# B2B og B2C

B2B betyr at du selger til andre bedrifter. B2C betyr at du selger til privatpersoner. Mange bedrifter gjør begge deler.

Source: https://ibenta.no/ordliste/b2b-og-b2c
Publisher: Ibenta (https://ibenta.no)
Updated: 2026-09-27

---

En elektriker kan jobbe for en huseier den ene dagen og for et borettslag den neste. Jobben er lik, men kjøpet er ulikt. En privatperson bestemmer ofte alene og raskt. En bedrift har gjerne flere som skal si ja, trenger tilbud på papir og betaler på faktura. Derfor trenger de to gruppene ofte ulike sider, ulike argumenter og en ulik [kundereise](/ordliste/kundereise).

## Reglene er ikke de samme

Privatpersoner har rettigheter bedrifter ikke har. [Angrerettloven](https://lovdata.no/dokument/NL/lov/2014-06-20-27) gjelder bare når en næringsdrivende selger til en forbruker, og gir som hovedregel 14 dagers angrefrist ved kjøp på nett, telefon eller utenfor faste forretningslokaler.

Prisene skal også vises ulikt. [Prisopplysningsforskriften § 3](https://lovdata.no/dokument/SF/forskrift/2012-11-14-1066) sier at alle priser du oppgir til forbrukere, skal inkludere merverdiavgift. Til bedrifter er det vanlig å oppgi pris uten mva.

## Sjekk nettsiden din

Selger du til begge, bør det synes med en gang. Se på forsiden: skjønner en privatperson og en innkjøper hver for seg hvor de skal klikke? Sjekk at prisene privatkunder ser, er med mva. Sjekk også at det står tydelig hvilke priser som er uten mva, så ingen [målgruppe](/ordliste/malgruppe) blir overrasket.