[19,2472,2474],{"id":2473},"slik-sier-du-hvilken-som-gjelder","Slik sier du hvilken som gjelder",[15,2476,2477,2481],{},[27,2478,111],{"href":2479,"rel":2480},"https:\u002F\u002Fdevelopers.google.com\u002Fsearch\u002Fdocs\u002Fcrawling-indexing\u002Fconsolidate-duplicate-urls",[110]," at en videresending er det sterkeste signalet, en canonical-tagg i koden er også sterkt, og at en adresse i sitemapen er et svakt signal. Google kan likevel velge en annen adresse enn den du foreslår. Taggen er en anbefaling, ikke en ordre.",[15,2483,2484],{},"Uten klare signaler kan feil variant havne i søkeresultatene, og lenker og andre signaler blir fordelt på flere adresser.",[19,2486,2488],{"id":2487},"sjekk-en-side","Sjekk en side",[15,2490,2491,2492,2495],{},"Skriv adressen din med og uten www i nettleseren. Begge skal ende på samme adresse. Åpne så siden, trykk Ctrl+U for å se kildekoden og søk etter «canonical». Adressen der skal være sidens egen, uten ekstra parametere. Har du tilgang til ",[27,2493,2006],{"href":2494},"\u002Fordliste\u002Fgoogle-search-console",", viser URL-inspeksjonen både hvilken adresse du har oppgitt og hvilken Google har valgt.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":2497},[2498,2499],{"id":2473,"depth":44,"text":2474},{"id":2487,"depth":44,"text":2488},"En kanonisk URL er den adressen Google skal regne som hovedversjonen når samme innhold finnes på flere adresser.","Canonical",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fkanonisk-url",[131,68,134,2062,512],{"title":2457,"description":2500},"glossary\u002Fno\u002Fkanonisk-url","canonical-url","JF74FRZf9zSO8xiRwvnGf8pGjcqt3gyltAzL7IvESsg",{"id":2510,"title":2511,"aliases":2512,"autolinkTitle":10,"body":2515,"category":457,"description":2549,"extension":50,"fullName":51,"lang":52,"meta":2550,"navigation":10,"path":2551,"published":10,"related":2552,"seo":2553,"stem":2554,"translationSlug":2555,"updated":63,"__hash__":2556},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fkontaktskjema.md","Kontaktskjema",[2513,2514],"kontaktskjemaet","kontaktskjemaer",{"type":12,"value":2516,"toc":2545},[2517,2522,2526,2529,2538,2542],[15,2518,2519,2520,87],{},"Et kontaktskjema senker terskelen for å ta kontakt. Den besøkende slipper å åpne e-postprogrammet, kopiere adressen og finne på en emnelinje. De skriver noen linjer og trykker send. Henvendelsen havner i innboksen din som en vanlig e-post, og hver av dem er en mulig ",[27,2521,329],{"href":328},[19,2523,2525],{"id":2524},"færre-felter-lavere-terskel","Færre felter, lavere terskel",[15,2527,2528],{},"Hvert felt du legger til, er en grunn til å la være. Navn, e-post eller telefon og en melding holder for de fleste. Spør om budsjett, adresse og organisasjonsnummer senere, når samtalen er i gang.",[15,2530,2531,2532,2534,2535,87],{},"Et åpent skjema tiltrekker seg også roboter som fyller det med søppel. Et godt spamfilter stopper dem uten å tvinge ekte folk til å klikke på trafikklys. Og fordi skjemaet samler inn personopplysninger, bør ",[27,2533,1791],{"href":1790}," si hva du gjør med dem. Hvordan vi setter opp skjemaer, står i ",[27,2536,2511],{"href":2537},"\u002Fdocs\u002Fkontaktskjema",[19,2539,2541],{"id":2540},"send-deg-selv-en-test-i-dag","Send deg selv en test i dag",[15,2543,2544],{},"Åpne nettsiden på mobilen, fyll ut skjemaet som en kunde og send. Kom e-posten fram innen et par minutter? Sjekk søppelpostmappen også. Kom ingenting, er det ikke sikkert at skjemaet er ødelagt. Meldingen kan ha havnet i et filter, eller gått til en gammel adresse ingen leser. Si fra til den som drifter nettsiden, og gjenta testen hver gang noe er endret.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":2546},[2547,2548],{"id":2524,"depth":44,"text":2525},{"id":2540,"depth":44,"text":2541},"Et kontaktskjema er et skjema på nettsiden der besøkende skriver navn, e-post og en melding, som så sendes rett til innboksen din.",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fkontaktskjema",[329,187,184,1819,623],{"title":2511,"description":2549},"glossary\u002Fno\u002Fkontaktskjema","contact-form","EQmw9QU1lOPErerG85Ze6Em1BEqxXl9d6tZBxUkqsI4",{"id":2558,"title":2559,"aliases":2560,"autolinkTitle":10,"body":2563,"category":745,"description":2596,"extension":50,"fullName":51,"lang":52,"meta":2597,"navigation":10,"path":2598,"published":10,"related":2599,"seo":2600,"stem":2601,"translationSlug":2602,"updated":63,"__hash__":2603},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fkonvertering.md","Konvertering",[1051,2561,2562],"konverteringen","konverteringene",{"type":12,"value":2564,"toc":2592},[2565,2568,2570,2573,2582,2586],[15,2566,2567],{},"Hva som teller som en konvertering, bestemmer du. For en nettbutikk er det et kjøp. For en rørlegger er det en telefon eller en forespørsel via kontaktskjemaet. Mindre steg kan også telle, som at noen laster ned prislisten.",[19,2569,22],{"id":21},[15,2571,2572],{},"Besøkstall alene sier lite. Tusen besøk uten en eneste henvendelse er mindre verdt enn hundre besøk med fem. Når du vet hva en konvertering er for deg, kan du måle den. Da ser du også hvilke sider, annonser og kanaler som faktisk gir kunder.",[15,2574,2575,2576,2578,2579,87],{},"Det er grunnlaget for ",[27,2577,1217],{"href":1216},", og for alt arbeid med å gjøre nettsiden bedre til å selge, det som kalles ",[27,2580,1201],{"href":2581},"\u002Fordliste\u002Fcro",[19,2583,2585],{"id":2584},"slik-kommer-du-i-gang","Slik kommer du i gang",[15,2587,2588,2589,2591],{},"Skriv ned de to eller tre handlingene som betyr mest for bedriften din. Sett dem opp som noe du måler i ",[27,2590,613],{"href":612}," eller Matomo, for eksempel innsendte skjemaer og trykk på telefonnummeret. Telefonsamtaler er vanskelige å spore helt, så spør rett og slett nye kunder hvor de fant deg. Det er gratis, og svarene sier ofte mer enn tallene.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":2593},[2594,2595],{"id":21,"depth":44,"text":22},{"id":2584,"depth":44,"text":2585},"En konvertering er når en besøkende gjør det du ønsker på nettsiden, som å bestille, ringe, sende et skjema eller melde seg på nyhetsbrevet.",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fkonvertering",[184,185,187,329,515],{"title":2559,"description":2596},"glossary\u002Fno\u002Fkonvertering","conversion","lqH5vGqaaDPF3QH4B4qL_hZ1-pp5s8joCDOc0NyQD6k",{"id":2605,"title":2606,"aliases":2607,"autolinkTitle":10,"body":2608,"category":179,"description":2636,"extension":50,"fullName":51,"lang":52,"meta":2637,"navigation":10,"path":2638,"published":10,"related":2639,"seo":2641,"stem":2642,"translationSlug":2643,"updated":63,"__hash__":2644},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fkonverteringsrate.md","Konverteringsrate",[1217],{"type":12,"value":2609,"toc":2632},[2610,2616,2618,2621,2624,2626],[15,2611,2612,2613,2615],{},"Konverteringsrate regnes ut som antall ",[27,2614,1051],{"href":1050}," delt på antall besøk. Ett besøk er det Google Analytics kaller en økt, og én person kan stå for flere. Regner du med personer i stedet, får du et annet tall, så velg besøk og hold deg til det. Hva som er en konvertering, bestemmer du: et kjøp, en booking, et utfylt skjema eller en telefon. Tallet sier hvor godt nettsiden gjør jobben sin når folk først er der.",[19,2617,22],{"id":21},[15,2619,2620],{},"Å doble konverteringsraten gir samme resultat som å doble trafikken, og det kan være langt billigere. Går raten fra 1 til 2 prosent, får du dobbelt så mange henvendelser fra like mange besøk og det samme annonsebudsjettet.",[15,2622,2623],{},"Sammenlign helst med deg selv over tid, ikke med tall du finner på nettet. Bransje, pris og type henvendelse gjør at tallene spriker mye. En side som selger kurs til 200 kr og en side som selger hus, kan ikke måles med samme linjal.",[19,2625,997],{"id":996},[15,2627,2628,2629,2631],{},"Finn antall henvendelser forrige måned, fra innboksen eller bookingsystemet. Del på antall besøk samme måned i analyseverktøyet. Da har du et utgangspunkt. Vil du forbedre tallet, er ",[27,2630,1201],{"href":2581}," neste ord å slå opp.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":2633},[2634,2635],{"id":21,"depth":44,"text":22},{"id":996,"depth":44,"text":997},"Konverteringsrate er andelen besøk som ender med at folk gjør det du ønsker, som å bestille eller ta kontakt. 5 av 200 besøk gir 2,5 prosent.",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fkonverteringsrate",[745,185,186,191,2640],"kpi",{"title":2606,"description":2636},"glossary\u002Fno\u002Fkonverteringsrate","conversion-rate","r4KnFvW-p3zuEzqzDUiUoMcrQ9A_BFJXqKTzJp4g8V8",{"id":2646,"title":2647,"aliases":2648,"autolinkTitle":10,"body":2650,"category":179,"description":2677,"extension":50,"fullName":2678,"lang":52,"meta":2679,"navigation":10,"path":2680,"published":10,"related":2681,"seo":2682,"stem":2683,"translationSlug":2640,"updated":63,"__hash__":2684},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fkpi.md","KPI",[2649],"KPI-er",{"type":12,"value":2651,"toc":2673},[2652,2655,2657,2660,2668,2670],[15,2653,2654],{},"Nesten alt kan måles. KPI-ene er de få tallene du har bestemt deg for at betyr noe. For en frisør kan det være antall bookinger på nett per uke. For en nettbutikk kan det være omsetning per besøkende, og for et konsulentfirma antall gode henvendelser i måneden.",[19,2656,22],{"id":21},[15,2658,2659],{},"Et analyseverktøy gir deg hundrevis av tall. Uten noen få faste KPI-er ender du fort opp med å se på det som er lettest å måle, som sidevisninger og følgere, i stedet for det som gir penger. Følgere på Instagram er hyggelig, men de betaler ikke husleia.",[15,2661,2662,2663,1318,2665,2667],{},"En god KPI henger tett sammen med inntekt, og den er noe du selv kan påvirke. ",[27,2664,2606],{"href":1216},[27,2666,900],{"href":899}," er typiske eksempler. Antall besøk er sjelden en god KPI alene, fordi besøk som ikke blir kunder, ikke betaler noe.",[19,2669,166],{"id":165},[15,2671,2672],{},"Velg maks tre tall. Skriv dem ned med dagens verdi og et mål for neste kvartal. Sett av ti minutter første mandag i hver måned til å sjekke dem. Mer trenger det ikke å være for en liten bedrift.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":2674},[2675,2676],{"id":21,"depth":44,"text":22},{"id":165,"depth":44,"text":166},"En KPI er et nøkkeltall du har valgt ut for å følge med på om bedriften eller markedsføringen går i riktig retning.","Key performance indicator (nøkkeltall)",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fkpi",[184,926,927,513,329],{"title":2647,"description":2677},"glossary\u002Fno\u002Fkpi","iyFDihlVqiTk_aaEEiqwygYOfpfO7XqhrKfEvcBbuwE",{"id":2686,"title":2687,"aliases":2688,"autolinkTitle":10,"body":2695,"category":745,"description":2749,"extension":50,"fullName":51,"lang":52,"meta":2750,"navigation":10,"path":2751,"published":10,"related":2752,"seo":2753,"stem":2754,"translationSlug":2755,"updated":63,"__hash__":2756},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fkundeomtaler.md","Kundeomtaler",[2689,2690,2691,2692,2693,2694],"kundeomtale","kundeomtalene","kundeanmeldelser","kundeanmeldelse","anmeldelser","brukeromtaler",{"type":12,"value":2696,"toc":2744},[2697,2705,2709,2717,2726,2730,2733,2735],[15,2698,2699,2700,2702,2703,87],{},"Folk leser omtaler før de velger håndverker, tannlege eller regnskapsfører. Omtalene i ",[27,2701,727],{"href":726}," vises rett i søket og på kartet, så de er ofte det første en ny kunde ser av deg. De er også den vanligste formen for ",[27,2704,2219],{"href":2218},[19,2706,2708],{"id":2707},"dette-sier-reglene","Dette sier reglene",[15,2710,2711,2716],{},[27,2712,2715],{"href":2713,"rel":2714},"https:\u002F\u002Fwww.forbrukertilsynet.no\u002Flov-og-rett\u002Fveiledninger-og-retningslinjer\u002Fbrukeromtaler-i-markedsforing",[110],"Forbrukertilsynets veiledning om brukeromtaler"," er tydelig. Bare ekte kunder får skrive omtaler. Du kan ikke skrive dem selv eller la ansatte eller andre gjøre det for deg. Du kan ikke slette negative omtaler og bare publisere positive, og det kan bli villedende om du bare viser frem de positive.",[15,2718,2719,2720,2725],{},"Du kan be om omtaler, men spørsmålet må være nøytralt, og du kan ikke bare spørre dem du regner med er spesielt fornøyde. Belønning er vanskeligere enn det ser ut. Etter veiledningen regnes omtalen bare som vanlig når fordelen er liten og tilbys alle, uansett om omtalen er positiv eller negativ. Ellers kan den bli reklame, som må merkes tydelig, holdes adskilt fra de vanlige omtalene og ikke telle med i stjernesnittet. ",[27,2721,2724],{"href":2722,"rel":2723},"https:\u002F\u002Fsupport.google.com\u002Fbusiness\u002Fanswer\u002F7400114",[110],"Google forbyr belønning for omtaler"," helt. Det enkleste er å spørre alle kundene likt og ikke gi noe tilbake.",[19,2727,2729],{"id":2728},"svar-på-det-som-er-surt","Svar på det som er surt",[15,2731,2732],{},"En rolig og saklig respons på en dårlig omtale leses av alle som kommer etter. Takk for tilbakemeldingen, si hva du gjør med det, og tilby en samtale utenfor nettet.",[19,2734,2439],{"id":2438},[15,2736,2737,2738,2743],{},"I Google Bedriftsprofil finner du en ",[27,2739,2742],{"href":2740,"rel":2741},"https:\u002F\u002Fsupport.google.com\u002Fbusiness\u002Fanswer\u002F16816815?hl=en",[110],"lenke for å be om omtaler",". Kopier den og send den til alle kundene fra den siste måneden, ikke bare de fornøyde.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":2745},[2746,2747,2748],{"id":2707,"depth":44,"text":2708},{"id":2728,"depth":44,"text":2729},{"id":2438,"depth":44,"text":2439},"Kundeomtaler er vurderinger fra kunder, med stjerner og tekst, på Google, Facebook, Trustpilot eller din egen nettside.",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fkundeomtaler",[2253,744,1999,184],{"title":2687,"description":2749},"glossary\u002Fno\u002Fkundeomtaler","customer-reviews","8zbp1hJLJbXo0bJNcIHyPlkyggjJ2FEttvogRS7jOKU",{"id":2758,"title":2759,"aliases":2760,"autolinkTitle":10,"body":2761,"category":745,"description":2797,"extension":50,"fullName":2798,"lang":52,"meta":2799,"navigation":10,"path":2800,"published":10,"related":2801,"seo":2802,"stem":2803,"translationSlug":2804,"updated":63,"__hash__":2805},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fkundereise.md","Kundereise",[491],{"type":12,"value":2762,"toc":2793},[2763,2766,2768,2771,2782,2786],[15,2764,2765],{},"En kundereise går sjelden i en rett linje. En som trenger ny takrenne, spør kanskje naboen, søker på Google, leser anmeldelser, ser på nettsiden din to ganger og ringer til slutt fra Google Maps. Hvert slikt møte med bedriften din kalles gjerne et kontaktpunkt.",[19,2767,22],{"id":21},[15,2769,2770],{},"Når du ser hele reisen, ser du også hullene. Kanskje nettsiden er god, men de nyeste anmeldelsene er fem år gamle. Kanskje folk finner deg, men ikke finner prisen. Et svakt ledd kan koste deg kunden selv om alt annet er på plass.",[15,2772,2773,2774,2777,2778,2781],{},"Kundereisen forklarer også hvorfor det er vanskelig å si hvilken kanal som ga salget. Det er det ",[27,2775,1955],{"href":2776},"\u002Fordliste\u002Fattribusjon"," handler om. En ",[27,2779,515],{"href":2780},"\u002Fordliste\u002Fsalgstrakt"," er en forenklet versjon av det samme bildet.",[19,2783,2785],{"id":2784},"slik-kartlegger-du-din-egen","Slik kartlegger du din egen",[15,2787,2788,2789,87],{},"Spør de fem siste nye kundene hvordan de fant deg, og hva de gjorde før de tok kontakt. Skriv ned stegene. Gå så gjennom den samme reisen selv: søk som dem, les det de leste og prøv å ta kontakt. Vi har skrevet mer om hvorfor ",[27,2790,2792],{"href":2791},"\u002Fblogg\u002Fkundereisen-starter-for-google-soket-2026","kundereisen starter før Google-søket",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":2794},[2795,2796],{"id":21,"depth":44,"text":22},{"id":2784,"depth":44,"text":2785},"Kundereisen er alle stegene en kunde går gjennom, fra de merker et behov til de har kjøpt og kanskje anbefaler deg videre.","Customer journey",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fkundereise",[515,1704,745,1955,329],{"title":2759,"description":2797},"glossary\u002Fno\u002Fkundereise","customer-journey","Fc56o_YG72ovGPx2bCGdHl7IjGKSCk1ka3mH85p8BX0",{"id":2807,"title":2808,"aliases":2809,"autolinkTitle":10,"body":2812,"category":457,"description":2839,"extension":50,"fullName":51,"lang":52,"meta":2840,"navigation":10,"path":2841,"published":10,"related":2842,"seo":2843,"stem":2844,"translationSlug":2845,"updated":63,"__hash__":2846},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Flandingsside.md","Landingsside",[2810,2811],"landingssiden","landingssider",{"type":12,"value":2813,"toc":2835},[2814,2817,2819,2825,2828,2832],[15,2815,2816],{},"Forsiden din skal hjelpe alle slags besøkende videre. En landingsside har bare én jobb. Den tar imot folk fra en bestemt kilde, som en annonse, et nyhetsbrev eller en kampanje, og ber dem om én ting.",[19,2818,22],{"id":21},[15,2820,2821,2822,2824],{},"Sender du annonsetrafikk til forsiden, må folk lete etter det annonsen lovet. Mange gidder ikke, og du betaler for klikket uansett. En landingsside som gjentar løftet fra annonsen og har én tydelig ",[27,2823,158],{"href":157},", gjør det enklere å si ja.",[15,2826,2827],{},"Den gjør det også lettere å måle. Når all trafikk fra én kampanje lander på én side, ser du raskt om kampanjen lønner seg.",[19,2829,2831],{"id":2830},"slik-lager-du-en-god-en","Slik lager du en god en",[15,2833,2834],{},"Start med overskriften fra annonsen, så den som klikker kjenner seg igjen. Fortell hva de får, hva det koster og hva som skjer etterpå. Fjern menyen hvis den bare fører folk bort. Avslutt med én knapp, ikke tre.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":2836},[2837,2838],{"id":21,"depth":44,"text":22},{"id":2830,"depth":44,"text":2831},"En landingsside er en egen side laget for ett formål, som å få besøkende fra en annonse til å bestille eller ta kontakt.",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Flandingsside",[187,184,1106,191],{"title":2808,"description":2839},"glossary\u002Fno\u002Flandingsside","landing-page","f3d3LUCmWA7NV1j71zhEms8z2cfI4Hs8HQUE7Vv7CZY",{"id":2848,"title":2849,"aliases":2850,"autolinkTitle":10,"body":2852,"category":745,"description":2882,"extension":50,"fullName":2883,"lang":52,"meta":2884,"navigation":10,"path":2885,"published":10,"related":2886,"seo":2887,"stem":2888,"translationSlug":329,"updated":63,"__hash__":2889},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Flead.md","Lead",[2851],"leads",{"type":12,"value":2853,"toc":2878},[2854,2857,2859,2865,2871,2875],[15,2855,2856],{},"Et lead oppstår når noen fyller ut et kontaktskjema, ber om et tilbud, booker en uforpliktende samtale eller melder seg på et nyhetsbrev. De har rukket opp hånden. Nå er det opp til deg å følge opp. Ordet brukes både om personen og om selve henvendelsen.",[19,2858,22],{"id":21},[15,2860,2861,2862,2864],{},"Ikke alle leads er like varme. En som ber om pris på et konkret oppdrag, er nærmere et kjøp enn en som har lastet ned en gratis sjekkliste. Begge er en ",[27,2863,745],{"href":1050},", men de fortjener ulik oppfølging. Ring de varmeste først.",[15,2866,2867,2868,2870],{},"Leads som ikke blir fulgt opp, er bortkastede penger, særlig hvis du har betalt for annonsene som skaffet dem. Et enkelt ",[27,2869,914],{"href":436},", eller bare et regneark, gjør det lettere å holde oversikt over hvem du har snakket med og hva som skjer videre.",[19,2872,2874],{"id":2873},"et-regneeksempel-og-en-sjekk","Et regneeksempel, og en sjekk",[15,2876,2877],{},"Bruker du 3 000 kr på annonser og får 15 leads, koster hvert lead 200 kr. Blir 3 av dem kunder, har hver kunde kostet 1 000 kr. Tell opp hvor mange henvendelser du fikk forrige måned, og hvor mange av dem som fikk svar samme dag. Svartiden er ofte enklere å forbedre enn antallet henvendelser.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":2879},[2880,2881],{"id":21,"depth":44,"text":22},{"id":2873,"depth":44,"text":2874},"Et lead er en person eller bedrift som har vist interesse og gitt deg kontaktinformasjon, men som ikke har kjøpt ennå.","Potensiell kunde",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Flead",[745,515,465,187,928],{"title":2849,"description":2882},"glossary\u002Fno\u002Flead","ccMtEKwSRSF4tgAeIi6C61AjM9Y8vzpWOpFI_c-am4o",{"id":2891,"title":2892,"aliases":2893,"autolinkTitle":10,"body":2897,"category":745,"description":2942,"extension":50,"fullName":2943,"lang":52,"meta":2944,"navigation":10,"path":2945,"published":10,"related":2946,"seo":2947,"stem":2948,"translationSlug":2949,"updated":63,"__hash__":2950},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fleadmagnet.md","Leadmagnet",[2894,2895,2896],"leadmagneten","leadmagneter","lead magnet",{"type":12,"value":2898,"toc":2937},[2899,2905,2909,2912,2915,2919,2928,2932],[15,2900,2901,2902,2904],{},"De fleste som besøker nettsiden din, er ikke klare til å kjøpe i dag. En leadmagnet gir dem en grunn til å legge igjen kontaktinformasjon likevel. Da får du en ",[27,2903,329],{"href":328}," du kan følge opp, i stedet for en besøkende som forsvinner.",[19,2906,2908],{"id":2907},"dette-gjør-en-god-leadmagnet","Dette gjør en god leadmagnet",[15,2910,2911],{},"Den løser ett lite, konkret problem for akkurat dem som senere kan bli kunder. En rørlegger får mer ut av «Sjekkliste før du pusser opp badet» enn av en generell e-bok om oppussing. Den bør kunne leses på fem minutter, og den bør vise at du kan faget uten å gi bort hele jobben.",[15,2913,2914],{},"Former som funker: sjekkliste, mal, prisoversikt, kalkulator eller en kort test med resultat.",[19,2916,2918],{"id":2917},"e-postadressen-er-ikke-et-ja-til-nyhetsbrev","E-postadressen er ikke et ja til nyhetsbrev",[15,2920,2921,2922,2927],{},"At noen laster ned sjekklisten din, betyr ikke at du kan sende dem reklame. ",[27,2923,2926],{"href":2924,"rel":2925},"https:\u002F\u002Flovdata.no\u002Flov\u002F2009-01-09-2\u002F%C2%A715",[110],"Markedsføringsloven § 15"," krever forhåndssamtykke før du markedsfører på e-post til privatpersoner. Spør tydelig og for seg, for eksempel med en egen avkrysning for nyhetsbrevet som ikke er krysset av på forhånd.",[19,2929,2931],{"id":2930},"start-i-dag","Start i dag",[15,2933,2934,2935,87],{},"Skriv ned spørsmålet kundene oftest stiller før de bestemmer seg. Svaret, som en sjekkliste på én side, er din første leadmagnet. Legg den på tjenestesiden der spørsmålet hører hjemme, med et enkelt skjema og en tydelig ",[27,2936,158],{"href":157},{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":2938},[2939,2940,2941],{"id":2907,"depth":44,"text":2908},{"id":2917,"depth":44,"text":2918},{"id":2930,"depth":44,"text":2931},"En leadmagnet er noe nyttig du gir bort gratis, som en sjekkliste eller en mal, mot at folk oppgir e-postadressen sin.","Lead magnet",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fleadmagnet",[329,928,186,515,187],{"title":2892,"description":2942},"glossary\u002Fno\u002Fleadmagnet","lead-magnet","i9j-lF9OvDtkPYbKjxMWaKzHFbaEbjmMKX2loOWIxPI",{"id":2952,"title":2953,"aliases":2954,"autolinkTitle":10,"body":2955,"category":235,"description":3000,"extension":50,"fullName":51,"lang":52,"meta":3001,"navigation":10,"path":3002,"published":10,"related":3003,"seo":3005,"stem":3006,"translationSlug":3007,"updated":63,"__hash__":3008},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fllms-txt.md","llms.txt",[],{"type":12,"value":2956,"toc":2996},[2957,2960,2964,2980,2989,2993],[15,2958,2959],{},"Filen ligger på adressen dittdomene.no\u002Fllms.txt. Den er skrevet i Markdown, som er vanlig tekst med litt enkel formatering. Innholdet er en kort presentasjon av nettstedet og en liste med lenker til de viktigste sidene, gjerne med en setning om hver.",[19,2961,2963],{"id":2962},"et-forslag-ikke-en-regel","Et forslag, ikke en regel",[15,2965,2966,2967,2972,2973,2977,2978,87],{},"llms.txt ble ",[27,2968,2971],{"href":2969,"rel":2970},"https:\u002F\u002Fllmstxt.org\u002F",[110],"foreslått av Jeremy Howard i september 2024",". Det er et forslag til felles praksis, ikke en standard søkemotorene har forpliktet seg til. ",[27,2974,111],{"href":2975,"rel":2976},"https:\u002F\u002Fdevelopers.google.com\u002Fsearch\u002Fdocs\u002Fappearance\u002Fai-features",[110]," at du ikke trenger nye maskinlesbare filer eller egne AI-tekstfiler for å dukke opp i AI Overviews eller AI Mode. Filen gir altså ingen garanti for synlighet i ",[27,2979,366],{"href":1516},[15,2981,2982,2983,2988],{},"Vi har likevel ",[27,2984,2987],{"href":2985,"rel":2986},"https:\u002F\u002Fibenta.no\u002Fllms.txt",[110],"en på ibenta.no",", sammen med rene Markdown-kopier av artiklene våre. Den koster lite å lage, og den gjør innholdet lett å lese for verktøy som ser etter den.",[19,2990,2992],{"id":2991},"sjekk-din-egen","Sjekk din egen",[15,2994,2995],{},"Skriv adressen til nettsiden din etterfulgt av \u002Fllms.txt i nettleseren. Får du en feilside, har du ingen. Vil du lage en, er formatet beskrevet på llmstxt.org. Legg den ut selv hvis du har tilgang til filene på serveren, ellers send den til den som drifter nettsiden. Viktigere enn filen er at sidene den peker til, svarer tydelig på det kundene lurer på.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":2997},[2998,2999],{"id":2962,"depth":44,"text":2963},{"id":2991,"depth":44,"text":2992},"llms.txt er en foreslått tekstfil på roten av nettstedet som gir AI-verktøy en kort oversikt over hva siden handler om og hvor innholdet står.",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fllms-txt",[245,3004,2059,241],"robots-txt",{"title":2953,"description":3000},"glossary\u002Fno\u002Fllms-txt","llms-txt","w1PUnoxuS_k8SyO5NciYymFxgsIepSAZPt3hzNOiDEM",{"id":3010,"title":3011,"aliases":3012,"autolinkTitle":10,"body":3013,"category":125,"description":3047,"extension":50,"fullName":51,"lang":52,"meta":3048,"navigation":10,"path":3049,"published":10,"related":3050,"seo":3051,"stem":3052,"translationSlug":3053,"updated":63,"__hash__":3054},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Flokal-seo.md","Lokal SEO",[],{"type":12,"value":3014,"toc":3043},[3015,3018,3020,3023,3026,3028],[15,3016,3017],{},"Lokal SEO gjelder alle som har kunder i et bestemt område: frisøren, tannlegen, elektrikeren som kjører ut. Når noen søker «tannlege Lillestrøm», eller bare «tannlege» på mobilen, viser Google ofte et kart med noen få bedrifter før de vanlige resultatene. Det er den plassen lokal SEO handler om.",[19,3019,22],{"id":21},[15,3021,3022],{},"Google oppgir selv tre hovedfaktorer for lokale treff. Relevans er hvor godt profilen din passer søket. Avstand er hvor langt unna du er den som søker. Fremtredenhet er hvor kjent bedriften er, blant annet ut fra lenker, anmeldelser og vurderinger.",[15,3024,3025],{},"Avstanden kan du ikke gjøre noe med. De to andre kan du påvirke. Og du kan ikke betale deg til en bedre lokal plassering, det sier Google også rett ut.",[19,3027,166],{"id":165},[15,3029,3030,3031,3034,3035,3039,3040,3042],{},"Sjekk at ",[27,3032,3033],{"href":726},"Google Bedriftsprofilen"," din har riktig kategori, åpningstider, telefonnummer og adresse, og at det samme står på nettsiden din. Send en nøytral forespørsel om anmeldelse til alle kundene fra den siste måneden, ikke bare dem du tror er fornøyde, og svar på det du får. ",[27,3036,3038],{"href":2722,"rel":3037},[110],"Google forbyr"," å be bare fornøyde kunder om anmeldelser. Google skriver at flere anmeldelser og gode vurderinger kan hjelpe den lokale rangeringen. Lenker fra lokale nettsteder, se ",[27,3041,133],{"href":97},", teller også med.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":3044},[3045,3046],{"id":21,"depth":44,"text":22},{"id":165,"depth":44,"text":166},"Lokal SEO er arbeidet med å bli funnet når folk søker etter en tjeneste i nærheten, i Google Maps og i kartet i søkeresultatet.",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Flokal-seo",[744,125,133,1704],{"title":3011,"description":3047},"glossary\u002Fno\u002Flokal-seo","local-seo","DydDt6SoTL51Hma4Sw779xT7LYh2jaVzOll_XwQhx98",{"id":4,"title":5,"aliases":3056,"autolinkTitle":10,"body":3057,"category":48,"description":49,"extension":50,"fullName":51,"lang":52,"meta":3077,"navigation":10,"path":54,"published":10,"related":3078,"seo":3079,"stem":61,"translationSlug":62,"updated":63,"__hash__":64},[7,8,9],{"type":12,"value":3058,"toc":3073},[3059,3061,3063,3067,3069,3071],[15,3060,17],{},[19,3062,22],{"id":21},[15,3064,25,3065,31],{},[27,3066,30],{"href":29},[15,3068,34],{},[19,3070,38],{"id":37},[15,3072,41],{},{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":3074},[3075,3076],{"id":21,"depth":44,"text":22},{"id":37,"depth":44,"text":38},{},[56,57,58,59],{"title":5,"description":49},{"id":3081,"title":3082,"aliases":3083,"autolinkTitle":10,"body":3087,"category":48,"description":3130,"extension":50,"fullName":51,"lang":52,"meta":3131,"navigation":10,"path":3132,"published":10,"related":3133,"seo":3135,"stem":3136,"translationSlug":3137,"updated":63,"__hash__":3138},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fmerkevare.md","Merkevare",[3084,3085,3086],"merkevaren","merkevarer","merkevarene",{"type":12,"value":3088,"toc":3126},[3089,3092,3094,3097,3107,3109,3112],[15,3090,3091],{},"En merkevare bygges av alt kunden møter. Hvordan dere tar telefonen, hva som står på fakturaen, hvordan bilen ser ut og hva folk sier om dere til naboen. Logo, farger og nettside er det du styrer mest direkte, men de må stemme med resten. Et flott nettsted hjelper lite hvis kunden venter tre dager på svar.",[19,3093,22],{"id":21},[15,3095,3096],{},"En tydelig merkevare gjør det lettere å bli valgt uten å være billigst. Når kunden vet hva du står for, blir ikke pris det eneste du sammenlignes på. Markedsføringen blir også enklere, fordi alt du lager drar i samme retning.",[15,3098,3099,3100,3102,3103,87],{},"En liten bedrift trenger ingen tykk strategi for dette. Du trenger å vite hvem du er for, altså ",[27,3101,7],{"href":672},", og hva du vil være kjent for, altså ",[27,3104,3106],{"href":3105},"\u002Fordliste\u002Fposisjonering","posisjoneringen",[19,3108,166],{"id":165},[15,3110,3111],{},"Send en kort melding til tre gode kunder. Spør hvorfor de valgte deg, og hvordan de ville beskrevet bedriften til en venn. Legg merke til ordene de bruker, og sammenlign dem med det som står på forsiden din. Bruk kundenes egne ord neste gang du skriver om deg selv.",[15,3113,3114,3115,3120,3121,3125],{},"Vil du også ha et språk for hvordan merkevaren skal føles, kan du ta vår gratis ",[27,3116,3119],{"href":3117,"rel":3118},"https:\u002F\u002Fbrand.ibenta.no",[110],"arketypetest på brand.ibenta.no",". Femten spørsmål og et par minutter, så vet du hvilken ",[27,3122,3124],{"href":3123},"\u002Fordliste\u002Fmerkevarearketype","merkevarearketype"," som passer bedriften din.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":3127},[3128,3129],{"id":21,"depth":44,"text":22},{"id":165,"depth":44,"text":166},"Merkevaren er det folk tenker og føler når de hører navnet på bedriften din. Logoen er bare en liten del av den.",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fmerkevare",[57,3134,3124,56,684],"visuell-profil",{"title":3082,"description":3130},"glossary\u002Fno\u002Fmerkevare","brand","PcUyfUkimVVQiPoHnXQyUr8D0-SWSZWFfGvCymyepd4",{"id":3140,"title":3141,"aliases":3142,"autolinkTitle":10,"body":3147,"category":48,"description":3182,"extension":50,"fullName":51,"lang":52,"meta":3183,"navigation":10,"path":3184,"published":10,"related":3185,"seo":3186,"stem":3187,"translationSlug":3188,"updated":63,"__hash__":3189},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fmerkevarearketype.md","Merkevarearketype",[3143,3144,3145,3146],"arketype","arketypen","arketyper","arketypene",{"type":12,"value":3148,"toc":3178},[3149,3152,3154,3157,3162,3166],[15,3150,3151],{},"Modellen bygger på tankene til Carl Jung. Margaret Mark og Carol S. Pearson koblet den til merkevarer i boka The Hero and the Outlaw fra 2001. Tanken er at noen karakterer går igjen i historier overalt, og at folk kjenner dem igjen uten å tenke over det. Hver av de tolv, som Utforskeren, Skaperen og Narren, peker i en egen retning for tone, ordvalg og uttrykk.",[19,3153,22],{"id":21},[15,3155,3156],{},"En arketype gir deg et språk for noe som ellers er vagt. I stedet for å si at bedriften skal være «profesjonell, men varm», kan du si at den er en Omsorgsgiver. Da vet du mer om hvilke ord, bilder og farger som passer, og det blir enklere å holde samme tone på nettsiden, i annonser og i e-post.",[15,3158,3159,3160,87],{},"Arketypen er et verktøy for å tenke klarere, ikke en fasit. Den erstatter ikke arbeidet med ",[27,3161,57],{"href":3105},[19,3163,3165],{"id":3164},"finn-din-på-et-par-minutter","Finn din på et par minutter",[15,3167,3168,3169,3173,3174,87],{},"Vi har laget en gratis test på ",[27,3170,3172],{"href":3117,"rel":3171},[110],"brand.ibenta.no",". Du svarer på femten spørsmål om bedriften din og får vite hvilken arketype som passer best. Vil du se alle tolv og metoden bak, les ",[27,3175,3177],{"href":3176},"\u002Fdocs\u002Fde-tolv-arketypene-og-metoden","De tolv arketypene og metoden",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":3179},[3180,3181],{"id":21,"depth":44,"text":22},{"id":3164,"depth":44,"text":3165},"En merkevarearketype er en av tolv grunnleggende karakterer, som Helten eller Omsorgsgiveren, som gir merkevaren en tydelig personlighet.",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fmerkevarearketype",[48,57,3134,56],{"title":3141,"description":3182},"glossary\u002Fno\u002Fmerkevarearketype","brand-archetype","O4S0R4azdNHZbkDmwKwnT8pnoooS327wvtoojvBe2_A",{"id":3191,"title":30,"aliases":3192,"autolinkTitle":10,"body":3196,"category":1057,"description":3229,"extension":50,"fullName":3230,"lang":52,"meta":3231,"navigation":10,"path":3232,"published":10,"related":3233,"seo":3234,"stem":3235,"translationSlug":3236,"updated":63,"__hash__":3237},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fmeta-annonser.md",[3193,3194,3195],"Meta-annonse","Facebook-annonser","Facebook-annonsering",{"type":12,"value":3197,"toc":3225},[3198,3204,3206,3213,3220,3222],[15,3199,3200,3201,3203],{},"Meta eier Facebook og Instagram, og annonsene for begge settes opp i Meta Ads Manager. En kampanje har tre nivåer. På kampanjenivået velger du mål. I annonsesettet velger du ",[27,3202,673],{"href":672},", budsjett og plassering. Nederst ligger selve annonsene.",[19,3205,22],{"id":21},[15,3207,3208,3209,3212],{},"Google Ads når folk som leter etter deg. Meta når folk som ikke leter ennå, men som passer målgruppen din. Det gjør Meta godt egnet når du vil bli kjent i nærområdet, lansere noe nytt eller hente tilbake besøkende med ",[27,3210,2304],{"href":3211},"\u002Fordliste\u002Fretargeting",". Det gjør Meta svakere når du vil fange noen som trenger en rørlegger i dag.",[15,3214,3215,3216,3219],{},"Å «booste» et innlegg rett fra Facebook-siden er den raske veien. Ads Manager gir deg flere valg for mål, målgruppe og måling. Prisen oppgis ofte som ",[27,3217,1113],{"href":3218},"\u002Fordliste\u002Fcpm",", altså per tusen visninger.",[19,3221,166],{"id":165},[15,3223,3224],{},"Åpne Metas annonsebibliotek på facebook.com\u002Fads\u002Flibrary. Der kan alle se hvilke annonser en side kjører akkurat nå, uten å logge inn. Søk opp tre konkurrenter. Se hva de lover, hvilke bilder de bruker og hva de ber folk om å gjøre. Det er gratis markedsundersøkelse.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":3226},[3227,3228],{"id":21,"depth":44,"text":22},{"id":165,"depth":44,"text":166},"Meta-annonser er betalte annonser på Facebook, Instagram og Messenger, satt opp i ett felles verktøy: Meta Ads Manager.","Annonser på Facebook og Instagram",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fmeta-annonser",[2304,1107,684,1106,514],{"title":30,"description":3229},"glossary\u002Fno\u002Fmeta-annonser","meta-ads","Rew0aUYS0-QhpLRXLpPrh_b9e-byEyCmRu9jM_B-J00",{"id":3239,"title":3240,"aliases":3241,"autolinkTitle":10,"body":3244,"category":125,"description":3272,"extension":50,"fullName":3273,"lang":52,"meta":3274,"navigation":10,"path":3275,"published":10,"related":3276,"seo":3277,"stem":3278,"translationSlug":3279,"updated":63,"__hash__":3280},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fmetabeskrivelse.md","Metabeskrivelse",[1322,3242,3243],"metabeskrivelser","meta description",{"type":12,"value":3245,"toc":3268},[3246,3252,3254,3257,3260,3262],[15,3247,3248,3249,3251],{},"Metabeskrivelsen skrives i et eget felt, som regel rett under feltet for ",[27,3250,1317],{"href":1316}," i Wix og i SEO-tillegg til WordPress. Den synes ikke på selve siden. Den er en liten reklametekst for siden, der folk velger hva de skal klikke på.",[19,3253,22],{"id":21},[15,3255,3256],{},"En beskrivelse som svarer på det folk lurer på og sier hva de får, gir dem en grunn til å velge deg framfor nabolinken. En som bare gjentar firmanavnet, gjør ikke det.",[15,3258,3259],{},"Vær forberedt på at Google ofte velger selv. Ifølge Google Search Central lages teksten i søkeresultatet først og fremst fra innholdet på siden, og metabeskrivelsen brukes når Google mener den beskriver siden bedre. Derfor lønner det seg også at de første avsnittene på siden er tydelige.",[19,3261,166],{"id":165},[15,3263,3264,3265,3267],{},"Gå gjennom de fem viktigste sidene dine. Skriv en egen metabeskrivelse til hver side, på et par setninger om hva siden tilbyr og hvem den er for. Har du tilgang til å redigere nettsiden, legger du dem inn selv. Hvis ikke, send dem til den som drifter den. Google oppgir ingen lengdegrense, men teksten kuttes når den ikke får plass, så få det viktigste med tidlig. Sjekk ",[27,3266,1130],{"href":172}," for sidene i Google Search Console etter noen uker.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":3269},[3270,3271],{"id":21,"depth":44,"text":22},{"id":165,"depth":44,"text":166},"Metabeskrivelsen er en kort tekst i koden som oppsummerer siden. Google kan vise den under tittelen i søkeresultatet.","Meta description",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fmetabeskrivelse",[1333,188,411,125],{"title":3240,"description":3272},"glossary\u002Fno\u002Fmetabeskrivelse","meta-description","rQjcqJpvflL6bjHm6oHw3cTYb-pmfFxWZ_bZtFZDjYA",{"id":3282,"title":3283,"aliases":3284,"autolinkTitle":10,"body":3288,"category":457,"description":3335,"extension":50,"fullName":3336,"lang":52,"meta":3337,"navigation":10,"path":3338,"published":10,"related":3339,"seo":3340,"stem":3341,"translationSlug":3286,"updated":63,"__hash__":3342},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fmobil-forst.md","Mobil først",[3285,3286,3287],"mobile first","mobile-first","mobil-først-indeksering",{"type":12,"value":3289,"toc":3330},[3290,3293,3297,3307,3311,3319,3323],[15,3291,3292],{},"Uttrykket brukes om to ting som henger sammen. For den som lager nettsider, betyr det å designe for den lille skjermen først og så utvide for PC. For Google betyr det at søkemotoren leser mobilversjonen av siden din når den bestemmer hvor du havner.",[19,3294,3296],{"id":3295},"det-google-faktisk-sier","Det Google faktisk sier",[15,3298,3299,3303,3304,3306],{},[27,3300,111],{"href":3301,"rel":3302},"https:\u002F\u002Fdevelopers.google.com\u002Fsearch\u002Fdocs\u002Fcrawling-indexing\u002Fmobile\u002Fmobile-sites-mobile-first-indexing",[110]," at de bruker mobilversjonen av innholdet, hentet med en smarttelefon-crawler, til ",[27,3305,134],{"href":389}," og rangering. Innhold som bare vises på PC, blir altså ikke med. Har du fjernet tekst, bilder eller prislister fra mobilversjonen for å spare plass, teller de ikke i Google.",[19,3308,3310],{"id":3309},"hvorfor-det-gir-bedre-sider","Hvorfor det gir bedre sider",[15,3312,3313,3314,3318],{},"Å starte med mobilen tvinger fram prioriteringer. Det er ikke plass til alt, så du må velge det viktigste. Det gjør som regel PC-versjonen bedre også. ",[27,3315,3317],{"href":3316},"\u002Fordliste\u002Fresponsivt-design","Responsivt design"," er teknikken. Mobil først er rekkefølgen du tenker i.",[19,3320,3322],{"id":3321},"sammenlign-selv","Sammenlign selv",[15,3324,3325,3326,87],{},"Åpne nettsiden din på PC og på mobilen, side om side. Gå gjennom tjenestesidene og sjekk at det samme innholdet finnes begge steder, særlig prisene, åpningstidene og kontaktinformasjonen. Mangler noe på mobilen, mangler det for Google også. Vi skrev om skiftet da det begynte, i ",[27,3327,3329],{"href":3328},"\u002Fblogg\u002Fmobil-forst-indeksering-google-2017","innlegget om mobil-først-indeksering fra 2017",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":3331},[3332,3333,3334],{"id":3295,"depth":44,"text":3296},{"id":3309,"depth":44,"text":3310},{"id":3321,"depth":44,"text":3322},"Mobil først betyr at en nettside planlegges for mobilskjermen først, og at Google bruker mobilversjonen av siden når den indekseres og rangeres.","Mobile first",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fmobil-forst",[1013,134,125,623,601],{"title":3283,"description":3335},"glossary\u002Fno\u002Fmobil-forst","HoXlAAPuQfsxYOnXNKwXxijFuPhefUjzkhbveWjGoaw",{"id":3344,"title":3345,"aliases":3346,"autolinkTitle":10,"body":3350,"category":457,"description":3408,"extension":50,"fullName":3409,"lang":52,"meta":3410,"navigation":10,"path":3411,"published":10,"related":3412,"seo":3414,"stem":3415,"translationSlug":3416,"updated":63,"__hash__":3417},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fnettbutikk.md","Nettbutikk",[3347,3348,3349],"nettbutikken","nettbutikker","e-handel",{"type":12,"value":3351,"toc":3403},[3352,3355,3359,3366,3370,3373,3395,3397],[15,3353,3354],{},"En nettbutikk er mer enn en produktkatalog med en betalknapp. Bak den ligger varianter, lager, frakt, betaling, kvitteringer og returer. Jo mer av dette som skal skje automatisk, jo større blir løsningen. Shopify, WooCommerce for WordPress og Wix er vanlige valg for små butikker.",[19,3356,3358],{"id":3357},"start-mindre-enn-du-tror","Start mindre enn du tror",[15,3360,3361,3362,1318,3364,87],{},"Fem håndlagde produkter og fem tusen varer med lagerstyring er to helt forskjellige prosjekter. Det er fristende å kjøpe alt med en gang. Det minste som løser oppgaven, er ofte nok, og butikken kan vokse etter hvert. En rask side og en kort kasse betyr mer for salget enn en lang funksjonsliste, se ",[27,3363,601],{"href":600},[27,3365,184],{"href":1216},[19,3367,3369],{"id":3368},"seks-spørsmål-som-bestemmer-løsningen","Seks spørsmål som bestemmer løsningen",[15,3371,3372],{},"Før du velger plattform, trenger du svar på dette:",[3374,3375,3376,3380,3383,3386,3389,3392],"ul",{},[3377,3378,3379],"li",{},"Hvor mange produkter har du, og hvor ofte endres de?",[3377,3381,3382],{},"Har de varianter, som størrelse og farge?",[3377,3384,3385],{},"Hvilke betalingsmåter forventer kundene, for eksempel kort, Vipps eller faktura?",[3377,3387,3388],{},"Hvordan skal frakten beregnes?",[3377,3390,3391],{},"Skal lageret telles automatisk?",[3377,3393,3394],{},"Skal butikken snakke med regnskapet?",[19,3396,2439],{"id":2438},[15,3398,3399,3400,87],{},"Skriv svarene på ett ark. Er de fleste svarene «få», «nei» og «fast pris», holder en enkel løsning. Arket er også det første enhver leverandør vil spørre om. Slik vi tenker om det, står i ",[27,3401,3345],{"href":3402},"\u002Fdocs\u002Fnettbutikk",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":3404},[3405,3406,3407],{"id":3357,"depth":44,"text":3358},{"id":3368,"depth":44,"text":3369},{"id":2438,"depth":44,"text":2439},"En nettbutikk er en nettside der kundene kan velge varer, betale og få dem levert eller hentet, uten at du trenger å være til stede.","E-handel",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fnettbutikk",[184,601,442,623,3413],"wordpress",{"title":3345,"description":3408},"glossary\u002Fno\u002Fnettbutikk","online-store","WMoqrJhde7zu42vVkae0DJu4JQWJ-53zvhYoT7gcdbk",{"id":3419,"title":3420,"aliases":3421,"autolinkTitle":10,"body":3423,"category":457,"description":3461,"extension":50,"fullName":3462,"lang":52,"meta":3463,"navigation":10,"path":3464,"published":10,"related":3465,"seo":3466,"stem":3467,"translationSlug":3422,"updated":63,"__hash__":3468},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Foppetid.md","Oppetid",[832,3422],"uptime",{"type":12,"value":3424,"toc":3456},[3425,3431,3435,3438,3442,3449,3453],[15,3426,3427,3428,3430],{},"Leverandører av ",[27,3429,862],{"href":1417}," lover ofte en oppetid, for eksempel 99,9 prosent. Det høres ut som nesten alltid. Regn det om til timer, så ser du hva det betyr i praksis.",[19,3432,3434],{"id":3433},"slik-regner-du","Slik regner du",[15,3436,3437],{},"Et år har 365 × 24 = 8 760 timer. Nedetiden er det som er igjen når du trekker oppetiden fra 100 prosent. Ved 99,9 prosent oppetid er nedetiden 0,1 prosent av 8 760 timer, altså 8,76 timer i året, eller rundt 44 minutter i måneden. Ved 99 prosent er det 87,6 timer i året, over tre og et halvt døgn. Ved 99,99 prosent er det i underkant av 53 minutter i året.",[19,3439,3441],{"id":3440},"når-nedetiden-skjer-teller-også","Når nedetiden skjer, teller også",[15,3443,3444,3445,3448],{},"Ni timer spredt over et år i korte glimt om natten merker nesten ingen. Ni timer i strekk en mandag formiddag merker alle. Spør derfor også når vedlikehold gjøres, og hvem som oppdager at siden er nede. Det bør være leverandøren, ikke en kunde som ringer deg. Et ",[27,3446,813],{"href":3447},"\u002Fordliste\u002Fcdn"," kan dessuten ta av for trafikktopper som ellers kunne slått ut serveren.",[19,3450,3452],{"id":3451},"sjekk-løftet-ditt","Sjekk løftet ditt",[15,3454,3455],{},"Finn avtalen med hostingleverandøren din, eller søk på nettsiden deres etter «oppetid», «uptime» eller «SLA». Regn prosenten om til timer med regnestykket over. Sjekk også hva avtalen sier at du får hvis de ikke holder løftet, og om den i det hele tatt sier noe om det.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":3457},[3458,3459,3460],{"id":3433,"depth":44,"text":3434},{"id":3440,"depth":44,"text":3441},{"id":3451,"depth":44,"text":3452},"Oppetid er hvor stor andel av tiden nettsiden er tilgjengelig, oppgitt i prosent. 99,9 prosent oppetid tillater nesten ni timer nedetid i året.","Uptime",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Foppetid",[862,868,1389,601],{"title":3420,"description":3461},"glossary\u002Fno\u002Foppetid","j6FDXbsy5k3Rbr_WtEBOTa2oZgb-ogw5TvOG5lQokjQ",{"id":3470,"title":3471,"aliases":3472,"autolinkTitle":10,"body":3473,"category":125,"description":3503,"extension":50,"fullName":51,"lang":52,"meta":3504,"navigation":10,"path":3505,"published":10,"related":3506,"seo":3508,"stem":3509,"translationSlug":3510,"updated":63,"__hash__":3511},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Forganisk-trafikk.md","Organisk trafikk",[],{"type":12,"value":3474,"toc":3499},[3475,3478,3480,3483,3489,3493],[15,3476,3477],{},"Når noen søker og klikker på et vanlig resultat, er det et organisk besøk. Klikker de på en annonse, er det betalt trafikk. Begge kan komme fra det samme søket på den samme resultatsiden, men de måles hver for seg.",[19,3479,22],{"id":21},[15,3481,3482],{},"Organisk trafikk koster ingenting per klikk. Den viser at innholdet ditt svarer på noe folk faktisk leter etter. Går den ned over tid, er det et varsel verdt å ta på alvor. Kanskje en konkurrent har tatt plassen din, eller en viktig side har falt ut av Google.",[15,3484,3485,3486,3488],{},"Betalte klikk stopper den dagen du slutter å betale. Organisk trafikk bygger du opp over tid med ",[27,3487,385],{"href":384},", og den forsvinner ikke like brått.",[19,3490,3492],{"id":3491},"slik-ser-du-din-egen","Slik ser du din egen",[15,3494,3495,3496,3498],{},"I Google Search Console viser rapporten for søkeresultater klikk fra Google de siste tre månedene, og du kan velge en lengre periode. Sammenlign med samme periode i fjor, så slipper du å la sesongsvingninger lure deg. I ",[27,3497,613],{"href":612}," eller Matomo ser du i tillegg hva de organiske besøkende gjør videre. Se særlig på hvilke sider de lander på. Det er de sidene som gjør jobben for deg i dag.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":3500},[3501,3502],{"id":21,"depth":44,"text":22},{"id":3491,"depth":44,"text":3492},"Organisk trafikk er besøkende som kommer fra de vanlige søkeresultatene i Google eller Bing, ikke fra annonser du betaler for.",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Forganisk-trafikk",[125,411,3507,513,1914],"sokeord",{"title":3471,"description":3503},"glossary\u002Fno\u002Forganisk-trafikk","organic-traffic","7xz6aVLrDa5sN3OLRvzBMfhqcqKGDGdV3cG1SanKIzo",{"id":3513,"title":3514,"aliases":3515,"autolinkTitle":10,"body":3517,"category":457,"description":3582,"extension":50,"fullName":51,"lang":52,"meta":3583,"navigation":10,"path":3584,"published":10,"related":3585,"seo":3586,"stem":3587,"translationSlug":3588,"updated":63,"__hash__":3589},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fpersonvernerklaering.md","Personvernerklæring",[1791,3516],"personvernerklæringer",{"type":12,"value":3518,"toc":3578},[3519,3522,3526,3534,3554,3563,3567],[15,3520,3521],{},"Samler nettsiden inn personopplysninger, har du plikt til å si fra om det. Det gjelder kontaktskjemaer, påmelding til nyhetsbrev, nettbutikker og verktøy som sporer besøkende. Personvernerklæringen er stedet der alt dette står samlet, som regel på en egen side lenket fra bunnen av nettsiden.",[19,3523,3525],{"id":3524},"dette-skal-stå-der","Dette skal stå der",[15,3527,3528,3533],{},[27,3529,3532],{"href":3530,"rel":3531},"https:\u002F\u002Fwww.datatilsynet.no\u002Frettigheter-og-plikter\u002Fvirksomhetenes-plikter\u002Finformasjon-og-apenhet\u002Fhva-skal-virksomheten-gi-informasjon-om\u002F",[110],"Datatilsynet lister opp"," hva du skal informere om. Det viktigste for en vanlig nettside:",[3374,3535,3536,3539,3542,3545,3548,3551],{},[3377,3537,3538],{},"hvem du er, og hvordan folk kontakter deg",[3377,3540,3541],{},"hvilke opplysninger du samler inn, og formålet med hver av dem",[3377,3543,3544],{},"behandlingsgrunnlaget, altså hva som gir deg lov",[3377,3546,3547],{},"hvem du deler dem med, som regnskapsfører, nyhetsbrevverktøy eller Meta",[3377,3549,3550],{},"hvor lenge du lagrer dem",[3377,3552,3553],{},"retten til innsyn, retting og sletting, og retten til å klage til Datatilsynet",[15,3555,3556,3557,3562],{},"Datatilsynet ",[27,3558,3561],{"href":3559,"rel":3560},"https:\u002F\u002Fwww.datatilsynet.no\u002Frettigheter-og-plikter\u002Fvirksomhetenes-plikter\u002Finformasjon-og-apenhet\u002F",[110],"skriver også"," at språket skal være klart og enkelt. En kopi av en annen bedrifts erklæring passer sjelden, fordi den beskriver deres verktøy, ikke dine.",[19,3564,3566],{"id":3565},"sammenlign-med-det-siden-faktisk-gjør","Sammenlign med det siden faktisk gjør",[15,3568,3569,3570,3572,3573,3577],{},"Åpne personvernerklæringen din ved siden av nettsiden. Gå gjennom hvert skjema og hvert verktøy du vet om, som ",[27,3571,613],{"href":612}," eller en ",[27,3574,3576],{"href":3575},"\u002Fordliste\u002Fsporingspiksel","sporingspiksel",", og se om alt er nevnt. Skriv ned det som mangler. Rett det selv hvis du har tilgang, ellers send listen til den som drifter nettsiden.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":3579},[3580,3581],{"id":3524,"depth":44,"text":3525},{"id":3565,"depth":44,"text":3566},"En personvernerklæring er siden der du forteller hvilke opplysninger du samler inn om folk, hvorfor, hvor lenge du lagrer dem og hvilke rettigheter de har.",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fpersonvernerklaering",[1822,1798,360,3576],{"title":3514,"description":3582},"glossary\u002Fno\u002Fpersonvernerklaering","privacy-policy","lP4uN35_lVYHF6vlKquvO6leIiBnAejCGakr4iAxGLo",{"id":3591,"title":3592,"aliases":3593,"autolinkTitle":10,"body":3597,"category":457,"description":3639,"extension":50,"fullName":3640,"lang":52,"meta":3641,"navigation":10,"path":3642,"published":10,"related":3643,"seo":3644,"stem":3645,"translationSlug":3646,"updated":63,"__hash__":3647},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fplugin.md","Plugin",[3594,3595,3596],"plugins","pluginer","programtillegg",{"type":12,"value":3598,"toc":3635},[3599,3613,3617,3620,3625,3629],[15,3600,3601,3602,3606,3607,3612],{},"Et publiseringssystem kommer med det grunnleggende. Resten legger du til med plugins: kontaktskjema, SEO-hjelp, bildegalleri, cookie-banner eller en hel nettbutikk. I norsk ",[27,3603,3605],{"href":3604},"\u002Fordliste\u002Fwordpress","WordPress"," heter de «utvidelser», ifølge ",[27,3608,3611],{"href":3609,"rel":3610},"https:\u002F\u002Ftranslate.wordpress.org\u002Fprojects\u002Fwp\u002Fdev\u002Fadmin\u002Fnb\u002Fdefault\u002F",[110],"den offisielle oversettelsen",". Wix og Shopify kaller dem apper.",[19,3614,3616],{"id":3615},"hver-plugin-er-en-ny-leverandør","Hver plugin er en ny leverandør",[15,3618,3619],{},"En plugin er kode skrevet av noen andre, ofte en liten utvikler du aldri har hørt om. Den får tilgang til siden din og må oppdateres når noen finner feil i den. Slutter utvikleren å vedlikeholde den, blir hullene liggende.",[15,3621,3622,3623,87],{},"Mange plugins på samme side kan også gjøre den tregere, fordi hver av dem kan laste sine egne filer. Det slår ut på ",[27,3624,851],{"href":600},[19,3626,3628],{"id":3627},"rydd-i-listen","Rydd i listen",[15,3630,3631,3632,3634],{},"Har du tilgang til WordPress selv, åpne «Utvidelser» og se gjennom listen. Slett de som er deaktivert, og spør deg om du trenger resten. Søk opp hver av dem på wordpress.org\u002Fplugins og se når den sist ble oppdatert. Har det gått mer enn et år, er det et varseltegn. Har du ikke tilgang, be den som drifter nettsiden om listen og om disse datoene. Sørg for en fersk ",[27,3633,1389],{"href":1378}," før noe slettes.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":3636},[3637,3638],{"id":3615,"depth":44,"text":3616},{"id":3627,"depth":44,"text":3628},"En plugin er et tillegg du installerer i et publiseringssystem som WordPress for å gi nettsiden en ny funksjon, som et skjema eller en nettbutikk.","Programtillegg",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fplugin",[3413,971,601,1389],{"title":3592,"description":3639},"glossary\u002Fno\u002Fplugin","plugin","s_c04UfQgzi3Jr5lyZxuyqS6xc5ZwZ-kQeSX43kXVN4",{"id":3649,"title":3650,"aliases":3651,"autolinkTitle":10,"body":3652,"category":48,"description":3684,"extension":50,"fullName":51,"lang":52,"meta":3685,"navigation":10,"path":3686,"published":10,"related":3687,"seo":3688,"stem":3689,"translationSlug":3690,"updated":63,"__hash__":3691},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fposisjonering.md","Posisjonering",[3106],{"type":12,"value":3653,"toc":3680},[3654,3657,3659,3662,3673,3677],[15,3655,3656],{},"Du blir posisjonert uansett, enten du velger det selv eller ikke. Sier du ingenting, plasserer kunden deg der det passer, gjerne som «en av mange». God posisjonering er et valg om hva du skal være kjent for, og like mye om hva du ikke skal være.",[19,3658,22],{"id":21},[15,3660,3661],{},"En liten bedrift vinner sjelden ved å være litt bedre på alt. Den vinner ved å være det opplagte valget for noen. En regnskapsfører for frisører. En elektriker som svarer på lørdager. Et verksted som bare tar elbiler.",[15,3663,3664,3665,3669,3670,3672],{},"Et smalt valg kan kjennes skummelt. Men det gjør ",[27,3666,3668],{"href":3667},"\u002Fordliste\u002Fverdiforslag","verdiforslaget"," ditt lett å forstå, og det gjør det enklere å treffe riktig ",[27,3671,673],{"href":672}," med markedsføringen.",[19,3674,3676],{"id":3675},"slik-tester-du-din-egen","Slik tester du din egen",[15,3678,3679],{},"Åpne nettsidene til tre konkurrenter og din egen. Se bort fra logoene og les bare overskriftene på forsiden. Klarer du ikke å se hvilken som er din, har du ikke en posisjon ennå. Skriv ned én ting du gjør annerledes eller bedre enn de tre, og som kundene faktisk bryr seg om. Den tingen er et godt sted å starte.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":3681},[3682,3683],{"id":21,"depth":44,"text":22},{"id":3675,"depth":44,"text":3676},"Posisjonering er plassen du vil ha i kundens hode sammenlignet med konkurrentene, som den raskeste, den rimeligste eller eksperten på én ting.",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fposisjonering",[56,48,684,3124],{"title":3650,"description":3684},"glossary\u002Fno\u002Fposisjonering","positioning","P_mQYpRLYAOlfZQGLv4VQPK4gM00bt0xcoPQyicndSc",{"id":3693,"title":3694,"aliases":3695,"autolinkTitle":10,"body":3696,"category":1057,"description":3729,"extension":50,"fullName":3730,"lang":52,"meta":3731,"navigation":10,"path":3732,"published":10,"related":3733,"seo":3734,"stem":3735,"translationSlug":1105,"updated":63,"__hash__":3736},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fppc.md","PPC",[],{"type":12,"value":3697,"toc":3725},[3698,3703,3705,3708,3711,3717,3719],[15,3699,3700,3701,87],{},"PPC er måten du betaler på, ikke et eget verktøy. Søkeannonser i Google Ads er det mest kjente eksempelet, og mange andre annonseplattformer tilbyr samme modell. Prisen du betaler for hvert klikk, heter ",[27,3702,1033],{"href":1032},[19,3704,22],{"id":21},[15,3706,3707],{},"Med PPC betaler du bare når noen faktisk kommer inn på nettsiden din. Det er et godt utgangspunkt. Men et klikk er ikke en kunde. Betaler du 30 kr per klikk og ingen av de besøkende tar kontakt, har du betalt likevel.",[15,3709,3710],{},"Derfor står og faller PPC på siden folk lander på. En god annonse som sender folk til en treg eller uklar side, er dyr moro.",[15,3712,3713,3714,3716],{},"Alternativet er å betale per tusen visninger, ",[27,3715,1113],{"href":3218},". Det passer bedre når målet er at mange skal se navnet ditt, ikke at de skal klikke med en gang.",[19,3718,886],{"id":885},[15,3720,3721,3722,3724],{},"Sett av 3 000 kr til en måned med annonser. Med 30 kr per klikk gir det 100 besøk. Tar 5 av dem kontakt, har hver henvendelse kostet 600 kr. Det tallet heter ",[27,3723,900],{"href":899},". Regn ut hva en henvendelse er verdt for deg før du starter, så vet du hva du tåler å betale per klikk.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":3726},[3727,3728],{"id":21,"depth":44,"text":22},{"id":885,"depth":44,"text":886},"PPC er en betalingsmodell for annonser der du betaler hver gang noen klikker, ikke for at annonsen blir vist.","Pay per click",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fppc",[1063,1106,1914,1107,926],{"title":3694,"description":3729},"glossary\u002Fno\u002Fppc","V5dFdvIG4hmmuageCeTG30ZnW83PTHJ1Woe-rGM375M",{"id":3738,"title":3739,"aliases":3740,"autolinkTitle":10,"body":3744,"category":235,"description":3781,"extension":50,"fullName":51,"lang":52,"meta":3782,"navigation":10,"path":3783,"published":10,"related":3784,"seo":3785,"stem":3786,"translationSlug":1837,"updated":63,"__hash__":3787},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fprompt.md","Prompt",[3741,3742,3743],"prompten","promptene","prompter",{"type":12,"value":3745,"toc":3777},[3746,3749,3753,3756,3759,3770,3774],[15,3747,3748],{},"Svaret blir sjelden bedre enn beskjeden. Skriver du «lag en tekst om rørlegging», får du noe generelt som kunne stått hos hvem som helst. AI-en vet ikke hvem du er, hvem du skriver til eller hva teksten skal brukes til, med mindre du sier det.",[19,3750,3752],{"id":3751},"dette-hører-med-i-en-god-prompt","Dette hører med i en god prompt",[15,3754,3755],{},"Tenk på det som en bestilling til en ny medarbeider. Si hvem du er og hvem teksten er for. Si hva den skal oppnå. Lim inn fakta den skal bruke, som tjenester og område, så den slipper å gjette. Og si hvordan resultatet skal se ut: lengde, tone og format.",[15,3757,3758],{},"«Lag en tekst om rørlegging» blir da noe slikt: «Du skriver for et rørleggerfirma med tre ansatte i Drammen. Lag en forsidetekst på 100 ord til huseiere som vurderer nytt bad. Firmaet tar oppdrag i Drammen og omegn og kan starte i januar. Skriv enkelt og uten superlativer.»",[15,3760,3761,3762,3764,3765,3769],{},"Samme tankegang gjelder uansett verktøy, enten det er en ",[27,3763,207],{"href":206}," som skriver tekst eller ",[27,3766,3768],{"href":3767},"\u002Fordliste\u002Fgenerativ-ai","generativ AI"," som lager bilder.",[19,3771,3773],{"id":3772},"prøv-to-versjoner-i-dag","Prøv to versjoner i dag",[15,3775,3776],{},"Velg en tekst du trenger, for eksempel et svar på en klage eller en ny tjenestebeskrivelse. Skriv først en kort prompt, så en lang med alt over. Sammenlign de to svarene. Rediger alltid resultatet selv, og sjekk fakta før noe blir publisert.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":3778},[3779,3780],{"id":3751,"depth":44,"text":3752},{"id":3772,"depth":44,"text":3773},"En prompt er beskjeden du gir et AI-verktøy, altså teksten du skriver inn i ChatGPT eller lignende for å få et svar eller et utkast.",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fprompt",[241,242,235,301],{"title":3739,"description":3781},"glossary\u002Fno\u002Fprompt","zCxkUK8zhMGpo1cUrALOdsOtJC4O39uppub18BcjyTg",{"id":3789,"title":3790,"aliases":3791,"autolinkTitle":10,"body":3792,"category":235,"description":3823,"extension":50,"fullName":3824,"lang":52,"meta":3825,"navigation":10,"path":3826,"published":10,"related":3827,"seo":3828,"stem":3829,"translationSlug":359,"updated":63,"__hash__":3830},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Frag.md","RAG",[],{"type":12,"value":3793,"toc":3819},[3794,3799,3803,3806,3812,3816],[15,3795,781,3796,3798],{},[27,3797,207],{"href":206}," kan mye generelt, men den vet ingenting om prislisten din eller når verkstedet har ferie. Med RAG søker systemet først i en samling tekster du har gitt det, som sidene på nettstedet, en prisliste eller en PDF med vilkår. De mest relevante bitene sendes med spørsmålet til modellen, og modellen svarer ut fra dem.",[19,3800,3802],{"id":3801},"forskjellen-på-rag-og-å-trene-en-modell","Forskjellen på RAG og å trene en modell",[15,3804,3805],{},"Å trene opp en egen modell er dyrt, tar tid og må gjøres på nytt ved hver endring. Med RAG oppdaterer du bare dokumentene. Endrer du åpningstidene på nettsiden, kan chatten svare riktig så snart den nye teksten er hentet inn. Svaret kan også vise hvilken side det bygger på, så kunden kan sjekke selv.",[15,3807,3808,3809,3811],{},"Det er en vanlig måte å bygge en ",[27,3810,222],{"href":221}," på når den skal svare om én bestemt bedrift. Men den blir aldri bedre enn tekstene den slår opp i. Står det feil pris på nettsiden, gjentar chatten feilen.",[19,3813,3815],{"id":3814},"sjekk-grunnlaget-ditt","Sjekk grunnlaget ditt",[15,3817,3818],{},"Skriv ned de fem tingene kundene oftest spør om, og finn ut hvor svaret står skriftlig i dag. Mangler det, eller finnes det bare i hodet ditt, er det der du bør begynne. Det lønner seg uansett om du noen gang får en AI-chat, fordi de samme svarene hjelper folk som leser nettsiden.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":3820},[3821,3822],{"id":3801,"depth":44,"text":3802},{"id":3814,"depth":44,"text":3815},"RAG er når AI-en slår opp i dine egne dokumenter før den svarer, så svaret bygger på dine fakta og ikke bare på det modellen har lært.","Retrieval-augmented generation",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Frag",[241,243,235,1837],{"title":3790,"description":3823},"glossary\u002Fno\u002Frag","k8RXUODyk4_6cIW6Tezr2lEF8awvdiP8OpMWnFYng2s",{"id":3832,"title":3317,"aliases":3833,"autolinkTitle":10,"body":3835,"category":457,"description":3857,"extension":50,"fullName":51,"lang":52,"meta":3858,"navigation":10,"path":3859,"published":10,"related":3860,"seo":3862,"stem":3863,"translationSlug":3864,"updated":63,"__hash__":3865},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fresponsivt-design.md",[3834],"responsiv design",{"type":12,"value":3836,"toc":3853},[3837,3840,3842,3845,3848,3850],[15,3838,3839],{},"En responsiv side har ikke én versjon for mobil og en annen for PC. Det er samme side, som stokker om på innholdet etter hvor bred skjermen er. Tre kolonner på PC blir én kolonne på mobilen. Menyen krymper til en knapp, og bildene skaleres ned.",[19,3841,22],{"id":21},[15,3843,3844],{},"Kunden som finner deg på bussen, ser siden din på en liten skjerm med tommelen som eneste verktøy. Må kunden zoome og dra for å finne telefonnummeret ditt, er neste treff i Google bare et trykk unna. Google bruker dessuten mobilversjonen av siden når den indekserer og rangerer innholdet ditt.",[15,3846,3847],{},"Responsivt er likevel ikke det samme som godt på mobil. En side kan tilpasse seg skjermen og fortsatt ha knapper som er for små, eller et kontaktskjema som er et mareritt å fylle ut.",[19,3849,3676],{"id":3675},[15,3851,3852],{},"Ta fram mobilen og åpne nettsiden din på mobildata, ikke wifi. Gjør det en kunde ville gjort: finn telefonnummeret, se prisene og send en forespørsel. Klarer du alt med én tommel uten å zoome, er du godt i gang. Noter alt som var knotete, og start med det som står øverst på siden.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":3854},[3855,3856],{"id":21,"depth":44,"text":22},{"id":3675,"depth":44,"text":3676},"Responsivt design betyr at nettsiden tilpasser seg skjermen den vises på, så den er like lett å lese og bruke på mobil som på PC.",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fresponsivt-design",[623,601,864,3861],"universell-utforming",{"title":3317,"description":3857},"glossary\u002Fno\u002Fresponsivt-design","responsive-design","t602YMW0mFSbUspx1wKWxaYsLd8Vx24u6pTBTwDYdPA",{"id":3867,"title":3868,"aliases":3869,"autolinkTitle":10,"body":3871,"category":1057,"description":3899,"extension":50,"fullName":3900,"lang":52,"meta":3901,"navigation":10,"path":3902,"published":10,"related":3903,"seo":3904,"stem":3905,"translationSlug":2304,"updated":63,"__hash__":3906},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fretargeting.md","Retargeting",[3870],"remarketing",{"type":12,"value":3872,"toc":3895},[3873,3876,3878,3881,3887,3889],[15,3874,3875],{},"Når noen besøker nettsiden din, kan en sporingskode fra Google eller Meta registrere besøket. Senere kan du vise annonser til akkurat de personene, for eksempel på Facebook, Instagram eller YouTube. Google har kalt det remarketing, og hos Meta heter sporingskoden Meta-pikselen.",[19,3877,22],{"id":21},[15,3879,3880],{},"Få bestemmer seg på første besøk. Folk sammenligner, blir avbrutt og glemmer. Retargeting er en rimelig måte å dukke opp igjen når de er klare. Det krever litt trafikk. I Google Ads må en liste ha minst 100 aktive besøkende de siste 30 dagene før den kan brukes i søk, YouTube og Googles displaynettverk.",[15,3882,3883,3884,3886],{},"Sporingskodene bruker ",[27,3885,1798],{"href":1797}," og samler inn data om de besøkende. Ha derfor orden på samtykke før du slår dem på. Og sett en grense for hvor lenge og hvor ofte annonsene vises. Den som ser samme annonse i fire uker, blir fort lei.",[19,3888,166],{"id":165},[15,3890,3891,3892,87],{},"Sjekk om nettsiden din allerede har en Meta-piksel. Metas gratis Chrome-tillegg Meta Ads Data Advisor, tidligere kalt Meta Pixel Helper, viser det på sekunder. Er den der, sjekk at den først lastes etter at den besøkende har sagt ja i samtykkebanneret. Vi har skrevet mer om det i ",[27,3893,3894],{"href":2292},"cookies og samtykke",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":3896},[3897,3898],{"id":21,"depth":44,"text":22},{"id":165,"depth":44,"text":166},"Retargeting er annonser som vises til folk som allerede har besøkt nettsiden din, for å minne dem på deg og få dem tilbake.","Remarketing",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fretargeting",[59,1106,1798,515,58],{"title":3868,"description":3899},"glossary\u002Fno\u002Fretargeting","JcR0tkVZGt02x1y2TpLYNar0T2ULupX1aBy0GM38ZD4",{"id":3908,"title":3909,"aliases":3910,"autolinkTitle":10,"body":3911,"category":1057,"description":3940,"extension":50,"fullName":3941,"lang":52,"meta":3942,"navigation":10,"path":3943,"published":10,"related":3944,"seo":3945,"stem":3946,"translationSlug":514,"updated":63,"__hash__":3947},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Froas.md","ROAS",[],{"type":12,"value":3912,"toc":3936},[3913,3916,3918,3926,3931,3933],[15,3914,3915],{},"ROAS regnes ut som omsetning fra annonsene delt på annonsekostnaden. Tallet oppgis som et forholdstall, som 5, eller i prosent, som 500 prosent. Annonseplattformene kan regne det ut for deg hvis du måler salg med beløp.",[19,3917,22],{"id":21},[15,3919,3920,3921,3925],{},"ROAS måler omsetning, ikke fortjeneste. En ROAS på 3 høres bra ut, men spiser varekost, frakt og gebyrer to tredjedeler av salgsprisen, går du i null. Derfor må du kjenne marginen din før du vet hvilken ROAS du trenger. Vil du vite hva du faktisk sitter igjen med, er det ",[27,3922,3924],{"href":3923},"\u002Fordliste\u002Froi","ROI"," du skal se på.",[15,3927,3928,3929,87],{},"Tallet er heller aldri bedre enn målingen bak. Google og Meta teller salg etter hver sine regler, og samme kjøp kan bli tatt med hos begge. Hvordan æren for et salg fordeles, heter ",[27,3930,1955],{"href":2776},[19,3932,1044],{"id":1043},[15,3934,3935],{},"Del 1 på bruttomarginen din. Har du 40 prosent margin, blir grensen 1 \u002F 0,4 = 2,5. Med ROAS under 2,5 taper du penger på annonsesalget før du har betalt en eneste annen kostnad. Skriv tallet på en lapp og sammenlign med det annonsekontoen viser neste gang du logger inn.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":3937},[3938,3939],{"id":21,"depth":44,"text":22},{"id":1043,"depth":44,"text":1044},"ROAS er hvor mye omsetning du får tilbake per krone brukt på annonser. 10 000 kr i salg på 2 000 kr i annonser gir ROAS 5.","Return on ad spend",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Froas",[927,926,1955,1106,59],{"title":3909,"description":3940},"glossary\u002Fno\u002Froas","oLH_r6RK-E_tE7EaN9HTrM1GAKSQ0Q6_PpLLHGcfDoM",{"id":3949,"title":3950,"aliases":3951,"autolinkTitle":10,"body":3952,"category":125,"description":3996,"extension":50,"fullName":51,"lang":52,"meta":3997,"navigation":10,"path":3998,"published":10,"related":3999,"seo":4000,"stem":4001,"translationSlug":3004,"updated":63,"__hash__":4002},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Frobots-txt.md","robots.txt",[],{"type":12,"value":3953,"toc":3992},[3954,3962,3966,3969,3974,3978],[15,3955,3956,3957,3961],{},"Filen ligger alltid på samme sted: rett under domenet, som dittdomene.no\u002Frobots.txt. Den består av enkle linjer som sier hvilke roboter regelen gjelder for, og hvilke mapper de skal holde seg unna. ",[27,3958,111],{"href":3959,"rel":3960},"https:\u002F\u002Fdevelopers.google.com\u002Fsearch\u002Fdocs\u002Fcrawling-indexing\u002Frobots\u002Fintro",[110]," at filen først og fremst brukes for å unngå at nettstedet får for mange forespørsler.",[19,3963,3965],{"id":3964},"den-skjuler-ikke-sider","Den skjuler ikke sider",[15,3967,3968],{},"Mange tror en sperre i robots.txt holder en side ute av Google. Det gjør den ikke. Ifølge Google kan en sperret side fortsatt dukke opp i søkeresultatene hvis andre nettsteder lenker til den. Vil du holde en side ute, er en noindex-merking eller passord riktig verktøy.",[15,3970,3971,3972,87],{},"Den vanligste feilen er motsatt. En linje som sperrer hele nettstedet, blir glemt igjen etter utviklingen, og siden forsvinner fra ",[27,3973,2021],{"href":389},[19,3975,3977],{"id":3976},"sjekk-din-egen-på-ett-minutt","Sjekk din egen på ett minutt",[15,3979,3980,3981,3986,3987,3991],{},"Åpne dittdomene.no\u002Frobots.txt i nettleseren. Står det «Disallow: \u002F» rett under «User-agent: *», er hele nettstedet stengt for søkemotorer. Da bør du si fra til den som drifter nettsiden med en gang. Finnes ikke filen, er det ikke farlig. ",[27,3982,3985],{"href":3983,"rel":3984},"https:\u002F\u002Fdevelopers.google.com\u002Fsearch\u002Fdocs\u002Fcrawling-indexing\u002Frobots\u002Frobots_txt",[110],"Google behandler det som om det ikke finnes noen sperrer",". Ser du en linje som begynner med «Sitemap:», viser den hvor ",[27,3988,3990],{"href":3989},"\u002Fordliste\u002Fsitemap","sitemapen"," din ligger.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":3993},[3994,3995],{"id":3964,"depth":44,"text":3965},{"id":3976,"depth":44,"text":3977},"robots.txt er en tekstfil på nettsiden din som forteller søkemotorenes roboter hvilke deler av nettstedet de får besøke.",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Frobots-txt",[134,2059,2062,125],{"title":3950,"description":3996},"glossary\u002Fno\u002Frobots-txt","szN0DQUvLU9erOJF9M1RT55PFHg03c8HpnRXgWL-4i4",{"id":4004,"title":3924,"aliases":4005,"autolinkTitle":10,"body":4006,"category":179,"description":4036,"extension":50,"fullName":4037,"lang":52,"meta":4038,"navigation":10,"path":4039,"published":10,"related":4040,"seo":4041,"stem":4042,"translationSlug":927,"updated":63,"__hash__":4043},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Froi.md",[],{"type":12,"value":4007,"toc":4032},[4008,4011,4015,4021,4024,4027,4029],[15,4009,4010],{},"ROI regnes ut som gevinst minus kostnad, delt på kostnad. Bruker du 10 000 kr og investeringen gir 15 000 kr i bruttofortjeneste, sitter du igjen med 5 000 kr. ROI er da 5 000 \u002F 10 000 = 50 prosent. Tallet kan brukes på alt fra en annonsekampanje til en ny nettside eller en ny maskin.",[19,4012,4014],{"id":4013},"forskjellen-på-roi-og-roas","Forskjellen på ROI og ROAS",[15,4016,4017,4020],{},[27,4018,3909],{"href":4019},"\u002Fordliste\u002Froas"," måler omsetning per annonsekrone. ROI måler hva du sitter igjen med når kostnadene er trukket fra. Forskjellen kan være stor.",[15,4022,4023],{},"Du bruker 5 000 kr på annonser og selger for 20 000 kr. ROAS er 20 000 \u002F 5 000 = 4, og det ser bra ut. Men varene kostet deg 12 000 kr, så bruttofortjenesten er 8 000 kr. Trekker du fra annonsekostnaden, sitter du igjen med 3 000 kr, og ROI er 3 000 \u002F 5 000 = 60 prosent.",[15,4025,4026],{},"Hadde varene kostet 16 000 kr, ville ROAS fortsatt vært 4. Men da hadde du tapt 1 000 kr, og ROI hadde vært minus 20 prosent.",[19,4028,166],{"id":165},[15,4030,4031],{},"Velg én ting du har brukt penger på det siste året, som annonser eller en ny nettside. Skriv ned hva det kostet, inkludert din egen tid, og hvor mange kunder det ga. Gang antall kunder med hva en kunde er verdt i fortjeneste, trekk fra kostnaden og del på kostnaden. Da har du en grov ROI og et bedre grunnlag for neste budsjett.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":4033},[4034,4035],{"id":4013,"depth":44,"text":4014},{"id":165,"depth":44,"text":166},"ROI er hvor mye du tjener på en investering, målt mot hva den kostet. Tallet regner med fortjeneste, ikke bare omsetning.","Return on investment (avkastning)",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Froi",[514,926,2640,184],{"title":3924,"description":4036},"glossary\u002Fno\u002Froi","Z_patB6nhC7cAaHhyf3V6NIkOQ8Bof0V-HGyewqIjPU",{"id":4045,"title":4046,"aliases":4047,"autolinkTitle":10,"body":4050,"category":745,"description":4081,"extension":50,"fullName":4082,"lang":52,"meta":4083,"navigation":10,"path":4084,"published":10,"related":4085,"seo":4086,"stem":4087,"translationSlug":4088,"updated":63,"__hash__":4089},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fsalgstrakt.md","Salgstrakt",[4048,4049],"salgstrakten","salgstrakter",{"type":12,"value":4051,"toc":4077},[4052,4055,4057,4060,4069,4071],[15,4053,4054],{},"Trakten er et bilde på at folk faller fra underveis. Øverst er alle som ser deg, for eksempel i søk eller i sosiale medier. Lenger ned er de som besøker nettsiden, så de som tar kontakt, og nederst de som kjøper. Hvert steg har færre folk enn det forrige.",[19,4056,22],{"id":21},[15,4058,4059],{},"Trakten hjelper deg å se hvor du mister folk. Har du mange besøk, men få henvendelser, ligger problemet på nettsiden. Har du mange henvendelser, men få salg, ligger det i oppfølgingen eller i tilbudet. Da vet du hvor innsatsen gir mest igjen, i stedet for å gjøre litt av alt.",[15,4061,4062,4063,4065,4066,4068],{},"Ulike steg trenger ulikt innhold. Øverst hjelper nyttige artikler og synlighet i søk. Nederst trenger folk pris, referanser og en tydelig ",[27,4064,158],{"href":157},". Trakten er en forenkling av ",[27,4067,491],{"href":490},", som sjelden er like rett i virkeligheten.",[19,4070,886],{"id":885},[15,4072,4073,4074,4076],{},"Tenk deg 2 000 besøk i måneden, 40 henvendelser og 10 salg. Da blir 2 prosent av besøkene til ",[27,4075,2851],{"href":328},", og 25 prosent av leadsene blir kunder. Skriv opp dine egne tall for forrige måned på samme måte. Steget der andelen er lavest, er ofte det beste stedet å begynne.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":4078},[4079,4080],{"id":21,"depth":44,"text":22},{"id":885,"depth":44,"text":886},"En salgstrakt er en modell av veien fra at noen hører om deg, til de blir kunde. Mange starter øverst, færre kommer helt ned.","Funnel",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fsalgstrakt",[58,329,745,184,2304],{"title":4046,"description":4081},"glossary\u002Fno\u002Fsalgstrakt","sales-funnel","q7vZOOW1f2aByqy6IAzFYfQau7pVhEEkTH49BLur6D4",{"id":4091,"title":4092,"aliases":4093,"autolinkTitle":10,"body":4094,"category":1057,"description":4124,"extension":50,"fullName":4125,"lang":52,"meta":4126,"navigation":10,"path":4127,"published":10,"related":4128,"seo":4129,"stem":4130,"translationSlug":1914,"updated":63,"__hash__":4131},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fsem.md","SEM",[],{"type":12,"value":4095,"toc":4120},[4096,4102,4104,4107,4115,4117],[15,4097,4098,4099,4101],{},"Ordet brukes på to måter. Noen mener all markedsføring i søkemotorer, både betalte annonser og ",[27,4100,385],{"href":384},". De fleste som selger deg SEM, mener bare den betalte delen: annonsene som står over og under de vanlige søkeresultatene.",[19,4103,22],{"id":21},[15,4105,4106],{},"Når et byrå tilbyr deg SEM, bør du spørre hva som faktisk er med. Er det bare annonser, betaler du for hvert klikk så lenge kampanjen går, og trafikken stopper den dagen du slutter å betale. SEO bygger noe som blir stående. Annonser gir synlighet i morgen. Begge har en plass, men det er to forskjellige kjøp.",[15,4108,4109,4110,4114],{},"Betalt søk passer godt når du trenger kunder raskt, for eksempel rett etter oppstart eller i høysesong. Det er også en rask måte å finne ut hvilke ",[27,4111,4113],{"href":4112},"\u002Fordliste\u002Fsokeord","søkeord"," som faktisk gir henvendelser, før du bruker tid på å skrive innhold om dem.",[19,4116,166],{"id":165},[15,4118,4119],{},"Søk etter din egen tjeneste og ditt eget sted i Google, for eksempel «regnskapsfører Drammen». Se hvem som annonserer og hva annonsene lover. Da vet du hva du konkurrerer mot før du bruker en krone.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":4121},[4122,4123],{"id":21,"depth":44,"text":22},{"id":165,"depth":44,"text":166},"SEM er markedsføring i søkemotorer. I praksis betyr det oftest betalte annonser i Google, der du betaler når noen klikker.","Search engine marketing (søkemotormarkedsføring)",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fsem",[1106,1105,125,1063,3507],{"title":4092,"description":4124},"glossary\u002Fno\u002Fsem","sjA_I1XPOLTFYo_58gPimbCM8N9-2figNtiOKECECLE",{"id":4133,"title":385,"aliases":4134,"autolinkTitle":10,"body":4136,"category":125,"description":4168,"extension":50,"fullName":4169,"lang":52,"meta":4170,"navigation":10,"path":4171,"published":10,"related":4172,"seo":4173,"stem":4174,"translationSlug":125,"updated":63,"__hash__":4175},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fseo.md",[4135],"søkemotoroptimalisering",{"type":12,"value":4137,"toc":4164},[4138,4141,4143,4146,4155,4157],[15,4139,4140],{},"SEO handler om tre ting. Innholdet må svare på det folk faktisk søker etter. Teknikken må gjøre det lett for Google å lese og forstå siden. Og andre nettsteder må lenke til deg, fordi det er et tegn på at du er til å stole på.",[19,4142,22],{"id":21},[15,4144,4145],{},"Trafikk fra SEO koster ingenting per klikk. Når en side først rangerer, kan den hente inn kunder i månedsvis uten at du gjør noe mer. Ulempen er at det tar tid. En ny side bruker ofte flere måneder på å klatre, og ingen seriøs aktør kan love deg en bestemt plassering.",[15,4147,4148,4149,4151,4152,4154],{},"For en lokal bedrift er gevinsten ofte størst i det nære. Folk som søker «rørlegger Bærum» skal kjøpe snart, og da hjelper ",[27,4150,1978],{"href":1977}," og en oppdatert ",[27,4153,727],{"href":726}," mer enn et blogginnlegg om rørhistorie.",[19,4156,166],{"id":165},[15,4158,4159,4160,87],{},"Skriv ned de fem tjenestene du tjener mest på. Sjekk at hver av dem har sin egen side med en tydelig overskrift som nevner tjenesten og stedet. Vil du ha grunnleggende oversikt, har vi skrevet en ",[27,4161,4163],{"href":4162},"\u002Fdocs\u002Fseo-grunnleggende","enkel innføring i SEO",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":4165},[4166,4167],{"id":21,"depth":44,"text":22},{"id":165,"depth":44,"text":166},"SEO er arbeidet med å gjøre nettsiden lett å finne i Google uten å betale for annonser, ved hjelp av innhold, teknikk og lenker.","Søkemotoroptimalisering",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fseo",[3507,2200,133,1999,245],{"title":385,"description":4168},"glossary\u002Fno\u002Fseo","-Cnw9_i1PN9J0lKtAgQWUEJF3DiZbrzWF_8STXk7j7U",{"id":4177,"title":4178,"aliases":4179,"autolinkTitle":10,"body":4180,"category":125,"description":4215,"extension":50,"fullName":4216,"lang":52,"meta":4217,"navigation":10,"path":4218,"published":10,"related":4219,"seo":4220,"stem":4221,"translationSlug":411,"updated":63,"__hash__":4222},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fserp.md","SERP",[],{"type":12,"value":4181,"toc":4211},[4182,4190,4192,4195,4201,4205],[15,4183,4184,4185,4189],{},"En SERP er ikke lenger ti blå lenker. Avhengig av søket kan du få annonser øverst, et kart med lokale bedrifter, bilder, videoer og på noen søk et KI-generert sammendrag. De vanlige, ",[27,4186,4188],{"href":4187},"\u002Fordliste\u002Forganisk-trafikk","organiske"," resultatene kommer ofte et godt stykke ned.",[19,4191,22],{"id":21},[15,4193,4194],{},"Plass nummer én betyr ulike ting på ulike søk. Er det tre annonser og et kart over deg, kan det første organiske resultatet ligge langt nede på mobilskjermen. Derfor er det lurt å vite hvordan resultatsiden ser ut for de søkene som betyr noe for deg, og ikke bare hvilken plass du har.",[15,4196,4197,4198,4200],{},"Resultatet ditt konkurrerer også om oppmerksomheten. Tittelen og teksten under er det eneste folk ser før de bestemmer seg for å klikke. Der gjør ",[27,4199,1317],{"href":1316}," mye av jobben.",[19,4202,4204],{"id":4203},"se-på-din-egen","Se på din egen",[15,4206,4207,4208,4210],{},"Ta mobilen og søk på de tre viktigste tjenestene dine, gjerne med stedsnavn. Legg merke til alt som dukker opp før deg: annonser, kart, konkurrenter. Er det et kart øverst, er ",[27,4209,3033],{"href":726}," din minst like viktig som nettsiden. Ta skjermbilder, så har du noe å sammenligne med om et halvt år.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":4212},[4213,4214],{"id":21,"depth":44,"text":22},{"id":4203,"depth":44,"text":4204},"SERP er siden du får opp etter et søk i Google, med annonser, vanlige resultater, kart og andre felt blandet sammen.","Search engine results page (resultatsiden i søket)",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fserp",[2200,188,1333,1334,744],{"title":4178,"description":4215},"glossary\u002Fno\u002Fserp","_x1pcM7Q_SRaOG2cUlSW69TAwS6Viy5yMhKlaaVbsls",{"id":4224,"title":4225,"aliases":4226,"autolinkTitle":10,"body":4229,"category":457,"description":4259,"extension":50,"fullName":51,"lang":52,"meta":4260,"navigation":10,"path":4261,"published":10,"related":4262,"seo":4263,"stem":4264,"translationSlug":4265,"updated":63,"__hash__":4266},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fsidehastighet.md","Sidehastighet",[851,4227,4228],"lastetid","lastetiden",{"type":12,"value":4230,"toc":4255},[4231,4240,4242,4245,4248,4252],[15,4232,4233,4234,4237,4238,87],{},"Hastighet er flere ting på en gang: hvor lenge det tar før noe dukker opp, når hovedinnholdet er på plass, og hvor raskt siden reagerer når du trykker. Google måler dette med ",[27,4235,975],{"href":4236},"\u002Fordliste\u002Fcore-web-vitals",". Vanlige syndere er store bilder, mange utvidelser i WordPress, tunge skript fra tredjeparter og treg ",[27,4239,862],{"href":1417},[19,4241,22],{"id":21},[15,4243,4244],{},"En treg side koster besøk du aldri ser. Den som venter på en hvit skjerm, trykker tilbake og velger neste treff. Det kommer ikke som en klage, bare som færre henvendelser.",[15,4246,4247],{},"Hastighet er også en del av det Google ser på. Men Google sier selv at den viser det mest relevante innholdet selv om opplevelsen er middels. Et godt svar på søket teller mest, og en rask side hjelper når flere svar er like gode.",[19,4249,4251],{"id":4250},"slik-måler-du-din-egen","Slik måler du din egen",[15,4253,4254],{},"Gå til pagespeed.web.dev og lim inn adressen til forsiden din. Det er gratis. Se på mobilresultatet først, og bla ned til forslagene. Står det noe om bilder der, har du ofte den enkleste gevinsten. Den kan du ta selv, ved å lagre bildene i mindre størrelse før du laster dem opp.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":4256},[4257,4258],{"id":21,"depth":44,"text":22},{"id":4250,"depth":44,"text":4251},"Sidehastighet er hvor raskt nettsiden din laster og blir klar til bruk. Det merkes mest på mobil med dårlig dekning.",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fsidehastighet",[864,862,1013,1954],{"title":4225,"description":4259},"glossary\u002Fno\u002Fsidehastighet","page-speed","Cy4Rv7p2ggHlAgdFcz7jiy8aERUgW8eM5tM6n-bJ_NU",{"id":4268,"title":4269,"aliases":4270,"autolinkTitle":10,"body":4276,"category":179,"description":4318,"extension":50,"fullName":4319,"lang":52,"meta":4320,"navigation":10,"path":4321,"published":10,"related":4322,"seo":4324,"stem":4325,"translationSlug":4274,"updated":63,"__hash__":4326},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fsidevisning.md","Sidevisning",[4271,4272,4273,4274,4275],"sidevisninger","sidevisningen","sidevisningene","pageview","pageviews",{"type":12,"value":4277,"toc":4313},[4278,4286,4290,4293,4297,4303,4307],[15,4279,4280,4281,4285],{},"Sidevisninger er det enkleste tallet i statistikken. Hver gang en side lastes, telles den. Laster samme person siden på nytt, telles den igjen. I Google Analytics 4 heter tallet Views, og ",[27,4282,111],{"href":4283,"rel":4284},"https:\u002F\u002Fdevelopers.google.com\u002Fanalytics\u002Fdevguides\u002Fcollection\u002Fga4\u002Fviews",[110]," at det sendes en måling hver gang noen laster en side.",[19,4287,4289],{"id":4288},"tre-tall-som-ofte-blandes","Tre tall som ofte blandes",[15,4291,4292],{},"Sidevisninger, besøk og besøkende er ikke det samme. Tenk deg 300 besøkende som til sammen gjør 400 besøk og ser 1 000 sider. Da er det 1 000 sidevisninger delt på 400 besøk, altså 2,5 sidevisninger per besøk. Sammenligner du med i fjor, må du sammenligne samme tall.",[19,4294,4296],{"id":4295},"flere-er-ikke-alltid-bedre","Flere er ikke alltid bedre",[15,4298,4299,4300,4302],{},"Mange sidevisninger kan bety at folk er interessert. Det kan også bety at de leter og ikke finner det de trenger. Tallet sier ingenting om noen tok kontakt. Mål heller ",[27,4301,1051],{"href":1050},", og bruk sidevisninger til å se hvilke sider som får oppmerksomhet. Husk også at tallene nesten alltid er lavere enn virkeligheten, fordi mange sier nei i samtykkebanneret og noen bruker annonseblokkere.",[19,4304,4306],{"id":4305},"sjekk-dette-i-dag","Sjekk dette i dag",[15,4308,4309,4310,4312],{},"Åpne rapporten over sider i ",[27,4311,613],{"href":612}," eller verktøyet du bruker. Se på de ti mest besøkte sidene. Er sidene du tjener penger på, med blant dem? Hvis ikke, vet du hvor du bør lenke mer.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":4314},[4315,4316,4317],{"id":4288,"depth":44,"text":4289},{"id":4295,"depth":44,"text":4296},{"id":4305,"depth":44,"text":4306},"En sidevisning er én gang en side på nettstedet ditt blir lastet i en nettleser. Den som leser tre sider, gir tre sidevisninger.","Pageview",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fsidevisning",[513,4323,1954,745,2640],"trafikkilde",{"title":4269,"description":4318},"glossary\u002Fno\u002Fsidevisning","8RHoV0lj0aKpUGufxXW9J_8Uy34HJq-wvEci8UXNNu0",{"id":4328,"title":4329,"aliases":4330,"autolinkTitle":10,"body":4335,"category":457,"description":4376,"extension":50,"fullName":4377,"lang":52,"meta":4378,"navigation":10,"path":4379,"published":10,"related":4380,"seo":4381,"stem":4382,"translationSlug":4333,"updated":63,"__hash__":4383},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fsikkerhetskopi.md","Sikkerhetskopi",[1379,4331,4332,4333,4334],"sikkerhetskopier","sikkerhetskopiene","backup","backupen",{"type":12,"value":4336,"toc":4371},[4337,4340,4344,4350,4353,4357,4360,4364],[15,4338,4339],{},"En sikkerhetskopi er forsikringen du ikke tenker på før du trenger den. En oppdatering går galt, noen sletter feil side, eller siden blir hacket. Med en fersk kopi er det en irritasjon. Uten er det et nytt prosjekt.",[19,4341,4343],{"id":4342},"en-kopi-på-samme-sted-er-ingen-kopi","En kopi på samme sted er ingen kopi",[15,4345,4346,4347,4349],{},"Ligger sikkerhetskopien på samme server som nettsiden, kan den forsvinne sammen med den. En god ordning tar kopier automatisk og jevnlig, og lagrer dem et annet sted. Den må også omfatte ",[27,4348,1342],{"href":1724},", ikke bare filene, fordi det er der bestillinger, innlegg og kundeopplysninger ofte ligger.",[15,4351,4352],{},"Nettsider som bygges fra versjonskontrollert kode, har i tillegg hele historikken sin lagret. Der kan enhver tidligere versjon hentes fram igjen.",[19,4354,4356],{"id":4355},"en-kopi-ingen-har-prøvd","En kopi ingen har prøvd",[15,4358,4359],{},"Du vet først at en sikkerhetskopi virker når noen har gjenopprettet fra den. Filene kan være ufullstendige, eller ingen husker hvordan de skal settes inn igjen. En kopi som aldri er testet, er et håp, ikke en plan.",[19,4361,4363],{"id":4362},"tre-spørsmål-du-kan-sende-i-dag","Tre spørsmål du kan sende i dag",[15,4365,4366,4367,4370],{},"Send en e-post til den som drifter nettsiden din, eller til ",[27,4368,4369],{"href":1417},"hostingleverandøren",": Hvor ligger kopiene, på samme server eller et annet sted? Er databasen med? Når ble en gjenoppretting sist testet? Ta samtidig en eksport av kundelisten og bildene du selv har ansvaret for, og legg den på en disk du eier.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":4372},[4373,4374,4375],{"id":4342,"depth":44,"text":4343},{"id":4355,"depth":44,"text":4356},{"id":4362,"depth":44,"text":4363},"En sikkerhetskopi er en lagret kopi av nettsiden eller dataene dine, som kan hentes tilbake hvis noe blir slettet, ødelagt eller hacket.","Backup",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fsikkerhetskopi",[862,1392,3413,863],{"title":4329,"description":4376},"glossary\u002Fno\u002Fsikkerhetskopi","y_RoUY3m6XoVsp_WSLzvlVU-4ZxOoi0oTgdNqN9SSCA",{"id":4385,"title":4386,"aliases":4387,"autolinkTitle":10,"body":4391,"category":125,"description":4433,"extension":50,"fullName":4434,"lang":52,"meta":4435,"navigation":10,"path":4436,"published":10,"related":4437,"seo":4438,"stem":4439,"translationSlug":2059,"updated":63,"__hash__":4440},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fsitemap.md","Sitemap",[3990,4388,4389,4390],"sitemaps","XML-sitemap","nettstedskart",{"type":12,"value":4392,"toc":4429},[4393,4396,4400,4410,4419,4423],[15,4394,4395],{},"Sitemapen er en XML-fil beregnet på søkemotorer, ikke på mennesker. Den viser hvilke sider som finnes, og gjerne når de sist ble endret. Den er mest nyttig for nye nettsteder med få lenker inn, og for store nettsteder med mange sider.",[19,4397,4399],{"id":4398},"et-hint-ikke-en-garanti","Et hint, ikke en garanti",[15,4401,4402,4406,4407,4409],{},[27,4403,111],{"href":4404,"rel":4405},"https:\u002F\u002Fdevelopers.google.com\u002Fsearch\u002Fdocs\u002Fcrawling-indexing\u002Fsitemaps\u002Fbuild-sitemap",[110]," at en innsendt sitemap bare er et hint. Den garanterer ikke at sidene blir besøkt eller havner i ",[27,4408,2021],{"href":389},". En side som er dårlig eller lik en annen, blir ikke med bare fordi den står i sitemapen. Men uten sitemap kan en ny side ta lengre tid å bli oppdaget.",[15,4411,4412,4413,4418],{},"Mange publiseringsløsninger lager filen automatisk. WordPress har gjort det ",[27,4414,4417],{"href":4415,"rel":4416},"https:\u002F\u002Fmake.wordpress.org\u002Fcore\u002F2020\u002F07\u002F22\u002Fnew-xml-sitemaps-functionality-in-wordpress-5-5\u002F",[110],"siden versjon 5.5",", på adressen \u002Fwp-sitemap.xml.",[19,4420,4422],{"id":4421},"finn-din","Finn din",[15,4424,4425,4426,4428],{},"Prøv dittdomene.no\u002Fsitemap.xml i nettleseren. Kommer det ingenting, åpne dittdomene.no\u002Frobots.txt og se etter en linje som starter med «Sitemap:». Når du har adressen, legg den inn under Sitemaps i ",[27,4427,2006],{"href":2494}," hvis du har tilgang. Har du ikke det, send adressen til den som drifter nettsiden og be dem gjøre det.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":4430},[4431,4432],{"id":4398,"depth":44,"text":4399},{"id":4421,"depth":44,"text":4422},"En sitemap er en fil som lister opp adressene på nettstedet ditt, så Google lettere finner alle sidene du vil ha med i søket.","Nettstedskart",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fsitemap",[134,2062,3004,131],{"title":4386,"description":4433},"glossary\u002Fno\u002Fsitemap","29fdIk4BcmZrDNrz0PF7-6ECtDJC0MDn4gPW429d-6g",{"id":4442,"title":4443,"aliases":4444,"autolinkTitle":10,"body":4446,"category":125,"description":4475,"extension":50,"fullName":51,"lang":52,"meta":4476,"navigation":10,"path":4477,"published":10,"related":4478,"seo":4479,"stem":4480,"translationSlug":4481,"updated":63,"__hash__":4482},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fsokeintensjon.md","Søkeintensjon",[4445],"søkeintensjonen",{"type":12,"value":4447,"toc":4471},[4448,4451,4453,4459,4464,4468],[15,4449,4450],{},"To søk kan ligne på hverandre og likevel bety helt forskjellige ting. Den som søker «hvordan bytte pakning i kran», vil gjøre jobben selv. Den som søker «rørlegger Bærum», vil ha noen til å gjøre den. Google prøver å vise sider som passer til det personen vil, ikke bare til ordene.",[19,4452,22],{"id":21},[15,4454,4455,4456,4458],{},"En side kan inneholde riktig ",[27,4457,4113],{"href":4112}," og likevel ikke rangere, fordi den svarer på feil spørsmål. En tjenesteside med pris og bestillingsknapp passer til den som vil kjøpe. En guide passer til den som vil lære. Prøver du å gjøre begge deler på samme side, blir ofte ingen av dem god.",[15,4460,4461,4462,87],{},"Intensjonen sier også noe om hvor nær et kjøp folk er. Søk med stedsnavn, pris eller «bestille» kommer fra folk som er klare. De fortjener en side som gjør det lett å ta kontakt, gjerne en egen ",[27,4463,186],{"href":596},[19,4465,4467],{"id":4466},"slik-sjekker-du-det","Slik sjekker du det",[15,4469,4470],{},"Søk selv på det viktigste søkeordet ditt i Google og se på de første resultatene. Er det tjenestesider, guider, sammenligninger eller et kart med lokale bedrifter? Det er Googles beste gjetning på hva folk vil ha. Ligner siden din på det som allerede vises, har du bedre odds. Gjør den ikke det, er det der du bør begynne.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":4472},[4473,4474],{"id":21,"depth":44,"text":22},{"id":4466,"depth":44,"text":4467},"Søkeintensjon er hva personen bak et søk egentlig vil: lære noe, finne et bestemt nettsted, sammenligne eller kjøpe.",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fsokeintensjon",[3507,125,186,58],{"title":4443,"description":4475},"glossary\u002Fno\u002Fsokeintensjon","search-intent","V1SEfKX9dB5acG4Jy9iGsqIPq-UQc7qT02dv_RmW-Uc",{"id":4484,"title":4485,"aliases":4486,"autolinkTitle":10,"body":4489,"category":125,"description":4518,"extension":50,"fullName":51,"lang":52,"meta":4519,"navigation":10,"path":4520,"published":10,"related":4521,"seo":4522,"stem":4523,"translationSlug":4524,"updated":63,"__hash__":4525},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fsokeord.md","Søkeord",[4487,4488],"søkeordet","søkeordene",{"type":12,"value":4490,"toc":4514},[4491,4494,4496,4499,4507,4511],[15,4492,4493],{},"Et søkeord kan være ett ord, men oftere er det flere: «frisør Grünerløkka», «pris ny nettside» eller «fjerne mugg på bad». De lengre frasene har færre søk hver for seg. Til gjengjeld vet de som skriver dem ofte nøyaktig hva de vil ha.",[19,4495,22],{"id":21},[15,4497,4498],{},"Du og kundene dine bruker sjelden de samme ordene. Du kaller det kanskje «fysioterapeutisk behandling», mens kunden søker «vondt i ryggen hjelp». Står bare ditt ord på nettsiden, er det vanskeligere for Google å koble siden til søket.",[15,4500,4501,4502,4504,4505,87],{},"Det handler ikke om å gjenta ordet mange ganger. Det handler om å bruke kundens språk i overskrifter, i ",[27,4503,1317],{"href":1316}," og i teksten. Og om å forstå hva folk egentlig vil når de søker, det som kalles ",[27,4506,2329],{"href":2328},[19,4508,4510],{"id":4509},"slik-finner-du-dine-egne","Slik finner du dine egne",[15,4512,4513],{},"Åpne Google Search Console og gå til rapporten for søkeresultater. Der ser du hvilke søk som faktisk viser nettsiden din i Google, og hvor mange som klikker. Se etter ord du ikke visste at du ble funnet på, og ord du savner. Skriv også ned hvordan kundene formulerer seg når de ringer eller sender e-post. Det er ofte de beste søkeordene du har.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":4515},[4516,4517],{"id":21,"depth":44,"text":22},{"id":4509,"depth":44,"text":4510},"Søkeord er ordene folk skriver i Google når de leter etter noe. Nettsiden din bør bruke de samme ordene som kundene dine.",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fsokeord",[1704,125,2200,1333],{"title":4485,"description":4518},"glossary\u002Fno\u002Fsokeord","keywords","BZUk82Q-j4q_nJi_HFQcbRPHjDStrOLvCu66LH4aF-U",{"id":4527,"title":4528,"aliases":4529,"autolinkTitle":10,"body":4531,"category":745,"description":4577,"extension":50,"fullName":4578,"lang":52,"meta":4579,"navigation":10,"path":4580,"published":10,"related":4581,"seo":4582,"stem":4583,"translationSlug":4584,"updated":63,"__hash__":4585},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fsosialt-bevis.md","Sosialt bevis",[4530],"social proof",{"type":12,"value":4532,"toc":4572},[4533,4541,4545,4548,4551,4555,4564,4566],[15,4534,4535,4536,4540],{},"Når vi er usikre, ser vi på hva andre har gjort. En restaurant med folk i vinduet virker tryggere enn en tom. På nettsiden er det samme sak: ",[27,4537,4539],{"href":4538},"\u002Fordliste\u002Fkundeomtaler","kundeomtaler",", sitater, logoer fra kjente kunder, antall utførte jobber og eksempler på arbeid du har gjort.",[19,4542,4544],{"id":4543},"konkret-slår-generelt","Konkret slår generelt",[15,4546,4547],{},"«Mange fornøyde kunder» overbeviser ingen. Et sitat med navn, sted og hva du faktisk gjorde, gjør mer: «De byttet taket på huset vårt i Asker på fire dager og ryddet etter seg.» Et bilde fra jobben er enda bedre. Be alltid om lov før du bruker navnet til en kunde.",[15,4549,4550],{},"Plasseringen betyr like mye som innholdet. Beviset hjelper mest der folk bestemmer seg: ved siden av prisen, kontaktskjemaet eller bestillingsknappen.",[19,4552,4554],{"id":4553},"det-må-være-ekte","Det må være ekte",[15,4556,4557,4558,4563],{},"Oppdiktede omtaler og sitater er ulovlig, og tall du viser frem må du kunne dokumentere. ",[27,4559,4562],{"href":4560,"rel":4561},"https:\u002F\u002Flovdata.no\u002Flov\u002F2009-01-09-2\u002F%C2%A73",[110],"Markedsføringsloven § 3"," krever at påstander om faktiske forhold skal kunne dokumenteres. Skriver du «over 500 jobber», må du ha tallet.",[19,4565,2439],{"id":2438},[15,4567,4568,4569,4571],{},"Åpne siden der kundene tar kontakt eller bestiller. Står det noe bevis der? Finn den beste omtalen du har på Google, spør kunden om du kan bruke den med navn, og sett den rett ved kontaktskjemaet. Følg med på ",[27,4570,1217],{"href":1216}," de neste ukene.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":4573},[4574,4575,4576],{"id":4543,"depth":44,"text":4544},{"id":4553,"depth":44,"text":4554},{"id":2438,"depth":44,"text":2439},"Sosialt bevis er tegn på at andre allerede har valgt deg, som omtaler, kundehistorier og kjente kunder, og det gjør det lettere å si ja.","Social proof",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fsosialt-bevis",[4539,184,185,186],{"title":4528,"description":4577},"glossary\u002Fno\u002Fsosialt-bevis","social-proof","QWyzVUYcT_osdmRgHY1FwhCEEhPndhEVEROz4LnqAGk",{"id":4587,"title":1576,"aliases":4588,"autolinkTitle":10,"body":4592,"category":457,"description":4641,"extension":50,"fullName":51,"lang":52,"meta":4642,"navigation":10,"path":4643,"published":10,"related":4644,"seo":4646,"stem":4647,"translationSlug":1600,"updated":63,"__hash__":4648},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fspf-dkim-dmarc.md",[4589,4590,4591],"SPF","DKIM","DMARC",{"type":12,"value":4593,"toc":4636},[4594,4600,4604,4607,4611,4629,4633],[15,4595,4596,4597,4599],{},"Hvem som helst kan skrive domenet ditt i avsenderfeltet på en e-post. Disse tre oppføringene gjør at mottakeren kan sjekke om det stemmer. De ligger i ",[27,4598,1396],{"href":1464}," for domenet ditt, og du merker dem ikke i det daglige.",[19,4601,4603],{"id":4602},"hva-de-tre-gjør","Hva de tre gjør",[15,4605,4606],{},"SPF er en liste over serverne som har lov til å sende e-post for domenet ditt. DKIM setter en digital signatur på hver e-post, som mottakeren kan kontrollere. DMARC forteller mottakeren hva den skal gjøre hvis en e-post feiler sjekkene, og hvor rapporter om det skal sendes.",[19,4608,4610],{"id":4609},"gmail-og-yahoo-krever-det","Gmail og Yahoo krever det",[15,4612,4613,4614,4617,4618,4623,4624,4628],{},"Fra februar 2024 skjerpet både Google og Yahoo kravene. ",[27,4615,1571],{"href":1569,"rel":4616},[110]," at alle som sender til Gmail-adresser, har SPF eller DKIM. Sender du 5 000 e-poster eller mer om dagen, må du ha alle tre. ",[27,4619,4622],{"href":4620,"rel":4621},"https:\u002F\u002Fsenders.yahooinc.com\u002Fbest-practices\u002F",[110],"Yahoo har tilsvarende krav",". Mangler oppsettet helt, kan også vanlige svar på tilbud havne i søppelpost. Bruker du et verktøy for ",[27,4625,4627],{"href":4626},"\u002Fordliste\u002Fe-postmarkedsforing","e-postmarkedsføring",", må domenet ditt som regel settes opp der også.",[19,4630,4632],{"id":4631},"sjekk-det-selv-på-to-minutter","Sjekk det selv på to minutter",[15,4634,4635],{},"Send en e-post fra jobbadressen din til en Gmail-adresse. Åpne den i Gmail i nettleseren, klikk på de tre prikkene ved siden av Svar og velg «Vis original». Der ser du om SPF, DKIM og DMARC står som PASS. Står noe som FAIL eller mangler, send skjermbildet til den som drifter e-posten eller domenet ditt.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":4637},[4638,4639,4640],{"id":4602,"depth":44,"text":4603},{"id":4609,"depth":44,"text":4610},{"id":4631,"depth":44,"text":4632},"SPF, DKIM og DMARC er tre DNS-oppføringer som lar mottakeren sjekke at e-post fra domenet ditt virkelig kommer fra deg, så den ikke havner i søppelpost.",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fspf-dkim-dmarc",[4645,865,81,928],"e-post-pa-eget-domene",{"title":1576,"description":4641},"glossary\u002Fno\u002Fspf-dkim-dmarc","GNLmGWQrBpoaXrEIG4ezBpVWsp_5YadbhCLVJGRd1Tk",{"id":4650,"title":4651,"aliases":4652,"autolinkTitle":10,"body":4658,"category":1057,"description":4699,"extension":50,"fullName":4700,"lang":52,"meta":4701,"navigation":10,"path":4702,"published":10,"related":4703,"seo":4704,"stem":4705,"translationSlug":4706,"updated":63,"__hash__":4707},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fsporingspiksel.md","Sporingspiksel",[4653,4654,4655,4656,4657],"sporingspikselen","sporingspiksler","Meta-pikselen","Meta-piksel","Meta Pixel",{"type":12,"value":4659,"toc":4695},[4660,4669,4673,4682,4688,4692],[15,4661,4662,4663,4668],{},"Navnet kommer fra tiden da sporingen var et usynlig bilde på én ganger én piksel. I dag er det som regel en bit JavaScript. ",[27,4664,4667],{"href":4665,"rel":4666},"https:\u002F\u002Fdevelopers.facebook.com\u002Fdocs\u002Fmeta-pixel\u002F",[110],"Meta beskriver"," pikselen sin som kode som sporer aktiviteten til besøkende på nettsiden. Google Ads, LinkedIn og TikTok har tilsvarende koder. De melder fra når noen ser en side, legger noe i handlekurven eller sender et skjema.",[19,4670,4672],{"id":4671},"hva-du-får-og-hva-det-koster","Hva du får, og hva det koster",[15,4674,4675,4676,4678,4679,4681],{},"Med pikselen på plass kan annonseplattformen telle ",[27,4677,1051],{"href":1050}," fra annonsene dine, vise annonser til folk som har vært innom, altså ",[27,4680,2304],{"href":3211},", og finne flere som ligner på kundene dine. Uten den blir Meta-annonser mye vanskeligere å måle.",[15,4683,4684,4685,4687],{},"Prisen er personvern. Pikselen deler data om besøkende med annonseplattformen, så den må nevnes i personvernerklæringen, og samtykkereglene vi forklarer under ",[27,4686,1798],{"href":1797}," gjelder.",[19,4689,4691],{"id":4690},"se-om-siden-din-har-en","Se om siden din har en",[15,4693,4694],{},"Åpne nettsiden din i Chrome, trykk F12 og velg fanen Network. Last siden på nytt og skriv «facebook» i filterfeltet. Dukker det opp treff før du har svart på cookiebanneret, lastes pikselen trolig for tidlig. Ser du ingenting, kan det bety at du ikke har en piksel, men også at en annonseblokker stopper den, eller at den venter på samtykke. Trykk «Godta» og se igjen, helst i et privat vindu uten utvidelser.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":4696},[4697,4698],{"id":4671,"depth":44,"text":4672},{"id":4690,"depth":44,"text":4691},"En sporingspiksel er en kodebit fra et annonseverktøy, som Meta-pikselen, som melder til annonseplattformen hva besøkende gjør på nettsiden din.","Meta-pikselen og lignende",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fsporingspiksel",[59,2304,1798,745,1106],{"title":4651,"description":4699},"glossary\u002Fno\u002Fsporingspiksel","tracking-pixel","tTqmWo3bIaHVt0kvmHaPex-O9__33ne4BdfMCqOcLBk",{"id":4709,"title":4710,"aliases":4711,"autolinkTitle":10,"body":4717,"category":235,"description":4750,"extension":50,"fullName":4751,"lang":52,"meta":4752,"navigation":10,"path":4753,"published":10,"related":4754,"seo":4755,"stem":4756,"translationSlug":4757,"updated":63,"__hash__":4758},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fsprakmodell.md","Språkmodell",[4712,4713,4714,4715,4716],"språkmodellen","språkmodeller","språkmodellene","LLM","LLM-er",{"type":12,"value":4718,"toc":4746},[4719,4722,4726,4729,4739,4743],[15,4720,4721],{},"En språkmodell har lest mer tekst enn noe menneske rekker på et helt liv, og har lært mønstrene i språket. Når du skriver noe til den, regner den ut hvilke ord som mest sannsynlig hører med i et godt svar. Det gjør den flink til å skrive, oppsummere og forklare. Den slår ikke opp i en database med fakta, med mindre noen har koblet den til en.",[19,4723,4725],{"id":4724},"derfor-kan-den-ta-feil-med-stor-selvtillit","Derfor kan den ta feil med stor selvtillit",[15,4727,4728],{},"Modellen er laget for å gi et svar som høres riktig ut. Vet den ikke, fyller den ofte hullet med noe som virker sannsynlig. Det kalles gjerne hallusinering. Åpningstider, priser og navn er typiske steder det skjer, fordi det er små detaljer som varierer fra bedrift til bedrift.",[15,4730,4731,4732,4734,4735,4738],{},"Det er også grunnen til at en ",[27,4733,222],{"href":221}," på en nettside bør få tilgang til bedriftens egne tekster, for eksempel med ",[27,4736,3790],{"href":4737},"\u002Fordliste\u002Frag",", i stedet for å svare fra hukommelsen.",[19,4740,4742],{"id":4741},"se-hva-modellene-tror-om-deg","Se hva modellene tror om deg",[15,4744,4745],{},"Spør ChatGPT, Claude eller Gemini om bedriften din: hva dere gjør, hvor dere holder til og hva det koster. Skriv ned det som er feil. Sjekk så at de riktige opplysningene står tydelig på nettsiden din. AI-verktøy som søker på nettet, kan bare hente det som faktisk står der.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":4747},[4748,4749],{"id":4724,"depth":44,"text":4725},{"id":4741,"depth":44,"text":4742},"En språkmodell er AI-en bak verktøy som ChatGPT, Claude og Gemini. Den er trent på enorme mengder tekst og svarer ved å regne ut hva som passer best.","LLM (Large Language Model)",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fsprakmodell",[235,242,1837,359,243],{"title":4710,"description":4750},"glossary\u002Fno\u002Fsprakmodell","language-model","_-hACjo5eqwb1EW1zNF3tWeumNXjD_xooQhrcxhSESc",{"id":4760,"title":4761,"aliases":4762,"autolinkTitle":10,"body":4765,"category":457,"description":4790,"extension":50,"fullName":4791,"lang":52,"meta":4792,"navigation":10,"path":4793,"published":10,"related":4794,"seo":4795,"stem":4796,"translationSlug":4797,"updated":63,"__hash__":4798},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fssl-sertifikat.md","SSL-sertifikat",[4763,4764],"SSL-sertifikatet","HTTPS",{"type":12,"value":4766,"toc":4786},[4767,4770,4772,4775,4778,4780],[15,4768,4769],{},"Du ser det på adressen: https:\u002F\u002F i stedet for http:\u002F\u002F. Sertifikatet viser at serveren hører til domenet ditt, og brukes til å kryptere det som sendes, som kontaktskjemaer og innlogging. Teknisk heter det TLS i dag, men de fleste sier fortsatt SSL. Et sertifikat trenger ikke koste noe. Let's Encrypt deler ut gratis sertifikater, og mange webhotell setter dem opp automatisk.",[19,4771,22],{"id":21},[15,4773,4774],{},"Siden Chrome 68 i 2018 har Chrome merket sider uten HTTPS som «Ikke sikker». Det er ikke det du vil at en ny kunde skal se rett før kunden fyller ut kontaktskjemaet ditt.",[15,4776,4777],{},"Hengelåsen er derimot ikke et kvalitetsstempel. Chrome på PC byttet den ut med et nøytralt ikon i versjon 117 i 2023, fordi Googles egne undersøkelser viste at få forsto hva låsen faktisk betydde. Svindelsider kan også ha HTTPS. Låsen sa bare at forbindelsen var kryptert.",[19,4779,997],{"id":996},[15,4781,4782,4783,4785],{},"Skriv inn adressen din med http:\u002F\u002F foran, uten s. Havner du automatisk på https-versjonen, er alt i orden. Blir du stående på http, eller får du en advarsel, ta kontakt med den som har ",[27,4784,1418],{"href":1417}," din. Spør samtidig om sertifikatet fornyes automatisk, så det ikke går ut en fredag kveld.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":4787},[4788,4789],{"id":21,"depth":44,"text":22},{"id":996,"depth":44,"text":997},"Et SSL-sertifikat gjør at nettsiden kan bruke HTTPS, så trafikken mellom den besøkende og siden din er kryptert underveis.","HTTPS og hengelåsen i nettleseren",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fssl-sertifikat",[81,862,865,125],{"title":4761,"description":4790},"glossary\u002Fno\u002Fssl-sertifikat","ssl-certificate","gdPBD6Khp4lIWnlyKAR6XRUE0kx-3kATvftBbLqvyfc",{"id":4800,"title":271,"aliases":4801,"autolinkTitle":10,"body":4802,"category":125,"description":4829,"extension":50,"fullName":4830,"lang":52,"meta":4831,"navigation":10,"path":4832,"published":10,"related":4833,"seo":4834,"stem":4835,"translationSlug":4836,"updated":63,"__hash__":4837},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fstrukturerte-data.md",[],{"type":12,"value":4803,"toc":4825},[4804,4807,4809,4817,4820,4822],[15,4805,4806],{},"Et menneske skjønner at «mandag til fredag 8 til 16» er åpningstider. En maskin må gjette. Med strukturerte data merker du informasjonen i koden, så det står svart på hvitt at dette er åpningstidene, dette er adressen og dette er prisen. De fleste bruker ordlisten fra schema.org, og Google anbefaler formatet JSON-LD.",[19,4808,22],{"id":21},[15,4810,4811,4812,4816],{},"Strukturerte data kan gjøre siden din kvalifisert for en rikere visning i Google, som pris og lagerstatus på et produkt eller datoen for et arrangement rett i ",[27,4813,4815],{"href":4814},"\u002Fordliste\u002Fserp","søkeresultatet",". Men det er ingen garanti. Google skriver selv at de ikke garanterer at strukturerte data vises, selv når koden er helt riktig.",[15,4818,4819],{},"Merkingen synes ikke på selve siden. Derfor er den lett å glemme, og lett å la bli gammel når du bytter adresse eller åpningstider.",[19,4821,997],{"id":996},[15,4823,4824],{},"Lim inn adressen til forsiden din i Googles gratis verktøy Rich Results Test. Det viser hvilke strukturerte data siden har, og om noe er feil. Finner verktøyet ingenting, er det verdt å spørre den som har laget nettsiden. Enkelte SEO-tillegg til WordPress legger inn grunnleggende merking automatisk, men sjekk at det som står der, stemmer med virkeligheten.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":4826},[4827,4828],{"id":21,"depth":44,"text":22},{"id":996,"depth":44,"text":997},"Strukturerte data er kode som forteller søkemotorer hva innholdet på siden er, for eksempel en bedrift, et produkt, en pris eller et arrangement.","Schema.org",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fstrukturerte-data",[411,125,134,245],{"title":271,"description":4829},"glossary\u002Fno\u002Fstrukturerte-data","structured-data","j1qBo5BoYuTFhZ5gOsyYL0pZjI_EdG0m0cCic2-li8E",{"id":4839,"title":2431,"aliases":4840,"autolinkTitle":10,"body":4843,"category":125,"description":4874,"extension":50,"fullName":4875,"lang":52,"meta":4876,"navigation":10,"path":4877,"published":10,"related":4878,"seo":4879,"stem":4880,"translationSlug":4842,"updated":63,"__hash__":4881},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Ftilbakelenker.md",[4841,4842],"tilbakelenke","backlinks",{"type":12,"value":4844,"toc":4870},[4845,4848,4850,4855,4865,4867],[15,4846,4847],{},"En tilbakelenke er det samme som at noen andre nevner deg og viser vei. En lenke fra kommunen, en bransjeforening, lokalavisen eller en leverandør forteller Google at noen utenfor deg selv mener siden din er verdt et besøk. Google skriver selv at lenker og henvisninger fra kjente nettsteder er ett av tegnene de bruker for å vurdere kvalitet.",[19,4849,22],{"id":21},[15,4851,4852,4853,87],{},"Kvalitet teller mer enn antall. Én lenke fra et kjent, relevant nettsted i din bransje eller ditt nærområde er verdt mer enn en haug lenker fra tilfeldige kataloger. Lenker gir også besøk direkte, fra folk som faktisk leser den andre siden. For en lokal bedrift er det en del av ",[27,4854,1978],{"href":1977},[15,4856,4857,4858,1414,4862,87],{},"Vær forsiktig med å kjøpe lenker. Googles retningslinjer mot spam sier at det å betale for lenker, eller bytte varer og tjenester mot lenker, for å påvirke rangeringen er brudd på reglene. Betalte lenker skal merkes med ",[4859,4860,4861],"code",{},"rel=\"sponsored\"",[4859,4863,4864],{},"rel=\"nofollow\"",[19,4866,166],{"id":165},[15,4868,4869],{},"Skriv en liste over alle du allerede samarbeider med: leverandører, bransjeforeninger, idrettslaget du sponser, nettverk du er med i. Sjekk om de har en side med partnere eller medlemmer, og om du står der med lenke. Ofte er det bare å spørre. I lenkerapporten i Google Search Console ser du hvilke nettsteder som allerede lenker til deg.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":4871},[4872,4873],{"id":21,"depth":44,"text":22},{"id":165,"depth":44,"text":166},"Tilbakelenker er lenker fra andre nettsteder til ditt. Google bruker dem som ett av flere tegn på at innholdet ditt er til å stole på.","Backlinks",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Ftilbakelenker",[125,1999,410,2200],{"title":2431,"description":4874},"glossary\u002Fno\u002Ftilbakelenker","3fFgHwa7lO6Bp164ZXYdTdP2dyj1sI48nuCOItArpiU",{"id":4883,"title":4884,"aliases":4885,"autolinkTitle":10,"body":4887,"category":125,"description":4916,"extension":50,"fullName":4917,"lang":52,"meta":4918,"navigation":10,"path":4919,"published":10,"related":4920,"seo":4921,"stem":4922,"translationSlug":4923,"updated":63,"__hash__":4924},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Ftittel-tag.md","Tittel-tag",[1317,4886],"title tag",{"type":12,"value":4888,"toc":4912},[4889,4896,4898,4901,4904,4906],[15,4890,4891,4892,4895],{},"Tittel-taggen ligger i HTML-koden, i et element som heter ",[4859,4893,4894],{},"\u003Ctitle>",". Den synes ikke på selve siden, men i fanen i nettleseren og som regel som den blå overskriften i Google. I Wix, og i WordPress med et SEO-tillegg, skriver du den i et eget felt for hver side.",[19,4897,22],{"id":21},[15,4899,4900],{},"Tittelen er ofte det første en ny kunde leser om deg. Den forteller både Google og mennesker hva siden handler om. «Hjem» eller «Tjenester» sier ingenting. «Dekkskift og hjulhotell i Drammen | Firmanavn» sier det meste.",[15,4902,4903],{},"Google bestemmer likevel selv hva som vises. Ifølge Google Search Central kan overskriften i søkeresultatet hentes fra andre steder, som hovedoverskriften på siden, hvis tittel-taggen er dårlig eller mangler. Lange titler blir kuttet, typisk så de passer skjermbredden. Få det viktigste først.",[19,4905,997],{"id":996},[15,4907,4908,4909,4911],{},"Åpne de viktigste sidene dine og se hva som står i fanen i nettleseren. Hver side bør ha sin egen tittel, med tjenesten og gjerne stedet først og firmanavnet til slutt. Står det det samme på alle sidene, har du funnet et gratis sted å starte. Følg med på ",[27,4910,1130],{"href":172}," i Google Search Console noen uker etterpå, så ser du om endringen hjalp.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":4913},[4914,4915],{"id":21,"depth":44,"text":22},{"id":996,"depth":44,"text":997},"Tittel-taggen er sidens tittel i koden. Google bruker den ofte som den klikkbare overskriften i søkeresultatet.","Title tag",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Ftittel-tag",[1334,188,411,3507],{"title":4884,"description":4916},"glossary\u002Fno\u002Ftittel-tag","title-tag","w-7IYW9xzgsDD4VU-OntSTpJWKfr_I4YPWvODJcKuQM",{"id":4926,"title":4927,"aliases":4928,"autolinkTitle":10,"body":4930,"category":48,"description":4970,"extension":50,"fullName":4971,"lang":52,"meta":4972,"navigation":10,"path":4973,"published":10,"related":4974,"seo":4975,"stem":4976,"translationSlug":4977,"updated":63,"__hash__":4978},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Ftone-of-voice.md","Tone of voice",[4929],"tonefall",{"type":12,"value":4931,"toc":4965},[4932,4939,4943,4946,4950,4960,4962],[15,4933,4934,4938],{},[27,4935,4937],{"href":4936},"\u002Fordliste\u002Fvisuell-profil","Visuell profil"," er hvordan du ser ut. Tone of voice er hvordan du høres ut. Det gjelder nettsiden, annonsene, e-postene, tilbudene og den automatiske ordrebekreftelsen. Kunden merker det når en bedrift er varm på forsiden og stiv i fakturapåminnelsen, selv om ingen sier det høyt.",[19,4940,4942],{"id":4941},"samme-beskjed-to-stemmer","Samme beskjed, to stemmer",[15,4944,4945],{},"«Vi beklager ulempene dette måtte ha medført.» Eller: «Beklager, det var vår feil. Vi fikser det i dag.» Begge er høflige. Den første høres ut som et system, den andre som et menneske. Hvilken som passer, avhenger av hvem du er og hvem du snakker til. En advokat og en kaffebar skal ikke høres like ut.",[19,4947,4949],{"id":4948},"skriv-det-ned","Skriv det ned",[15,4951,4952,4953,4955,4956,87],{},"En tone of voice fungerer bare hvis flere kan bruke den. Beskriv den med par som «vennlig, men ikke kameratslig» eller «faglig, men ikke tungt». Lag en kort liste over ord du bruker og ord du unngår. Vet du hvilken ",[27,4954,3143],{"href":3123}," merkevaren din ligner, gir den et godt utgangspunkt. Du kan finne den med den gratis ",[27,4957,4959],{"href":3117,"rel":4958},[110],"merkevaretesten vår",[19,4961,2439],{"id":2438},[15,4963,4964],{},"Les forsiden din, den siste e-posten du sendte til en kunde og den automatiske bekreftelsen kundene får. Høres de ut som samme bedrift? Velg den som høres mest ut som deg, og bruk den som mal neste gang du skriver.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":4966},[4967,4968,4969],{"id":4941,"depth":44,"text":4942},{"id":4948,"depth":44,"text":4949},{"id":2438,"depth":44,"text":2439},"Tone of voice er hvordan bedriften din høres ut når den skriver og snakker: ordvalg, formalitet og hvor personlig den er.","Tonefall",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Ftone-of-voice",[48,3134,3124,684,57],{"title":4927,"description":4970},"glossary\u002Fno\u002Ftone-of-voice","tone-of-voice","0JIwlif0r7Jt0PDEgtSI47q9j-sv0uQGYG-bZyD2Qqg",{"id":4980,"title":4981,"aliases":4982,"autolinkTitle":10,"body":4986,"category":179,"description":5030,"extension":50,"fullName":51,"lang":52,"meta":5031,"navigation":10,"path":5032,"published":10,"related":5033,"seo":5035,"stem":5036,"translationSlug":5037,"updated":63,"__hash__":5038},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Ftrafikkilde.md","Trafikkilde",[4983,4984,4985],"trafikkilder","trafikkilden","trafikkildene",{"type":12,"value":4987,"toc":5025},[4988,4997,5001,5004,5010,5014,5017,5019],[15,4989,4990,4991,4996],{},"Statistikkverktøy sorterer besøkene etter hvor de kom fra. ",[27,4992,4995],{"href":4993,"rel":4994},"https:\u002F\u002Fsupport.google.com\u002Fanalytics\u002Fanswer\u002F9756891?hl=en",[110],"Google Analytics bruker faste kanaler"," som Organic Search (vanlige søk), Paid Search (søkeannonser), Referral (lenker fra andre nettsteder), Organic Social (sosiale medier), Email og Direct. Da ser du hvilke kanaler som gir besøk, og hvilke som bare koster penger.",[19,4998,5000],{"id":4999},"direct-er-en-samlepost","Direct er en samlepost",[15,5002,5003],{},"Google definerer Direct som besøk fra et lagret bokmerke eller en adresse skrevet rett inn. I praksis kan også besøk havne der når verktøyet ikke vet hvor de kom fra, for eksempel fra en lenke i en PDF eller en app som ikke sender med avsender. Et nyhetsbrev uten merkede lenker kan derfor se ut som direktetrafikk.",[15,5005,5006,5007,5009],{},"Løsningen er ",[27,5008,502],{"href":501}," på lenkene du selv sprer. Da vet verktøyet hvilken kampanje besøket kom fra.",[19,5011,5013],{"id":5012},"se-på-det-som-betyr-noe","Se på det som betyr noe",[15,5015,5016],{},"Antall besøk per kanal er en grei start. Det viktige er hvilken kanal som gir henvendelser og salg. En kanal med få besøk kan være den beste hvis nesten alle tar kontakt.",[19,5018,4306],{"id":4305},[15,5020,5021,5022,5024],{},"Åpne rapporten for trafikkanskaffelse i Google Analytics, eller tilsvarende i Matomo. Legg til ",[27,5023,1051],{"href":1050}," som kolonne, om det er satt opp. Se hvilken kanal som gir flest henvendelser, ikke flest besøk.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":5026},[5027,5028,5029],{"id":4999,"depth":44,"text":5000},{"id":5012,"depth":44,"text":5013},{"id":4305,"depth":44,"text":4306},"En trafikkilde er stedet besøkende kom fra før de havnet på nettsiden din, som Google-søk, en annonse, Facebook eller et nyhetsbrev.",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Ftrafikkilde",[2200,512,1955,513,5034],"sidevisning",{"title":4981,"description":5030},"glossary\u002Fno\u002Ftrafikkilde","traffic-source","qrscMVBv8QfyZHadf1dn6FEnF6rRVeZyOJC4doL5eOw",{"id":5040,"title":5041,"aliases":5042,"autolinkTitle":10,"body":5045,"category":457,"description":5090,"extension":50,"fullName":5091,"lang":52,"meta":5092,"navigation":10,"path":5093,"published":10,"related":5094,"seo":5096,"stem":5097,"translationSlug":1760,"updated":63,"__hash__":5098},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fui.md","UI",[5043,5044],"brukergrensesnitt","brukergrensesnittet",{"type":12,"value":5046,"toc":5085},[5047,5050,5054,5061,5065,5078,5082],[15,5048,5049],{},"UI er overflaten. Hvordan knappen ser ut, hvor stor teksten er, hvilken farge lenkene har og hva som skjer når du trykker. Et godt UI er konsekvent. Like ting ser like ut og oppfører seg likt på hver side.",[19,5051,5053],{"id":5052},"forskjellen-på-ui-og-ux","Forskjellen på UI og UX",[15,5055,5056,5060],{},[27,5057,5059],{"href":5058},"\u002Fordliste\u002Fux","UX"," er hvordan det oppleves å bruke siden, fra søket til bestillingen er sendt. UI er de konkrete delene du bruker underveis. Et pent UI kan skjule dårlig UX: en vakker knapp hjelper lite hvis den ligger på feil side. Og en side med enkelt, nesten kjedelig UI kan gi god UX, fordi alt er der kunden forventer det.",[19,5062,5064],{"id":5063},"små-feil-med-store-følger","Små feil med store følger",[15,5066,5067,5068,5072,5073,87],{},"Mye av det som gjør en side tung å bruke, er UI-feil som er lette å rette. Lys grå tekst på hvit bakgrunn er slitsom å lese. Knapper som er for små for en tommel gir feiltrykk. Lenker som ikke ser ut som lenker, blir ikke klikket. Kontrast er dessuten et krav i WCAG, standarden bak ",[27,5069,5071],{"href":5070},"\u002Fordliste\u002Funiversell-utforming","universell utforming",": vanlig tekst skal ha et kontrastforhold på minst 4,5:1 mot bakgrunnen, ifølge ",[27,5074,5077],{"href":5075,"rel":5076},"https:\u002F\u002Fwww.w3.org\u002FWAI\u002FWCAG21\u002FUnderstanding\u002Fcontrast-minimum.html",[110],"W3C",[19,5079,5081],{"id":5080},"test-med-tommelen","Test med tommelen",[15,5083,5084],{},"Ta mobilen ut i dagslys og åpne nettsiden din. Kan du lese all tekst uten å myse? Treffer du hver knapp på første forsøk? Noter det som var vanskelig, og send listen til den som lager eller drifter siden.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":5086},[5087,5088,5089],{"id":5052,"depth":44,"text":5053},{"id":5063,"depth":44,"text":5064},{"id":5080,"depth":44,"text":5081},"UI er det du faktisk ser og trykker på i en nettside eller app: knapper, menyer, skjemaer, tekststørrelser og farger.","User interface (brukergrensesnitt)",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fui",[623,5095,1013,3861,187],"wireframe",{"title":5041,"description":5090},"glossary\u002Fno\u002Fui","27AhL67siZ3Q1y5-CkfWzfomCmjVAbj7EWIiek6vBos",{"id":5100,"title":5101,"aliases":5102,"autolinkTitle":10,"body":5104,"category":457,"description":5126,"extension":50,"fullName":5127,"lang":52,"meta":5128,"navigation":10,"path":5129,"published":10,"related":5130,"seo":5131,"stem":5132,"translationSlug":5133,"updated":63,"__hash__":5134},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Funiversell-utforming.md","Universell utforming",[5103],"WCAG",{"type":12,"value":5105,"toc":5122},[5106,5109,5111,5114,5117,5119],[15,5107,5108],{},"I Norge er dette et lovkrav, også for private bedrifter. Likestillings- og diskrimineringsloven § 18 sier at både offentlige og private virksomheter skal ha universelt utformede IKT-løsninger rettet mot brukerne sine. Detaljene står i forskriften om universell utforming av IKT. For private virksomheter betyr det at nettsiden minst skal oppfylle 35 suksesskriterier i standarden WCAG 2.0, på nivå A og AA. Offentlig sektor har strengere krav.",[19,5110,22],{"id":21},[15,5112,5113],{},"Tilsynet for universell utforming av ikt (Uutilsynet), som er en del av Digitaliseringsdirektoratet, fører tilsyn. Kravet gjelder nettsider og apper som er en hovedkanal mot kundene, uansett hvor stor bedriften er.",[15,5115,5116],{},"Det handler også om vanlig god service. Tydelig kontrast, lesbar tekst og knapper som virker med tastatur gjør siden bedre for alle, også for deg selv i sollys på mobilen.",[19,5118,3676],{"id":3675},[15,5120,5121],{},"Prøv å bruke nettsiden bare med tastaturet. Trykk Tab for å hoppe fra lenke til lenke og Enter for å velge. Se etter om du hele tiden ser hvor du er, og om du kommer helt fram til kontaktskjemaet og får sendt det. Lim så inn adressen i WAVE fra WebAIM, et gratis verktøy som viser blant annet bilder uten alternativ tekst, altså den korte beskrivelsen skjermlesere leser opp. Du trenger ingen tilgang til nettsiden for å bruke det.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":5123},[5124,5125],{"id":21,"depth":44,"text":22},{"id":3675,"depth":44,"text":3676},"Universell utforming betyr at nettsiden kan brukes av flest mulig, også av folk som ser dårlig, bruker skjermleser eller ikke kan bruke mus.","Tilgjengelighet og WCAG",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Funiversell-utforming",[623,1013,3134],{"title":5101,"description":5126},"glossary\u002Fno\u002Funiversell-utforming","web-accessibility","ZQ1bvCU1xjI7brOay8GakVqjNEHlPL7VKXS6DaUgs_I",{"id":5136,"title":86,"aliases":5137,"autolinkTitle":10,"body":5144,"category":457,"description":5181,"extension":50,"fullName":5182,"lang":52,"meta":5183,"navigation":10,"path":5184,"published":10,"related":5185,"seo":5186,"stem":5187,"translationSlug":131,"updated":63,"__hash__":5188},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Furl.md",[5138,5139,5140,5141,5142,5143],"URL-en","URL-er","URL-ene","nettadresse","nettadressen","nettadresser",{"type":12,"value":5145,"toc":5176},[5146,5152,5156,5159,5163,5169,5173],[15,5147,5148,5149,5151],{},"En URL består av flere deler. «https» sier at forbindelsen er kryptert. «dittfirma.no» er ",[27,5150,1413],{"href":80},". Alt etter skråstreken, som «\u002Fpriser», peker på én bestemt side. Domenet er gateadressen, og resten av URL-en er leilighetsnummeret.",[19,5153,5155],{"id":5154},"gode-url-er-er-kjedelige","Gode URL-er er kjedelige",[15,5157,5158],{},"En god URL er kort, leselig og beskriver siden: «\u002Ftjenester\u002Frorlegger-baerum», ikke «\u002F?page_id=4821». Folk ser adressen i søkeresultatet og når du deler en lenke. Bruk små bokstaver og bindestrek. Dropp æ, ø og å, som lett blir til kryptiske tegnkoder når lenken kopieres.",[19,5160,5162],{"id":5161},"ikke-endre-dem-uten-plan","Ikke endre dem uten plan",[15,5164,5165,5166,87],{},"Når en URL først er i bruk, ligger den i Google, i gamle e-poster og på andre nettsteder som lenker til deg. Endrer du den, havner alle disse på en feilside. Må du endre, skal den gamle adressen sende besøkende videre til den nye med en ",[27,5167,68],{"href":5168},"\u002Fordliste\u002F301-videresending",[19,5170,5172],{"id":5171},"klikk-på-en-gammel-lenke","Klikk på en gammel lenke",[15,5174,5175],{},"Finn en gammel lenke til nettsiden din, for eksempel i en e-post du sendte for et par år siden eller i et gammelt innlegg på Facebook. Klikk på den. Kommer du til riktig side, er alt i orden. Får du en feilside, har du funnet noe å fikse, og en adresse du kan sende til den som drifter siden.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":5177},[5178,5179,5180],{"id":5154,"depth":44,"text":5155},{"id":5161,"depth":44,"text":5162},{"id":5171,"depth":44,"text":5172},"En URL er den fulle adressen til én bestemt side på nettet, som https:\u002F\u002Fdittfirma.no\u002Fpriser. Den forteller nettleseren nøyaktig hvor den skal.","Nettadresse",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Furl",[81,68,1439,132,125],{"title":86,"description":5181},"glossary\u002Fno\u002Furl","5XX_3EeMUV98JzGyxACXvbMAAEphHjmtq7pr_XTzxCo",{"id":5190,"title":502,"aliases":5191,"autolinkTitle":10,"body":5192,"category":179,"description":5227,"extension":50,"fullName":51,"lang":52,"meta":5228,"navigation":10,"path":5229,"published":10,"related":5230,"seo":5231,"stem":5232,"translationSlug":5233,"updated":63,"__hash__":5234},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Futm-parametere.md",[2469],{"type":12,"value":5193,"toc":5223},[5194,5201,5203,5206,5216,5220],[15,5195,5196,5197,5200],{},"En lenke med UTM-parametere kan se slik ut: ",[4859,5198,5199],{},"dinbedrift.no\u002Ftilbud?utm_source=nyhetsbrev&utm_medium=email&utm_campaign=varsalg",". Google anbefaler å alltid ta med de tre: utm_source sier hvem som sendte trafikken, utm_medium sier hva slags kanal det var, og utm_campaign sier hvilken kampanje det gjaldt.",[19,5202,22],{"id":21},[15,5204,5205],{},"Uten UTM vet analyseverktøyet ofte ikke hvor besøket kom fra. Klikk fra e-postprogrammer, PDF-er og QR-koder kan dukke opp som direkte trafikk, og da ser du ikke hva som virket.",[15,5207,5208,5209,5212,5213,5215],{},"Med UTM kan du for eksempel se at Facebook-innlegget ga 40 besøk og 2 henvendelser, mens ",[27,5210,5211],{"href":4626},"nyhetsbrevet"," ga 25 besøk og 4 henvendelser. Det er to ganske ulike svar på hvor du bør bruke tiden. Tallene havner i ",[27,5214,613],{"href":612}," eller det analyseverktøyet du bruker.",[19,5217,5219],{"id":5218},"slik-lager-du-en","Slik lager du en",[15,5221,5222],{},"Bruk Googles gratis Campaign URL Builder, eller skriv parameterne selv. Vær konsekvent med skrivemåten. Skriver du «nyhetsbrev» den ene gangen og «Newsletter» den andre, blir det to kilder i rapporten. Lag et enkelt regneark med de verdiene du bruker, og hold deg til det.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":5224},[5225,5226],{"id":21,"depth":44,"text":22},{"id":5218,"depth":44,"text":5219},"UTM-parametere er små merkelapper du legger til på slutten av en lenke, så analyseverktøyet ser nøyaktig hvor besøket kom fra.",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Futm-parametere",[513,1955,928,59,2640],{"title":502,"description":5227},"glossary\u002Fno\u002Futm-parametere","utm-parameters","Wc-U2jSn3Qusi7Hxu0dJfm53F-klHGDC4P7zKN04tuQ",{"id":5236,"title":5059,"aliases":5237,"autolinkTitle":10,"body":5240,"category":457,"description":5266,"extension":50,"fullName":5267,"lang":52,"meta":5268,"navigation":10,"path":5269,"published":10,"related":5270,"seo":5271,"stem":5272,"translationSlug":623,"updated":63,"__hash__":5273},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fux.md",[5238,5239],"brukeropplevelse","brukeropplevelsen",{"type":12,"value":5241,"toc":5262},[5242,5245,5247,5252,5255,5259],[15,5243,5244],{},"UX handler mindre om farger og mer om friksjon. Det gjelder hvor mange klikk det tar å bestille time, om prisen står der kunden leter etter den, og om det er tydelig hva en knapp gjør før man trykker på den. En side kan se pen ut og likevel være tung å bruke.",[19,5246,22],{"id":21},[15,5248,5249,5250,87],{},"Dårlig UX merker du sjelden selv. Du kjenner siden for godt og vet hvor alt ligger. Kundene dine gjør ikke det, og de sier sjelden fra når de gir opp. De bare forsvinner, og det viser seg som lav ",[27,5251,184],{"href":1216},[15,5253,5254],{},"God UX er ofte litt kjedelig, på en fin måte. Menyen heter det folk forventer, som «Priser» og «Kontakt», ikke «Vår reise». Knappen sier hva som skjer, som «Bestill time», ikke «Send».",[19,5256,5258],{"id":5257},"test-med-én-person-i-dag","Test med én person i dag",[15,5260,5261],{},"Be noen som ikke kjenner nettsiden din om å løse én konkret oppgave, for eksempel å finne ut hva en time koster og bestille den. Sitt ved siden av og ikke hjelp til. Noter hvor de nøler, hva de klikker feil på og hva de sier høyt. Fem minutter med én ekte bruker lærer deg mer enn en time med din egen gjennomgang.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":5263},[5264,5265],{"id":21,"depth":44,"text":22},{"id":5257,"depth":44,"text":5258},"UX er hvordan det oppleves å bruke nettsiden din: om folk finner det de leter etter, forstår det de leser og får gjort det de kom for.","User experience (brukeropplevelse)",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fux",[1013,3861,184,187,58],{"title":5059,"description":5266},"glossary\u002Fno\u002Fux","k1jMBVNH2wYmrLrGaJ2eGrfEh1uhIa3nK7xStLZHM64",{"id":5275,"title":5276,"aliases":5277,"autolinkTitle":10,"body":5278,"category":48,"description":5322,"extension":50,"fullName":5323,"lang":52,"meta":5324,"navigation":10,"path":5325,"published":10,"related":5326,"seo":5327,"stem":5328,"translationSlug":5329,"updated":63,"__hash__":5330},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fverdiforslag.md","Verdiforslag",[3668],{"type":12,"value":5279,"toc":5318},[5280,5283,5285,5291,5295,5315],[15,5281,5282],{},"Et godt verdiforslag handler om kunden, ikke om deg. «Vi har 15 års erfaring» sier noe om bedriften. «Du får fast pris før vi starter, og vi rydder etter oss» sier noe om hva kunden får. Det bør stå øverst på forsiden og kunne leses på noen sekunder.",[19,5284,22],{"id":21},[15,5286,5287,5288,5290],{},"Besøkende bestemmer seg raskt for om de er på rett sted. Er det første de ser en generell velkomsttekst, må de lete etter grunnen til å bli. Et tydelig verdiforslag gjør den jobben med en gang. Det gjør også annonser og ",[27,5289,2811],{"href":596}," enklere å skrive, fordi du vet hva du skal love.",[19,5292,5294],{"id":5293},"en-enkel-mal","En enkel mal",[15,5296,5297,5298,5302,5303,5306,5307,5310,5311,5314],{},"Fyll ut denne setningen: «Vi hjelper ",[5299,5300,5301],"span",{},"hvem"," med ",[5299,5304,5305],{},"problem",", slik at de ",[5299,5308,5309],{},"resultat",", uten ",[5299,5312,5313],{},"det de gruer seg til",".» Et eksempel fra et verksted kan være: «Vi hjelper travle småbarnsforeldre med bilservice, slik at bilen er klar samme dag, uten at de må sitte på verkstedet og vente.»",[15,5316,5317],{},"Les setningen høyt. Kunne en konkurrent sagt nøyaktig det samme, må den bli mer konkret. Sammenlign den så med det som står øverst på forsiden din i dag.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":5319},[5320,5321],{"id":21,"depth":44,"text":22},{"id":5293,"depth":44,"text":5294},"Verdiforslaget er det korte svaret på hvorfor en kunde bør velge deg: hva du løser, for hvem, og hvorfor du er et bedre valg enn alternativet.","Value proposition",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fverdiforslag",[57,684,186,187],{"title":5276,"description":5322},"glossary\u002Fno\u002Fverdiforslag","value-proposition","tcrTIrxrN3Ai3Htmsj85TBFcGkoWSrEvlu53PP0PrtE",{"id":5332,"title":4937,"aliases":5333,"autolinkTitle":10,"body":5336,"category":48,"description":5364,"extension":50,"fullName":51,"lang":52,"meta":5365,"navigation":10,"path":5366,"published":10,"related":5367,"seo":5368,"stem":5369,"translationSlug":5370,"updated":63,"__hash__":5371},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fvisuell-profil.md",[5334,5335],"visuelle profil","visuelle profilen",{"type":12,"value":5337,"toc":5360},[5338,5341,5343,5346,5351,5353],[15,5339,5340],{},"En visuell profil er mer enn en logo. Den sier hvilke farger du bruker og hvor mye av hver, hvilke skrifttyper som gjelder for overskrifter og brødtekst, og hva slags bilder som passer. Ofte samles alt i en kort profilmanual, så alle som lager noe for deg, fra skiltmakeren til webdesigneren, gjør det likt.",[19,5342,22],{"id":21},[15,5344,5345],{},"Gjenkjennelse kommer av gjentakelse. Når bilen, nettsiden, fakturaen og Facebook-siden ser ut som samme bedrift, husker folk deg lettere. Er hver ting laget av forskjellige folk uten felles regler, ser bedriften mindre etablert ut enn den er.",[15,5347,5348,5349,87],{},"Fargene må også fungere i praksis. Lys grå tekst på hvit bakgrunn kan se elegant ut, men den er tung å lese og kan bryte kravene til ",[27,5350,5071],{"href":5070},[19,5352,166],{"id":165},[15,5354,5355,5356,87],{},"Lag et enkelt dokument med logoen din i de versjonene du har, fargekodene (hex-koder som #1A2B3C) og navnene på skriftene du bruker. Mangler du fargekodene, spør den som laget logoen. Send dokumentet til alle som lager noe for deg. Mer om dette finner du i ",[27,5357,5359],{"href":5358},"\u002Fdocs\u002Flogo-og-visuell-profil","Logo og visuell profil",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":5361},[5362,5363],{"id":21,"depth":44,"text":22},{"id":165,"depth":44,"text":166},"Den visuelle profilen er de faste reglene for hvordan bedriften ser ut: logo, farger, skrifttyper, bildestil og hvordan de brukes sammen.",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fvisuell-profil",[48,3124,57,3861],{"title":4937,"description":5364},"glossary\u002Fno\u002Fvisuell-profil","visual-identity","gYHwYI9GzFmLaTusaXaQBsZ4O2cao14hKDX26dshMn8",{"id":5373,"title":5374,"aliases":5375,"autolinkTitle":10,"body":5380,"category":457,"description":5416,"extension":50,"fullName":5417,"lang":52,"meta":5418,"navigation":10,"path":5419,"published":10,"related":5420,"seo":5421,"stem":5422,"translationSlug":5423,"updated":63,"__hash__":5424},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fwebapplikasjon.md","Webapplikasjon",[5376,554,5377,5378,5379],"webapplikasjonen","webapp","webappen","webapper",{"type":12,"value":5381,"toc":5411},[5382,5385,5389,5395,5397,5402,5406],[15,5383,5384],{},"En nettside presenterer og selger. En webapplikasjon gjør noe. Du logger inn, fyller ut, lagrer og henter fram igjen. Nettbanken, annonsen du redigerer på Finn og timebestillingen hos frisøren er webapplikasjoner. Alt skjer i nettleseren, på PC og mobil, uten at noe må installeres.",[19,5386,5388],{"id":5387},"forskjellen-fra-en-app-i-app-store","Forskjellen fra en app i App Store",[15,5390,5391,5392,5394],{},"En app fra App Store eller Google Play må lastes ned og installeres på hver telefon. En webapplikasjon åpner du med en lenke. Én løsning dekker alle enheter, og alle får den nye versjonen med en gang du oppdaterer den. Bak skjermen står gjerne en ",[27,5393,1392],{"href":1724}," som husker alt som legges inn.",[19,5396,322],{"id":321},[15,5398,5399,5400,87],{},"Når noen i bedriften bruker timer hver uke på å flytte opplysninger mellom regneark, e-post og papir. Et verktøy laget for akkurat den jobben kan ta over, og snakke med systemene du har fra før gjennom et ",[27,5401,418],{"href":2367},[19,5403,5405],{"id":5404},"tell-timene-først","Tell timene først",[15,5407,5408,5409,87],{},"Skriv ned én fast oppgave som gjentar seg hver uke, og hvor lang tid den tar. Tar den to timer i uka og du regner med 45 arbeidsuker i året, er det 2 × 45 = 90 timer i året. Det tallet er grunnlaget for å vurdere om et verktøy lønner seg. Vil du se hva slike verktøy kan gjøre, har vi skrevet om ",[27,5410,554],{"href":553},{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":5412},[5413,5414,5415],{"id":5387,"depth":44,"text":5388},{"id":321,"depth":44,"text":322},{"id":5404,"depth":44,"text":5405},"En webapplikasjon er et program som kjører i nettleseren, som en kundeportal, et bookingsystem eller et internt verktøy med innlogging.","Web app",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fwebapplikasjon",[464,1392,468,2400,244],{"title":5374,"description":5416},"glossary\u002Fno\u002Fwebapplikasjon","web-application","jXrkSwawZcozkut8zFByEnO0TMsddZNV9EwFvO3SUWs",{"id":5426,"title":5427,"aliases":5428,"autolinkTitle":10,"body":5431,"category":457,"description":5468,"extension":50,"fullName":5469,"lang":52,"meta":5470,"navigation":10,"path":5471,"published":10,"related":5472,"seo":5473,"stem":5474,"translationSlug":5095,"updated":63,"__hash__":5475},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fwireframe.md","Wireframe",[5429,5430],"wireframen","wireframes",{"type":12,"value":5432,"toc":5464},[5433,5436,5440,5450,5453,5457],[15,5434,5435],{},"En wireframe ser ut som en tegning på baksiden av en konvolutt, bare litt ryddigere. Bokser for bilder, streker for tekst og en boks der det står «knapp». Poenget er å bli enige om innhold og rekkefølge før noen bruker tid på design. Det er mye billigere å flytte en boks på en skisse enn å bygge om en ferdig side.",[19,5437,5439],{"id":5438},"dette-skal-du-se-etter","Dette skal du se etter",[15,5441,5442,5443,5445,5446,5449],{},"Når noen viser deg en wireframe, skal du ikke vurdere hvor pen den er. Den er stygg med vilje. Se etter om det viktigste står øverst, om telefonnummeret og prisene er lette å finne, og om hver side har én tydelig ",[27,5444,158],{"href":157},". Det er her mye av ",[27,5447,5448],{"href":5058},"UX-en"," blir bestemt, lenge før fargene er valgt.",[15,5451,5452],{},"Si fra nå hvis noe mangler eller står i feil rekkefølge. Senere i prosjektet koster samme endring mer.",[19,5454,5456],{"id":5455},"tegn-din-egen-på-fem-minutter","Tegn din egen på fem minutter",[15,5458,5459,5460,87],{},"Ta et A4-ark og tegn forsiden du ønsker deg, som bokser ovenfra og ned. Skriv i hver boks hva den skal inneholde, og hva du vil at kunden skal gjøre etterpå. Du trenger ingen tegneferdigheter. Arket er et godt utgangspunkt for en samtale med den som skal lage siden. Vil du ha mer struktur, kan du bruke vår gratis ",[27,5461,5463],{"href":5462},"\u002Fverktoy\u002Fanbudsgrunnlag","mal for anbudsgrunnlag",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":5465},[5466,5467],{"id":5438,"depth":44,"text":5439},{"id":5455,"depth":44,"text":5456},"En wireframe er en enkel skisse av en nettside i grått og svart, som viser hva som skal stå hvor før noen tenker på farger og bilder.","Skisse av en side",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fwireframe",[623,1760,186,187,2117],{"title":5427,"description":5468},"glossary\u002Fno\u002Fwireframe","v3kK9tLdyqzXZAEPvbaV5EUvMELLJ_Yzeej_0w997lA",{"id":5477,"title":3605,"aliases":5478,"autolinkTitle":10,"body":5479,"category":457,"description":5525,"extension":50,"fullName":51,"lang":52,"meta":5526,"navigation":10,"path":5527,"published":10,"related":5528,"seo":5529,"stem":5530,"translationSlug":3413,"updated":63,"__hash__":5531},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fwordpress.md",[],{"type":12,"value":5480,"toc":5521},[5481,5496,5500,5511,5514,5518],[15,5482,5483,5484,5486,5487,5492,5493,5495],{},"WordPress er et ",[27,5485,935],{"href":1374},". Selve programvaren er gratis og lisensiert under GPL, som gir deg frihet til å bruke, endre og videreformidle den, slik ",[27,5488,5491],{"href":5489,"rel":5490},"https:\u002F\u002Fwordpress.org\u002Fabout\u002F",[110],"wordpress.org forklarer",". Det du betaler for, er alt rundt: ",[27,5494,862],{"href":1417},", tema, tillegg og noen som holder det hele oppdatert.",[19,5497,5499],{"id":5498},"gratis-å-bruke-ikke-gratis-å-eie","Gratis å bruke, ikke gratis å eie",[15,5501,5502,5503,5506,5507,87],{},"Styrken til WordPress er at nesten alt kan legges til med en ",[27,5504,3646],{"href":5505},"\u002Fordliste\u002Fplugin",". Det er også svakheten. Hver plugin er kode fra en ny leverandør, og den må oppdateres når det kommer sikkerhetsfikser. En side med 30 tillegg har 30 ting noen må følge med på. Vi har skrevet om ",[27,5508,5510],{"href":5509},"\u002Fblogg\u002Fwordpress-total-kostnad-hva-eierskap-betyr-2024","hva et WordPress-nettsted faktisk koster over tid",[15,5512,5513],{},"WordPress passer godt når du vil publisere ofte selv og har en fast avtale om hvem som drifter siden. Uten en slik avtale blir oppdateringene gjerne liggende.",[19,5515,5517],{"id":5516},"finn-ut-om-siden-din-kjører-wordpress","Finn ut om siden din kjører WordPress",[15,5519,5520],{},"Åpne nettsiden din i nettleseren på PC, høyreklikk og velg «Vis sidekilde». Søk etter «wp-content» med Ctrl+F. Finner du det, kjører siden WordPress. Spør da den som drifter siden når WordPress og tilleggene sist ble oppdatert, og hvem som har ansvaret for det.",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":5522},[5523,5524],{"id":5498,"depth":44,"text":5499},{"id":5516,"depth":44,"text":5517},"WordPress er et gratis publiseringssystem med åpen kildekode. Du bruker det til å lage og redigere nettsider, og kan utvide det med tillegg.",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fwordpress",[971,3646,862,1389],{"title":3605,"description":5525},"glossary\u002Fno\u002Fwordpress","Xl2w_O8jld8tmuN0nI2Zhhc_sim04-EWbyf7xUkBSac",{"id":5533,"title":5534,"aliases":5535,"autolinkTitle":10,"body":5538,"category":125,"description":5579,"extension":50,"fullName":5580,"lang":52,"meta":5581,"navigation":10,"path":5582,"published":10,"related":5583,"seo":5584,"stem":5585,"translationSlug":5586,"updated":63,"__hash__":5587},"glossary\u002Fglossary\u002Fno\u002Fzero-click.md","Zero-click-søk",[1703,5536,5537],"zero-click search","zero-click-søkene",{"type":12,"value":5539,"toc":5575},[5540,5548,5552,5564,5567,5569],[15,5541,5542,5543,5547],{},"Google svarer på stadig flere spørsmål selv. Åpningstider og telefonnummer vises i bedriftsprofilen, utdrag vises i en ",[27,5544,5546],{"href":5545},"\u002Fordliste\u002Ffeatured-snippet","featured snippet",", og AI Overviews oppsummerer svaret øverst i resultatene. Personen får det de trenger og lukker fanen.",[19,5549,5551],{"id":5550},"et-søk-uten-klikk-er-ikke-alltid-tapt","Et søk uten klikk er ikke alltid tapt",[15,5553,5554,5555,5557,5558,5563],{},"For en lokal bedrift kan et søk uten klikk være det beste som skjer. Den som ser nummeret ditt i ",[27,5556,727],{"href":726}," og ringer, er en kunde som aldri besøkte nettsiden. Derfor holder det ikke å telle besøk. ",[27,5559,5562],{"href":5560,"rel":5561},"https:\u002F\u002Fsupport.google.com\u002Fbusiness\u002Fanswer\u002F9918094?hl=en",[110],"Google viser selv"," hvor mange som ringte, ba om veibeskrivelse eller klikket til nettsiden fra profilen.",[15,5565,5566],{},"Det som taper, er sider som bare gjentar enkle fakta. Svar som krever vurdering, erfaring eller et tilbud, må folk fortsatt klikke for å få.",[19,5568,4306],{"id":4305},[15,5570,5571,5572,87],{},"Søk på navnet på bedriften din og på tjenesten pluss stedet. Se hva Google viser før resultatene: stemmer åpningstider, telefonnummer og adresse? Det er det mange ser av deg. Vil du lese mer om hvordan innholdet bør tilpasses, har vi skrevet om ",[27,5573,5574],{"href":399},"zero-click og AI-søk",{"title":43,"searchDepth":44,"depth":44,"links":5576},[5577,5578],{"id":5550,"depth":44,"text":5551},{"id":4305,"depth":44,"text":4306},"Et zero-click-søk er et søk der personen får svaret rett i Google og ikke klikker seg videre til noen nettside.","Zero-click search",{},"\u002Fglossary\u002Fno\u002Fzero-click",[1707,245,411,744,2200],{"title":5534,"description":5579},"glossary\u002Fno\u002Fzero-click","zero-click-search","w7Dx61f-0wnhpyQzBT9tvtjU8iX82Z36HLOsGpQzxfE",1790517597041]